情境交互設計：為生活而設計（第二版）

本書介紹了情境化設計領域的很新實踐成果，整合了過去20年的經驗教訓，結合新的資料收集方法，分析、構思和設計，幫助團隊更有效地為生活而設計。 情境化設計以下面三項原則作為指導，這些原則將貫穿於本書之中：為生活而設計，而不只是解決單個任務或活動；沉浸於用戶的世界，以調整直覺、聚焦設計構思；團隊設計，因為在現實生活中，總是需要團隊一起合作，共同設計，以達成一致。

第1部分 收集使用者資料
第1章 引言
1.1 為生活而設計：“酷”項目
1.2 沉浸感：調整直覺和設計思維
1.3 團隊設計
1.4 情境化設計2.0
第2章 使用者資料驅動的設計
2.1 設計資料的挑戰
2.2 僅僅通過詢問來獲取設計資料是不夠的
2.3 深刻的見解來自於現場
2.4 作為團隊來處理資料
第3章 情境調查的原則
3.1 師父/學徒模型
3.2 情境調查的四項原則
3.3 情境訪談的結構
第4章 解讀會
4.1 建立共同的理解
4.2 解讀會的結構
4.3 團隊合作

第2部分 揭示世界
第5章 從數據到洞察：情境化設計模型
5.1 模型揭示了重要的問題
5.2 圖文表達：讓你總攬全域
5.3 整合思維：歸納
5.4 設計溝通：用資料驅動設計
5.5 將模型付諸行動
第6章 親和圖
6.1 構建親和圖
6.2 以團隊方式構建親和圖
6.3 設計傳達與親和圖
第7章 建立體驗模型
7.1 “生命中的一天”模型
7.2 在團隊中工作
7.3 身份模型
7.4 構建關係
7.5 關係模型
7.6 協作模型
7.7 感知板
7.8 總結
第8章 傳統的情境化設計模型
8.1 序列模型
8.2 決策點模型
8.3 物理模型
8.4 角色模型
8.5 模型的力量

第3部分 重塑生活：用使用者資料來思考
第9章 創造下一代產品概念
9.1 實踐創新
9.2 使用者資料驅動創新
9.3 人是秘密武器的一部分
9.4 為生活而設計的挑戰
9.5 創造性設計的過程
第10章 從資料到設計的橋樑：牆面研究
10.1 研究親和圖
10.2 製作列表：為創造力打造一個焦點
10.3 研究體驗模型
10.4 研究傳統的情境化設計模型
第11章 構思：願景規劃和酷清單
11.1 願景規劃
11.2 酷清單

第4部分 產品定義
第12章 產品設計的挑戰
12.1 保持生活的連貫性
12.2 景與結構推理
12.3 團隊設計
第13章 故事板
13.1 構建故事板
13.2 故事板的評閱
第14章 用戶工作場景設計
14.1 用戶工作場景設計項目
14.2 從故事板構建用戶工作場景設計
14.3 使用者介面和產品結構
14.4 瞭解產品結構
14.5 逐步深入用戶工作場景設計
第15章 交互模式
15.1 合適的團隊
15.2 觀察交互模式
15.3 創新與交互模式
15.4 從使用者工作場景設計模型構建交互模式

第5部分 使之成真
第16章 產品實現
16.1 用戶測試與驗證
16.2 產品規劃與策略
16.3 專案規劃與執行
第17章 驗證設計
17.1 構建紙面原型
17.2 運行原型訪談
17.3 訪談的結構
17.4 解讀會
17.5 設計反覆運算
17.6 完成設計
第18章 優先順序和部署
18.1 策劃一系列的發行
18.2 為了更好地實現產品，將它拆分為有利於並行開發的部分
18.3 驅動並行實現
第19章 專案規劃與執行
19.1 形成跨職能團隊
19.2 制定專案範圍
19.3 設置專案焦點
19.4 確定訪談情況
19.5 決定訪談物件
19.6 設定訪談焦點
19.7 做好排程
19.8 團隊管理
19.9 認知風格和工作團隊
第20章 總結

凱倫霍爾茲布拉特（Karen Holtzblatt），InContext Enterprises公司的聯合創始人之一。InContext Enterprises公司與其他公司合作，指導團隊設計產品、創新產品戰略，並根據使用者資料開發資訊系統。Karen Holtzblatt開發了情境設計的核心――情境調查領域的資料收集技術。該技術目前已經在全世界範圍內被廣泛傳播與使用。