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2012年9月，禾馨就在懷寧街二二八公園旁的靜謐角落，悄悄的開啟了追逐夢想的驚奇之旅。在12年後的2024年初，禾馨醫療的第10個院區正式展開營運，禾馨洞悉母嬰需求的本質，為每一份需求提出前所未見、超乎預期的解決方案，這段過程融合太多人的付出與努力，透過這本書來談談禾馨這一路走來的歷程。 「禾馨」兩字間有個很重要的語音雙關，也是長久以來不變的初衷──「核心」，回歸照顧母嬰的初心，也表達寶寶是上天的禮物，以及母愛無限。透過本書呈現出禾馨永遠相信，醫療的本質在專業，而專業的彰顯就在細節，「小細節大不同」，初衷不能背離，醫療的核心價值必須被守護。 第二章「茁壯」，透過8位重要的禾馨資深主管級醫師、同仁，分別擅長不同專業領域，從他們的視角帶著大家深入核心，在許多細微處下功夫，進而形塑出獨一無二的禾馨風格，一種截然不同的細緻專業。 第三章「荊棘」，剖析禾馨遇到的每一次衝擊，並在過後將挫折內化成養分，汲取經驗，謙虛受教、破繭重生。 在最後，傳達出禾馨對於未來的期許與展望。環繞著女性為核心，將各項需求做橫向、縱向的延伸連結，總是不斷調整步伐，用新的思維融合專業，用持續修正追求頂尖，不斷地思考著如何讓整個團隊能夠更穩固堅定的前進，讓醫療兼備可親性與專業性，並且透過禾馨媽媽的分享，親自傳達對禾馨的喜愛和感謝。 目標讀者群 25-60歲對醫療管理相關內容、婦產科醫療管理體系及有需求了解禾馨婦產醫療相關服務內容等的讀者。 名人推薦 撰文推薦 陳志金 奇美醫院加護醫學部主治醫師 陳莉茵 財團法人罕見疾病基金會創辦人 張金堅 財團法人乳癌防治基金會董事長 掛名推薦 王懷麟 台中禾馨宜蘊生殖中心院長 洪泰和 台北長庚醫院婦產科系主任 施景中 臺大醫院婦產部產科主任 劉志鴻 台灣生殖醫學會前理事長 蕭勝文 台灣母胎醫學會理事長 謝武勳 臺灣大學醫學院小兒科兼任教授 （依姓名筆劃排序）
序 06 勇於改變的醫者 財團法人乳癌防治基金會董事長 張金堅 08 健康寶寶喜臨門的精心挑戰 財團法人罕見疾病基金會創辦人 陳莉茵 10 不是機車、不是愛碎念，是對品質的執著 ICU醫生 陳志金 12 遵循信念，堅定前行 禾馨醫療創辦人 蘇怡寧 CH1 初心 跳脫框架 做市場的先行者 18 白衫—從體制出走 小細節大不同 32 魔幻時刻—美善醫病關係 42 蒔繪—雕琢頂尖價值 CH2 茁壯 提煉精品級醫療品質 56 隨時都是準備好的狀態 58 優化產前檢查 高層次超音波第一把交椅 68 江湖任我行 路遙知馬力 78 兒科捕手不做英雄 做孩子的大玩偶 88 健檢舵手 揪出未爆彈 98 麻醉調配聖典 護航安全下莊 108 堅持做對的事 熱忱矢志不渝 118 為母則強 用同理心為醫療加溫 128 慧智基因檢測戰 不因罕見就視而不見 CH3 荊棘 挺過風暴毫無保留的告白 140 崖上的禾馨，1001道風暴拷問 140 一、2021年「特權」疫苗案 146 二、詐保案 150 三、逃漏稅爭議 152 四、全台最高掛號費爭議 154 五、小兒科醫師家暴案 158 六、醫療臨床報告抄襲事件 160 七、貴族診所標籤 CH4 展望 盡心竭力 創造醫療烏托邦 164 將相本無種 開局礪行當責文化—陳保仁 176 闖出框架 做精就會做大—蘇怡寧 附錄 完美於細節 來自媽咪們的真誠感謝 190 擬定戰略 高規格生產攻略 194 生命的力量 百分之一機會逆轉勝 198 認真對待 從感受開始 附錄 202 禾馨里程 先進照護、專業至上、莫忘初衷、不斷創新
作者簡介 禾馨股份有限公司 創辦人蘇怡寧醫師，45歲那年，在教授升等前夕放棄一切，跳脫舒適圈毅然創業，於是，2012年9月，禾馨醫療誕生，從228公園旁的靜謐街角為起點，展開屬於自己的寧靜醫療革命。 多年過去了，秉持先進照護的理念，禾馨的醫療團隊不斷茁壯、婦幼照護網絡持續堅實，為了媽咪和寶寶的需求而存在，是我們最重要的信念，因為我們深刻了解，認真講究小細節，才能成就大不同。
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