十天內，使自己成為說話高手：溝通心理學


	※美國著名演說家戴普曾經說過：「世界上再沒有什麼比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養出來。」在表達能力勝過一切的現代社會，你該如何加強自己的言語技巧？讓自己成為人氣王！　　※人際交往的最高境界是什麼？說服別人的戰略戰術是什麼？語言中最重要和最次要的字？何謂三明治批評法？六種語言節奏是哪六種？一句話更可以改變人的一生！本書完整教學！十天內，使你成為說話高手！　　※話多不如話少，話少不如話好；沉默未必是金，溝通才是良藥！學習有效溝通術，十大說話要訣、十天系統訓練！立即擁有打開成功之門的金鑰！　　拒當省話王擺脫句點王榮登救場王　　總是辯才無礙未必是福，　　常常口直心快可能釀禍，　　懂得良好溝通才是重點！　　真正的高手能在恰當的時機，　　對恰當的人，說出恰當的話！　　領悟語言的智慧與力量，　　通過十天有系統的訓練，　　將你打造成真正的說話高手，　　讓你處處逢源，馬到成功！　　說好話減少糾紛，說錯話遺憾終生，說對話穩贏人生！　　有的人說起話來，娓娓動聽，使人聽了全身筋骨都感覺到舒服；有的人說起話來，鋒芒銳利，像是一柄利刃，令人感到十分恐懼；有的人巧嘴一張，讓人滿心歡喜；有的人說話則是不超三句讓人好感全無……生活中有很多人被不會說話所困擾，從而錯失了不少機遇。好口才不是天生的，能說會道也並非難事，只要你掌握語言表達技巧，你也同樣可以成為說話高手。　　本書根據人們的日常用語習慣和所遇到的問題和障礙，通過大量生動的故事、透徹的分析、通俗易懂的語言，提供了說話藝術的方法和技巧，讓大家在趣味性的閱讀中領悟語言的智慧與力量。通過十天的系統訓練，將你打造成一個真正的說話高手，而處處逢源，馬到成功！　　※【書中佳句】　　★亨利．福特：「一個滿嘴『我』的人，一個獨佔『我』字，隨時隨地說『我』的人，是一個不受歡迎的人。」　　★語言中最重要的五個字是「我以你為榮！」語言中最重要的四個字是「您怎麼看？」語言中最重要的三個字是「麻煩您！」語言中最重要的兩個字是「謝謝！」語言中最重要的一個字是「你！」語言中最次要的一個字是「我」。　　★福樓拜（《包法利夫人》作者）曾告誡人們：「任何事物都只有一個名詞來稱呼，只有一個動詞標誌它的動作，只有一個形容詞來形容它。如果講話者詞彙貧乏，說話時即使搜腸刮肚，也絕不會有精彩的談吐。」　　★溝通心理學十大要點：第一天，言之有技；第二天，言之有力；第三天，言之有情；第四天，言之有趣；第五天，言之有蜜；第六天，言之有別；第七天，言之有計；第八天，言之有依；第九天，言之有隱；第十天，言之有忌！


	目錄 ◎第一天言之有技──要會說話，更要說好話天天說話並不見得就能把話說好控制好說話節奏言簡意賅，別人才會喜歡你話多不如話少，話少不如話好說話要注意語境和場合言語失誤時，也別亂了分寸謙虛受歡迎，但也不能太過謙虛必須說謊時，也要「一臉真誠」讓你的表情為語言助興 ◎第二天言之有力──要打動別人，先給自己打足氣找到打開話匣子的鑰匙不卑不亢的語言給人好印象胸有成竹就能不辯而勝肚裡有「貨」才能對答如流準備好了再開口，方能事半功倍辯論中步步緊逼，使對手節節敗退演講怯場絕不是你的專利有立場，但要學會如何說「不」 ◎第三天言之有情──會說話的人，能把話說到對方心窩裡見面寒暄：物往貴處說，人往年輕講找到和對方有「共鳴」的話題迎合期望，談對方最得意的事語言中最次要的一個字是「我」感謝的話要立刻說出來把安慰的話說到朋友心裡給死要面子的朋友多留一點面子讓朋友表現得比你優越沒有誰能抵抗傾聽式的「諂媚」 ◎第四天言之有趣──愉人悅己，幽默談吐自有魅力得體的幽默最能取悅人心朋友間的小玩笑更能增添交往情趣反彈琵琶，讓幽默別具風趣遭遇挑釁，不要忽視幽默的「戰鬥力」幽默調侃讓矛盾煙消雲散尷尬時，讓幽默幫你一把會說話的人能將不滿隱藏在幽默之中讓對方輕鬆愉悅地接受你的拒絕偶爾幽自己一默，更有意想不到的效果 ◎第五天言之有蜜──話如品茗，會讚揚更要巧批評「奉承」易得人心，不落俗套效果更好送人一個「美名」讚美對方不易為人知的優點將「好話」放到背後去說提防言過其實的讚美忠言多放「糖」，也可不逆耳讓批評有點甜味──保護對方的自尊心永遠別直接說「你錯了」批評人時應加入適當的讚美想要他怎麼做，就把他標榜成什麼樣的人 ◎第六天言之有別──話隨人變，到什麼山頭唱什麼歌燒香要拜對菩薩，說話要看清對象與成功人士說話，「憶往事」是最理想話題男人面子要給足，不妨適時「捧」他一下尊敬，是與長輩談話的前提上司面前，說話不妨守點「拙」身居高位，用人情話籠絡下屬的心同事聊天，把握好「攻」「守」之道升職後怎樣標榜自己的新身分對待小人，怒火中燒不如綿裡藏針與多個異性談話，避免尷尬話題 ◎第七天言之有計──耍點詭，用你的「嘴」說動別人的心軟刀子更扎人，軟話更打動人愛吃草的給草，好吃肉的給肉你越激勵別人，別人越聽你的用引起「共鳴」的方式達到求人的目的要深諳迂迴戰術移花接木，妙語激將達目的站在對方的立場去說話製造一點「絕望感」來說動別人求人辦事別忽略了你自信的魅力事沒辦成也得真誠道謝 ◎第八天言之有依──有理有據，談判說服巧攻心有效說服的關鍵──曉以利害以設問的方式誘導說服類比勸說，打個比方給人聽於情於理的話更有說服性與咄咄逼人的客戶談判要巧避「風頭」對方越急，你越要「小火慢燉」談判中巧妙地處理反對意見商務談判中提問的技巧談判中說「不」的技巧談判桌上講錯話，及時退讓不如死不改口 ◎第九天言之有隱──嘴上帶把尺，最好點到為止即使是好話也要找準時機說不要咄咄逼人，要給對方臺階下不要將自己的意見強加給別人幽默嘲諷，也要與人為善同事升職變領導，不能再談笑無忌既要說服對方，也要給對方留足面子直率不等於「痛」言無忌給自己留有餘地，不要把話說得太滿 ◎第十天言之有忌──說話謹慎，切忌口無遮攔不要輕易揭朋友的「老底」對別人的隱私要守口如瓶閒談莫論人非切莫逞一時口快，而刺傷他人口出狂言，最易招惹麻煩玩笑開過火就沒了「笑」果跳槽後，也得給老團隊多留口德別濫用「口頭禪」不要向有利益衝突的人吐露心聲