情緒影響力

第一章 為什麼影響力至關重要 001
影響力的本質 002
神經科學的獨特洞察 005
什麼驅動著我們：戰鬥還是逃跑 008
情緒的科學 014
行動中的影響力 021

第二章 如何影響不同性格的人 027
通過理解他人，促進自我成長 028
同一個世界，不同的觀點：關於元程序 029
如何通過情緒狀態來影響他人 042
如果我瞭解你，我就可以影響你 045
鏡像神經元：我們的雙向鏡子 046
調整你的情緒意識 051
情緒如何驅動行為 055
關注他人 057

第三章 為什麼我們滔滔不絕，卻無人傾聽 061
傾聽：影響力的隱藏技巧 062
你在聽嗎 064
神經科學揭示傾聽的秘密 066
糟糕的傾聽習慣 069
深度傾聽的力量 070
關注自我，傾聽他人 077
如何鼓勵他人傾聽 078
領導者能從傾聽中學到什麼 079
提問的力量 083

第四章 語言如何改變思想 091
語言的基石 092
語言如何引導注意力 092
為什麼你發出的信息不是對方收到的信息 093
我們不應該怎樣說 102
我們應該怎樣說 104
那些影響巨大的小詞 114

第五章 為什麼故事可以改變世界 117
為什麼人們對故事感興趣 118
事實與虛構：大腦的不同反應 121
說服的科學 126
故事能簡化複雜信息 128
領導者如何通過變革影響員工 129
為什麼情緒營銷如此重要 137
情緒如何驅動決策 140
講好你的故事 142

第六章 如何在不同場合影響他人 149
提升影響力：心存好奇 150
如何通過電子郵件影響他人 151
如何提升會議效果 155
如何在公開演講中提升影響力 164
如何通過電話會議影響他人 174

第七章 如何在高壓情況下影響他人 179
如何影響難相處的人 180
情緒崩潰時怎麼辦 189
時間緊迫時如何有效地影響他人 193
致謝 199

珍妮·納本(Jenny Nabben)
神經語言程序學（NLP）領域的高級執行師，擁有20年經驗的企業溝通大師，致力於運用自己的專業知識和經驗，幫助企業打破溝通障礙，建立更加和諧高效的工作環境。對語言、神經學的深入研究，以及對改善組織與員工關係的獨特興趣，讓她在該領域獨樹一幟。具備廣泛的全球培訓經驗，為金融、電信、快速消費品以及非營利機構等客戶提供專業的指導與支持。曾在多家全球知名企業供職，如滙豐銀行、可口可樂、勞埃德集團和瀚納仕等，在業界獲得了極高的認可和廣的泛讚譽。 



譯者簡介



麥吉，副編審。2002年畢業於外交學院國際法系，取得國際法學士學位。大學畢業後，一直從事出版和版權貿易類工作，參與了大量文件、書稿、合同的翻譯和審校工作，主要方向包括：法律、經濟與管理、個人成長、心理等，在國家核心期刊發表多篇文章，如《讓中國出版業真正走出去》《2010年全國圖書版權貿易分析報告》《2018年我國版權熱點與趨勢》《版權資產：出版企業發展的掣肘——科技出版機構的版權資產管理與運用》。