GAFA都怕的破壞式創新： 比別人晚、比別人慢，怎麼修改別人的商業模式，別人養大市場、你收割利潤？

　　◎零售電商拼多多只用五年，市值與用戶就超過阿里巴巴。
　　◎凡事不再「谷歌」，年輕人更喜歡「抖一下」。後發品牌抖音如何竄起？
　　◎中國是全球最大美食外送市場，但搶占第一的不是Uber Eats，是「美團」。
　　◎創立一年多就突破2,000家門市的瑞幸咖啡，如何追上星巴克？靠AI演算法。

　　上述提到的拼多多、抖音、美團、瑞幸咖啡的商業概念，都非原創，
　　為何能搶走領導品牌的市場？對手播種，我來收割，靠的就是破壞式創新。

　　「破壞式創新」一詞，最早由知名管理學者克里斯汀生提出，
　　意思是，後進企業的產品或服務，以更好用或更便宜的商業模式，
　　抓住那些市場龍頭不在意的客群，逐步搶占市場，
　　等到大企業意識到威脅，為時已晚，後進者因此趕超產業龍頭。

　　作者成嶋祐介原本從事日本傳統雛人偶與工藝品販售，
　　為了擴大自家公司的銷售網，開始經營線上與線下整合的電商顧問公司，
　　在全球擁有超過1,800家的電商網（多數在中國），
　　目前為深圳市跨境電子商務協會日本分部代表理事。

　　本書就是他透過電商的經營，整理出10種改變消費行為的商業模式，
　　看後進企業如何搶占市場，讓谷歌、亞馬遜等大企業也深感威脅。
　　你自己的企業或所在市場如何跨產業套用？

　　◎別人賣「有用」，我改賣「有趣」
　　比起產品功能的比較，消費者更重視由誰推薦、能不能成團降價，
　　所以中國電商品牌拼多多透過設定任務，
　　例如：「一天內揪3人購買，省60％」、「湊齊5種不同尺寸的鞋子」，
　　成功吸引消費者一起「解任務」，5年就追上阿里巴巴，成為中國三大電商之一。
　
　　◎聽專家建議，不如網紅現身說法
　　醫美平臺新氧建立現金回饋機制，讓網紅親自分享美容手術照片或影片，
　　因為比起企業散播的廣告（可能造假）、專家發布的資訊（艱深難懂），
　　他人的經驗是更真實且有說服力的資訊。
　
　　◎電商的推播媒合系統，比你更懂你的「胃」
　　外送平臺美團整合店家需求，並蒐集你平時的消費資料，
　　知道你「下午3點都會買一杯飲料」、「消夜喜歡吃串燒」等，
　　然後在適當時機跳出廣告，「珍奶半價、限時免運」等，讓消費者忍不住下單。
　　他們不跟全球市占率第一的Uber Eats比快，而是比「我們更懂你的胃」。

　　出遠門玩，怎麼解決交通問題？「滴滴出行」不只幫你叫車，
　　還提供「一站式旅遊平臺」，幫你整合租車、巴士或腳踏車等各種交通方式。

　　當支付寶和微信支付，已搶占中國九成的市占率，後發品牌怎麼辦？
　　另外一家「芝麻信用」，就在「信用評分」領域搶先商機。

　　比別人晚、比別人慢，你怎麼修改別人的商業模式，
　　別人養大市場、你收割利潤？
　　10種改變消費行為的商務模式，看後進企業如何搶占領先者市場。

名人推薦
    
　　威煦軟體開發有限公司總經理、B2B權威／吳育宏
　　元智大學管理學院行銷學群助理教授／朱訓麒

 

推薦序一 看似賠本生意的背後，有翻轉獲利模式的妙招／吳育宏
推薦序二 AI時代必學的破壞式創新／朱訓麒

前言 改變商業模式的10個破壞式創新

第1章 買「有用」到買「有趣」
1.    服務基礎中必須有娛樂要素
2.    拼多多：團購解任務，五年就打敗阿里巴巴
3.    小紅書：用情境，而非商品，細分市場
4.    唱吧App：煽動你「好想贏」的心理

第2章 遠親專家不如近鄰網紅
1.    消除資訊落差，創造四贏
2.    信用評分，擔保交易公平性
3.    使用者真實露臉，降低高單價消費的不安
4.    教導者與受教者的界線逐漸模糊

第3章 問谷歌已落伍，年輕人習慣抖一下
1.    影片優先的購買體驗
2.    獨特演算法：貨找人
3.    快手：抖音的最大對手
4.    每個月「泡」在三百本書裡

第4章 推播媒合系統，比你更懂你
1.    誰最懂你的胃？美團外送
2.    美團演算法，任何時候都能搜到餐廳
3.    你餓了麼，在家等就好
4.    瑞幸咖啡，如假包換的科技企業

第5章 你做壞事？AI比老天更早知道
1.    當信用能被看見時
2.    五項標準，算出你的信用

第6章 線上線下融合
1.    線上線下顧客資料完全同步
2.    拿了就走，體驗無收銀機購物
3.    自動貨架，無人商店進化版

第7章 顧客願意買，就是正確價格
1.    AI加速了動態定價潮流
2.    忠誠的代價：訂房網站這樣吃定你
3.    智慧型停車場，解決找車位難題
4.    滴滴出行，一站式旅遊平臺

第8章 集結小蝦米，成為大勢力
1.    小魚一起游，強悍如大魚
2.    再惠，幫微型企業數位轉型
3.    人資好幫手，聆聽員工心聲的個人助理

第9章 科技平等化，小白也能操作
1.    尖端企業紛紛轉向平板操作
2.    一臺平板，就能管理整個賣場
3.    沒有真人服務的客戶服務

第10章 製造業新潮流：軟體差異化
1.    硬體不變，追加軟體就能收費
2.    賽格威九號：客製化促銷
3.    科大訊飛的聲音辨識系統，連美國政府都怕

後記 你的企業可以套用哪個破壞式創新？

作者簡介



成嶋祐介

　　曾任日本中央大學、茨城大學等機構的講師。畢業於慶應義塾大學法學院法律學系。成島股份公司代表董事。

　　2019年起擔任深圳市政府認定深圳市跨境電子商務協會日本分部代表理事。他以幫全世界的中小企業牽線為目標，在資訊科技和網路購物領域中建立橋梁，從事世界規模的全球級電商開發活動。



譯者簡介



李友君

　　日文專職譯者，期盼能夠藉由跨語言的力量，讓更多人體會到學問的奧妙之處。譯有《10天救回高中英文》、《用寫的冥想法》、《麥肯錫思考模型活用法》、《這樣想事情，你會找到自己喜歡的工作》（以上皆為大是文化出版）。