目錄
<推薦序>成功,來自聽得見的聲音 呂錦峰
<推薦序>讓聲音成為療癒的力量 蔡長海
<推薦序>溝通技巧,是立於不敗之地的關鍵 賴正鎰
<推薦序>硬底子人才都要培養的聲音軟實力 馮定國
<推薦序>「聲」入人心再進化,言必由衷談溝通 黃義交
<自 序>修心與練聲,說出源源不絕的財富!
POINT 1.懂說之前先懂聽
◆傾聽是亟待開發的能力
◆攀登「傾聽階梯」鍛鍊傾聽力
◆不及格的傾聽類型
5 minutes tips:交集傾聽練習
POINT 2.專注於你想要的結果,別讓情緒搞砸一切
◆溝通目的——為什麼要開啟這場對話?
◆溝通意圖——主導對話往哪裡走的方向盤
5 minutes tips:意圖淨化練習
POINT 3.溝通是戲,你是編劇
◆小強樂園之婚姻悲劇
◆從收到訊息到付諸行動
◆小強樂園之婚姻喜劇
5 minutes tips:詮釋方式練習
POINT 4.做一個能夠主動溝通的人
◆要留溝通的機會
◆任何需要別人支持的事都不能省略溝通
◆要有溝通的勇氣
5 minutes tips:主動溝通練習
POINT 5.關鍵情境,讓聲音成為你的力量
◆關鍵情境一:憤怒
◆關鍵情境二:拒絕與堅持
◆關鍵情境三:求助
◆關鍵情境四:道歉
◆關鍵情境五:示愛
5 minutes tips:拒絕與表達愛意練習
POINT 6.雙贏4W法則,讓你變身溝通高手
◆What you want? 你先說你想要什麼?
◆What I want? 我來也說說我要什麼?
◆What we want? 我們的共同目的是什麼?
◆What we can do? 為了達成共同目的,我們可以怎麼做?
5 minutes tips:雙贏溝通練習
POINT 7.問對問題,同步梳理思緒和情緒
◆不及格的提問方式
◆內在溝通的問句系統
◆對外溝通的問句系統
5 minutes tips:提問練習
POINT 8.言為心聲,用正向語言召喚好運
◆容易招來衰運的說話方式
◆聲音表情能讓話語的力量更強大
◆從說話方式調整個人氛圍和磁場
5 minutes tips:一句話的溫柔練習
POINT 9.用最短的時間把話說清楚
◆別成為「連話都說不清楚」的人
◆天啊!我沒有那個意思啊!
◆練習正確傳遞心聲
◆清楚表達的4E法則
5 minutes tips:清楚表達練習
POINT 10.王者之聲是水到渠成的修鍊
◆用同樣的努力可以接觸到更多人
◆每一次演講都是費力練習的演出
◆要比競爭對手擁有更好的公眾表達力
◆王者之聲的私房心法
<附錄>聲音對人的四種影響 |