【电子杂志】經理人月刊 07月號/2024 第236期


	接班計畫，啟動! 占台灣企業總市值45%的家族企業正面臨接班潮！根據調查，台灣家族企業掌門人超過65歲的比例高於全球，已進入世代交替階段，但多數企業的傳承規畫才剛啟動。本期專題全方位剖析家族企業傳承方針，從制定接班計畫、培養接班人到順利度過交接期，確保企業在交棒過程中穩定發展，邁向永續。接班計畫，啟動! 占台灣企業總市值45%的家族企業正面臨接班潮！根據調查，台灣家族企業掌門人超過65歲的比例高於全球，已進入世代交替階段，但多數企業的傳承規畫才剛啟動。本期專題全方位剖析家族企業傳承方針，從制定接班計畫、培養接班人到順利度過交接期，確保企業在交棒過程中穩定發展，邁向永續。【編者的話】激進式思維在某次採訪裡，一家大型傳產公司的董事長，被問到為什麼這麼重視永續的概念時，他的答案令我印象深刻：「重點不是我強調，重點是你相不相信溫室氣體對地球的傷害，你要從心裡相信這件事⋯⋯。」談論永續議題時，人們很容易使出漂亮的說詞，不外乎珍視生存的環境和稀缺的資源，接著就跳到節省多少能源、減少多少碳排，以及所有關於ESG的相關指標。這類回應，聽上去就是外力驅使的變革或轉型，盡可能做到合規合法。真正打動人心的訊息，是發自內心深處的信念，就像那位董事長接著說的，「我做的事情對地球和社會是好還是壞？壞我不做，就算賺錢，我可以選擇不做！」如何檢視這句動人的話，不只是漂亮話而已，聽其言之外，更要觀其行。照董事長自己的說法，由於他所處的產業就是「負有原罪」的高碳排，因此，必要的話，把自己的核心能力整個轉型，「有什麼不好？」在一個變動就是常態的世界裡，確保環境永續，本質上有點像是每天把時間軸回撥一點，因為要做到從空氣中吸走的碳量，多於製造的碳量，達到「負排放」的境地；而企業在達到環境永續目標的同時，更要確保自身不被時代淘汰，達到永久存續，形同是永續加上（或乘上）永續的雙重考驗。家族Ｘ接班用俄國小說家托爾斯泰在《安娜．卡列尼娜》的經典開場白——「幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸」——來思考家族事業接班議題，不是為了掉書袋，而是順利的家族事業接班計畫，不外乎第一代開疆闢土，第二代發揚光大，第三代創新突破、第四代……如此代代傳承，完全沒有人才青黃不接的問題，也沒有家族不斷擴大的爭權和資源分配角力。可能這麼幸福嗎？在任何意欲追求永續經營的組織裡，接班規畫本就是重要議題；甚至，有無挑選出合適接班人、制定完整接班計畫，更是檢視領導者表現優劣的關鍵績效指標之一。功成謝幕的同時，舞台上的秀還得繼續演，而且要更精彩。如果在接班議題上，加上家族因素，困難度和複雜度不只是疊加而已，而是好與壞的力道，都以乘數計算。美妝品牌雅詩蘭黛（Estée Lauder）自1935年創辦至今，已經傳承至家族第四代。其二代掌門人、創辦人雅詩蘭黛之子李奧納多．蘭黛（Leonard Lauder）在2020年出版的著作《成為雅詩蘭黛》（簡體版書名，原書名The Company I Keep）中，引用父親喬瑟夫．蘭黛（Joseph Lauder）說過的話：「我們不只是家族企業，我們是經營企業的家族。」這爲「家族企業」排了順序，經營在前，家族在後。李奧納多．蘭黛亟欲推翻「富不過三代」的迷思，「有句老話這麼說家族企業：『第一代建立，第二代享受，第三代破壞。』我要創立一個偉大的家族企業，並且是那種能在很長時間裡，為很多人做很多事的企業。」因此，李奧納多．蘭黛廣納建言、認真研讀資料，包括：哪個行業的家族企業出現重大分裂或掛牌出售，或是各家公司（無論是家族企業還是非家族企業）失敗的原因。結論是什麼？先確立初衷，公司就是要以家族事業的方式延續。在《Dyson：詹姆斯．戴森的發明人生》裡，詹姆斯．戴森（James Dyson）很清楚，「家族企業的優勢在於，它能夠以上市公司無法做到的方式進行長遠思考和長期投資……」這點，戴森的兒子也有共識，「作為家族企業，我們選擇將所獲利潤，重新投入企業的業務之中，這樣我們就可以繼續冒險。」其次，接班人接受培養，也要自我修煉。無論是李奧納多．蘭黛、他弟弟隆納德．蘭黛（Ronald Lauder）和家族成員，在受到良好高等教育之外，都選擇在「外面」歷練。隆納德．蘭黛說得直白:「我想看看自己是不是真的很棒。」李奧納多．蘭黛指出，「有人說，有2件事會毀掉家族生意，即家族和生意。」說來諷刺，成因和敗因居然相同，但是這道「家務事」和「做生意」的雙重難題，無法迴避。目錄列表: 經理人月刊 07月號/2024 第236期封面目錄【編輯台時間】家族×接班【社長學步集】如何讓被責罵員工心悅誠服？【管理顧問的工具箱】靈活的IT環境、連結績效，AI專案才推得動【活用財務學管理】系統要發揮效益、不擾民，事前評估勝過事後手工克服【趨勢思維學】設定「解鎖成就」的里程碑，激勵團隊在考驗中成長【當策略與實務相遇】重審採購流程、廣納外部意見，將永續意識融入企業文化【管理在線】成本低、銷售靈活、品牌造勢強，中國電動車可望拿下10%歐洲市場【管理在線】91%企業對負責任AI沒把握，該如何辨識與管理風險？【管理在線】辦派對難化解遠距的孤立感，員工需要對工作有益的思考夥伴【管理在線】別用人格測驗給員工貼標籤！性格維度會隨情境改變【趨勢話題】「銀行獲利王」京城銀賣相佳中信金、永豐金積極搶親！【實用祕技】就選項優缺點、評選標準取得共識，議而有決【實用祕技】協助員工設定合理目標，激發動力、改善拖延【商管選書】從「只管結果」到「聚焦過程」，解鎖團隊潛能、突破困難【商管選書】「習以為常」是無聊的根源，些微改變，就能讓生活有滋味【主題學習】接班計畫，啟動！【主題學習】接班傳承不只讓家族企業永續，還是穩定國家經濟的重要任務【主題學習】盤點資產、明文傳承機制，提早布局避免措手不及【主題學習】能力易培養、動機難，應盡早讓二代接觸家族企業【主題學習】攜手啟動組織改革、人事調整，為接班開好路，再淡出經營【主題學習】戒除「天之驕子」的心態，才承擔得了更大的責任【主題學習】在位者不放權，繼任眼高手低，接班不成反導致經營危機【主題學習】一代學放手、二代不急著衝，減輕交接期的顛簸【主題學習】對外連結社群、對內扶植團隊，新手掌舵也能穩健航行【主題學習】36歲接下60億羽絨王國，怎麼讓自己「扛得住」？【主題學習】花3000萬元買下父親的公司，珍惜上一代心血、也獨立自主【主題學習】接班人與專業經理人共治，資源放對位置、營運更有力量【主題學習】業師協助打造品牌，接班夫妻檔擦亮38年冷氣行招牌【CEO管理講堂】精準洞察需求、快速研發生產，成為客戶難以替換的關鍵夥伴【品牌人物】不賺快錢、不按產業規則走，雞蛋賣破10億元的上市路！【策略人物】冷壓蔬果汁的市場開創者：憑藉新技術、摸索走出獨特策略【ESG最佳實踐】材質單純化、建大量回收機制，打造永續時尚的綠色循環【法律關鍵詞】國會擁有調查權、聽證權，可隨時請企業來問話？【零售最前線】品牌官方帳號經營的根本：讓受眾有感、認同內容【流通心思維】展現新奇、專業、差異化，打造顧客一再上門的「買場魅力」【人才策略講堂】給輪調機會、推員工持股信託，為潛力人才打造世界級舞台【特別企畫】精準徵才攻略【特別企畫】定義「公司最需要的人」，打造招募的方法論【特別企畫】列出職缺所需的產出與特質，探問過往經歷，確認未來潛能【特別企畫】面試是「資訊交流」，而非考試，目的是讓候選人展現自我【特別企畫】面對短期空缺得沉住氣，用錯人比找不到人更傷士氣【特別企畫】每位求職者都有他的故事，釐清動機，才能真正理解【特別企畫】重特質，而非專業，每張白紙都有機會成為CEO 【特別企畫】精準選才的關鍵：捨得在招募流程投入資源【特別企畫】將「價值觀」拆分成「行為」，找出與企業理念相符的員工【特別企畫】願意解決顧客與團隊痛點的人，才能長期投入、協助企業進步【特別企畫】禮賓殊榮「金鑰匙」的養成：從眼神與談吐發掘【趨勢話題】巡演產值大勝43國GDP，「泰勒絲經濟學」席捲全球



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