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第一章 不確定時代績效管理的困惑與思考 一、不確定時代績效管理的十大困惑 二、企業管理者如何應對十大困惑 三、績效管理十大方法及其特點 第二章 戰略績效管理 一、戰略績效管理概述 二、戰略績效管理的實施 三、戰略績效管理的實施:以華為和華潤為例 四、實施戰略績效管理的注意事項 第三章 以KPI為核心的績效考核 一、什麼是KPI 二、KPI考核的適用性及應用範圍 三、KPI編制原則 四、提取KPI的程序 五、提煉KPI的專業方法與主線 六、KPI考核中的難點與誤區 七、KPI考核的優點與不足 八、KPI考核的實施:以某集團公司為例 第四章 企業的持續成長與平衡計分卡的應用 一、平衡計分卡的興起與發展 二、全面解讀平衡計分卡 三、平衡計分卡設計指南 四、平衡計分卡的中國化 第五章 標杆績效管理:模仿學習也是創新 一、標杆管理概述 二、標杆績效管理的內涵 三、標杆績效管理實施程序 四、標杆績效管理的實施:以中糧集團和中國移動為例 第六章 EVA績效考核體系 一、EVA的含義和特點 二、EVA績效考核體系的設計 三、EVA績效考核體系的實施:以兩個集團公司為例 第七章 基於OKR的績效管理體系 一、脫胎於目標管理的OKR 二、全方位瞭解什麼是OKR 三、OKR的設計框架與落地實施 四、基於OKR的績效管理的實施:以穀歌和T公司為例 第八章 項目考核 一、項目制是組織運行方式的一種新手段 二、華夏基石項目管理PORS模型 三、項目考核的其他思路 四、項目內員工貢獻評價方式 第九章 新生代員工的績效管理新探索:全面認可評價 一、新生代員工帶來的管理困惑 二、全面認可評價:解決問題的新思路 三、華夏基石構建全面認可評價體系的兩種思路 四、全面認可評價思路下的企業實踐:以“幸福企業”“遊戲職場”“榮譽體系”“積分制”為例 第十章 360度評估反饋與組織協同價值 一、360度評估反饋概述 二、360度評估反饋的實踐困境與未來應用趨勢 三、最大化發揮360度評估反饋的功能 第十一章 基於流程的績效考核 一、流程、流程管理和流程績效管理 二、華夏基石流程績效管理體系構建八步法
彭劍鋒 中國人民大學教授、博士生導師,著名管理學家,華夏基石管理諮詢集團董事長,《華為基本法》起草小組組長。中國人力資源開發研究會副會長兼企業人才分會會長、中國企業聯合會管理諮詢委員會副主任委員。長期從事人力資源管理教學、科研與諮詢工作,是我國人力資源管理專業創始人之一,也是我國管理諮詢業的開拓者之一,先後被華為、美的集團、山東新希望六和集團、新奧集團等企業聘為高級管理顧問、專家組組長。 張小峰 中國人民大學博士,華夏基石管理諮詢集團副總裁、高級合夥人,組織與人才發展研究中心總經理,“HR賦能工坊”平臺創辦人,多家上市公司常年顧問,工業和信息化部、國務院國資委、人力資源社會保障部專家組成員,中國人民大學、中國政法大學、廈門大學、天津大學特邀講師。擁有近20年的人力資源管理和諮詢經驗,為國家電網、中國石油、中國移動、中國銀行、中國人民銀行、民生銀行、中國信科、中國化工、招商局集團、今日頭條、百度、海爾等超百家機構提供戰略、組織、企業文化及人力資源管理方面的諮詢,出版多部專著。 吳婷婷 中國人民大學碩士,華夏基石管理諮詢集團高級合夥人,組織與人才發展研究中心副總經理,“HR賦能工坊”平臺首席專家,為國家電網、中國石油、中國移動、中國銀行、中國人民銀行、民生銀行、中國信科、中國化工、招商局集團等近百家機構提供組織、企業文化及人力資源管理方面的諮詢。
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