目錄
1 日常生活篇 1 祝賀…… 01 繼續深造 02 祝賀生日 03 新婚誌慶 04 祝福生產平安順利 05 祈禱身體健康
2 邀請…… 01 相聚 02 結婚典禮 03 生日派對 04 演出話劇 05 相約一起讀書 06 反客為主的邀請 07 結伴外出遊玩
3 慰問…… 01 身體不舒服 02 災禍 03 痛失家人
4 感謝…… 01 熱情招待 02 援助 03 照顧
5 預定…… 01 飛機票 02 飯店、旅館房間 03 餐廳座位
6 為……道歉 01 無法履行約定 02 無法出席 03 造成虧損 04 行為失禮 05 說話不得體 06 缺乏完善的招待 07 未告知就離開 08 意外弄丟物品 09 無法立刻退款 10 幫不上忙
7 弔唁…… 01 友人的父(母)親 02 友友的配偶
8 祝福…… 01 長輩生日大壽 02 友人新婚 03 友人大病初癒 04 友人的親人自生病中復原 05 友人的結婚紀念日 06 新作品發表 07 搬新家
9 表示(心情)…… 01 震驚不已 02 表示好奇 03 開心喜悅 04 賞識 05信心十足 06 支持鼓勵 07 表達關心之意 08 懊悔抱歉 09 怒氣沖沖 10 憂慮發愁 11 恐懼害怕
2 出國留學篇
1 申請…… 01 國外留學 02 休假 03 款項匯寄 04 借、貸款 05 學生宿舍資格 06 變更主修科系
2 入學前的準備…… 01 自我推薦信 02 他人推薦信函 03 推薦人確認信 04 通知入學書 05 國外留學需準備事項
3 投訴…… 01 航班誤點 02 工作人員將行李丟失 03 延遲匯撥帳款 04 宿舍電路出問題
4 祝福…… 01 論文獲得核可 02 演講順利成功 03 得到獎助學金 04 自學校畢業 05 得獎 06 畢業學生(在校學生代表) 07 被錄取
5 慰問…… 01 同學家鄉遭遇天然災害 02 遭逢意外 03 考試失常 04 與戀人分手
3 職場溝通篇 1 申請…… 01面試資格請求 02 休假 03 信用權狀 04 商標註冊 05 營利許可證明 06 出國繼續深造 07 轉調職務 08 員工宿舍資格
2 求職…… 01 自我推薦信 02他人推薦信函 03 推薦人確認信 04 行政助理人員 05 約定面試時間 06 詢問面試結果 07 達謝公司錄取 08 婉拒錄取
3 感謝…… 01 受邀 02 熱情召待 03 參觀訪問 04 提供意見 05 關心與照顧 06 協力合作 07 資訊諮詢 08 貨品訂購 09 客戶介紹 10 產品樣品提供
4 職位變更…… 01 新上任總經理 02 新進員工 03 辭去職務 04 轉調職務 05 回復職務
5 社交 01 拜訪 02 讚美同事 03 節日佳節祝福 04 邀請參與宴會 05 邀請參與訪談 06 邀請參與研討會 07 邀請參加記者會 08 邀請某人擔任發言人 09 邀請出席紀念活動 10 邀請共同合作 11 接受邀請 12 婉拒邀請 13 取消邀請 14 邀請參與週年慶
6 通知…… 01 盛大開幕 02 暫停營業 03 更改營業時間 04 搬遷新家 05 停業 06 繳交費用 07 盤點貨物 08 人員裁減 09 求職錄用 10 人事變動 11 放假日公佈 12 商品出貨 13 訂購商品 14 訂購的商品缺貨 15 確認已付款 16 寄送樣品 17 入帳金額錯誤、不足
7 ……業務 01新客戶開發 02 穩固原有客戶關係 03 繼續合作 04 介紹新客戶 05 恢復業務 06 業務版圖擴張 07 介紹新開發商品 08 需要服務諮詢 09 商品資訊詢問 10 尋求幫助 11 答應幫助 12 婉拒幫忙 13 再度合作 14 維持合作關係
8 詢問…… 01 公司相關資訊 02 銀行金融業務 03 商品相關資訊 04 交易所需條件 05 庫存資料 06 詳細交貨日期 07 貨品價格與運費 08 為何商品未到 09 租賃倉庫 10 商品實際價格 11 產品將送達日期 12 合約詳細內容 13 商品退換貨時間 14 商品配送標準 15 商品有的折扣 16 工作職責內容
9 請求…… 01 詢問公司資料 02 送還資料 03 訂購辦公室用品 04 繳付款項 05 購買回應 06 宅配 07 店家開立發票 08 更改日期 09 更換商品 10 退貨 11 退款 12 推薦新客戶 13 增加投資金額 14 制定合約條款 15 合約寄回 16 約定見面 17 幫忙協助 18 釐清誤會
10 投訴…… 01 產品瑕疵 02 訂單被取消(買方) 03 請款金額有誤 04 未開立發票 05 訂單被取消(賣方) 06 (買方、賣方)違反合約 07 商家交貨延期 08 配送地點錯誤 09 售後服務不佳 10 產品品質不良
11 提醒…… 01 按時參加會議 02 計畫有變動 03 即時回報貨品相關資訊 04 寄送產品目錄 05 應開立發票與信用狀 06 擬定合約 07 匯寄款項
12 拒絕…… 01 訂購 02 報價 03 減價 04 變更交易條件與日期 05 退貨 06 交貨延誤 07 提早交貨 08 訂單取消 09 臨時取消訂單 10 婉拒提議 11 熱心提供協助 12 履行合約 13 介紹客戶 14 邀請
13 道歉…… 01 產品瑕疵問題 02 訂貨失敗 03 交貨延誤 04 忘記開立發票證明 05 發票誤開 06貸款遲繳 07 匯款延遲 08 商品目錄訂正 09 匯款金額錯誤不足 10 意外違反合約
14 祝賀…… 01 公司喬遷 02 公司隆重開幕 03 升職 04 公司擴大營業 05 榮退 06 求職經錄取(工作) 07 公司營收表現良好 08 工作表現出色 09 同事新婚
15 弔唁…… 01 天然災害 02 合作同仁 附錄 01 日文E-mail書信書寫格式 02 E-mail、書信必用專有名詞 |