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第一章 導言：真實世界的真正管理者 理性管理 情緒管理 政治管理 管理商數 第二章 理性管理技能：處理問題、任務和金錢 以終為始：專注在結果 取得成果：表現和觀感 做出決策：快速獲得直覺 解決問題：囚牢和框架，以及工具 策略思考：地板、浪漫和經典 設定預算：績效的政治學 預算管理：年度的例行舞步 成本管理：把痛苦降到最低 靈活運用報表：重點是假設，不是數學 有效利用時間：不要做白工，要做出成果 第三章 情緒管理技能：和人打交道 激勵人心：創造出樂意的追隨者 組織高效能的團隊：RAMP模式 管理專業人士：管理不想被管理的人們 管理你無法見面的人：建構遠距和混合工作的團隊 說服：如何打動人心 指導：不再是訓練 授權：做得越少就做得越好 處理衝突：從FEAR到EAR 管好你的心態：管理思維 學習正確的行為：你的團隊真正要的是什麼 第四章 政治管理技能：獲取權力讓事情實現 十大權力法則：達成PQ 掌握控制權：理念的力量 改革的管理：重點在人身上，不是在計畫項目上 改革流程的管理 人與改革：通過死亡幽谷 讓事情實現：專案的管理 不講理的管理藝術：無情 管理你的老闆，以及難應付的人 管理你的職涯：職涯是名詞，也是動詞 按賽局的規矩玩遊戲：管理政治 取得和運用影響力：做一個受信賴的管理者 第五章 管理商數的技能：管理你的職涯旅程 管理你的職涯旅程：四十五年的規劃藍圖 挺身而上：偶然初次上任的經理人 進入發展階段：中層領導 攀登高峰：高層管理 獲得MQ（管理商數）：如何學習成功 MQ的運用：善用與濫用 解碼你的成功方程式：你的旅程
作者簡介 喬．歐文（Jo Owen） 企業教練和領導力的演講家，和全球上百家頂尖組織合作（當然也有一兩家最糟糕的）。他曾任埃森哲管理公司合夥人，創辦過一家銀行，同時是八家慈善機構的創辦人，其中包括英國最大的教育改革機構「教學優先」（Teach First），這些機構總年營業額超過一億英鎊。 他是首位榮獲「英國特許管理公會金獎」（Chartered Management Institute）四次金質獎的作者。他的書在全球出版超過一百個版本，其中包括《如何領導》、《如何管理》、《如何銷售》、《如何影響》、以及《行動MBA》。 譯者簡介 謝樹寬 台大外文系畢。曾任電視台國際新聞編譯、新聞節目製作人。譯有《匱乏經濟學》、《窮查理的智慧語錄》、《哈佛商學院的美學課》、《浪漫喜劇寫作大師班》、《金融能否拯救世界？》、《胡思亂想的爆發力》、《遺忘的慰藉》等書。
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