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ISBN |
9787308188913 |
| 定价 |
RMB45.00 |
| 售价 |
RM49.50 |
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优惠价 |
RM34.65 * (-30%)
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作者 |
王超
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出版社 |
浙江大學出版社
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出版日期 |
2019-03-01 |
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装订 |
平裝. 單色印刷. 210 页. 26. |
| 库存量 |
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2016年杭州·雲棲大會上，馬雲在演講中第一次提出了新零售的概念。新零售到底是什麼？新零售如何改變了人們的生活？新零售在未來又會發生怎樣的演變？本書的作者提出，只要有交易的地方就有新零售，新零售帶來的絕不僅僅是零售業的大變革。新科技推動門店體驗再升級，繼而新零售服務商大批量湧現，數字化向產業上游滲透，大數據推動供給側結構性改革……新零售早已重構了人類社會的商業模式、產業格局與生態系統。
本書借由盒馬鮮生、每日優鮮、蘇寧易購、豐巢、優衣庫、餓了么等經典案例，詳細梳理了商業在商品信息推送、用戶選擇、商品製造、物流配送、用戶體驗等環節發生的重大變化，不僅指明了新零售的核心要義和全新特點，展示了人工智慧、物聯網、大數據等新技術帶來的強烈衝擊，還展望了新零售的未來，幫助讀者在新零售時代抓住機遇，獲得更大的競爭優勢。總之，本書是零售業、服務業、製造業的從業者、投資者、研究者，以及其他一切想要了解新零售的朋友必讀的一本書。
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目錄
第01章 名詞·什麼是新零售
新零售到底是什麼？
新零售到底有多新？
新零售跟零售到底有多大關係？
第02章 現象·我們見到過的新零售
生鮮超市的新零售：以盒馬鮮生為例
服裝連鎖的新零售：以優衣庫為例
快消餐飲的新零售：以良品鋪子為例
家電百貨的新零售：以蘇寧為例
其他可見的新零售
第03章 本質·新零售的根源和內在邏輯
新零售在根本上要解決的是什麼問題
怎樣才能解決這些根本問題
創意傳播管理(CCM)理論
數位服務化的基本模型
服務化新零售的基本模型
第04章 趨勢·“新零售”在未來如何發展及如何應用
終極狀態
當前階段的限制和進入機會
結語
致謝 |
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王超，畢業於北京大學。曾任藍色游標數字營銷品牌中心高級總監，現為國家開放大學培訓學院互聯網創意傳播管理中心特約專家，博雅未來能力教育創始人，黃橙 營銷傳播實驗室聯合創始人。多年來一直從事數字營銷傳播的研究和教學，先後出版《數字營銷傳播事務》《服務化：移動互聯網時代的商業變革》兩部作品。
劉立豐，北京大學傳播學博士。現為中國廣告協會學術委員會委員，北京大學、清華大學、中國人民大學等多所高校客座講師，河南財經政法大學教師。曾在中國移動和卓望公司供職多年。 |
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