過勞：好工作是如何變壞的

21世紀的今天，過勞無處不在，無時不有。全球化和新技術革命給各行各業帶來了危機感，“任務太重、 時間太緊”的工作模式正在持續傷害員工和企業。那些在裁員中幸存下來的員工則不得不承擔被裁員 工的工作，工作負擔驟然上升。公司秉持“少花錢多辦事”的原則，員工們則被迫加班加點，疲於奔命。

隨著疫情的暴發，居家辦公使家庭和工作之間的分 界線消失了，遠程辦公導致工作時間變得更長，員工經常感到一種隨時待命的壓力。即使疫情已經結束，大多公司仍對掌控員工所有個人時間的工作模式情有獨鐘，“24小時待命”成為新常態。

兩位作者深入美國財富500強公司的IT部門展開 調研並指出：過長時間的工作既損傷員工的身體健康，也造成了公司整體工作效率的下降。實際上，應對“超負荷工作”的解決之道不在於建立“用命拼搏”的企業文化，更不在於鼓勵員工自行調整所謂的“工作-生活平衡狀態”，而是需要企業與員工一起，采取新的工作方式，提高工作效率。本書基於實地調研，為企業和員工都提供了可行的解決方案。

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目　　錄
 

第一部分　“社畜”生活的現狀

第一章　舊規則，新現實  

研究對象和方法 

重新設想21世紀的工作 

第二章　過勞的特點和危害  

過勞無處不在，無時不有 

過勞成為新常態 

過勞與工作強度的四個層面息息相關 

過勞對健康和幸福的危害 

過勞對家庭關系的危害 

過勞是否存在性別差異？ 

第三章 為什麽過勞問題變得如此糟糕？  

（缺失的）政策背景 

過勞的解釋：三種視角 

TOMO公司IT專業人員和經理的案例 

過勞對公司是利還是弊 

其他好工作與過勞 

第二部分　擺脫“社畜”生活的潛在解決方案

第四章　雙議程工作再設計——在TOMO公司了解STAR計劃  

我們要用STAR改變什麽？為什麽要這樣做？ 

STAR與“把靈活性當作變通” 

STAR：制度工作和制度變革 

STAR是什麽：闡明制度化的工作 

激勵變革：刺激變革需求或渴望 

STAR是什麽：出現的問題 

第五章　工作再設計計劃給企業和員工帶來的變化  

舍文的轉折點 

更廣泛的問題以及如何回答 

職業倦怠、過勞和工作滿意度的變化 

人員流失和流失意向的變化 

實際上發生了什麽變化？ 

工作投入度、協作和反思的改變 

哪些事情本應改變但尚未改變？ 

第六章　工作再設計對健康、幸福和個人生活的益處  

主觀幸福感和心理健康 

關愛自己 

個人時間與工作—生活沖突 

親子時光和更多的健康福祉 

其他家庭成員的時間 

第三部分　展望未來

第七章　前進兩步，後退一步  

公司合並與STAR正式終止 

終止STAR的其他解釋和理由 

盡可能長時間地利用模糊性 

俯瞰全局：維持新計劃為何如此之難？ 

第八章　創造合乎情理和可持續的工作  

雇主能夠做出的改變 

經理和員工能夠做出的改變 

改變公共政策環境 

設計更加美好的未來 

參考文獻　

[美]艾琳·L.凱利,麻省理工學院斯隆管理學院斯隆工作與組織研究所特聘教授，也是美國工作與就業研究所的核心教員。凱利研究職場政策和管理實踐對公司、員工和家庭的影響，同時也關注社會公平、元福祉和組織績效等問題。她的研究聚焦於各種組織和行業中的工作時長、工作與家庭的平衡、帶薪家庭休假、反性騷擾政策和多元化問題。

 

[美]菲利斯·莫恩,明尼蘇達大學社會學系教授。她最近出版的著作包括《再次成年：處於風險、變革和理想邊緣的嬰兒潮一代》。 艾琳·L.凱利和菲利斯·莫恩對超負荷工作的研究曾刊登在《紐約時報》上。