◎想炒熱現場氣氛，聲光效果不能省，該放動感音樂還是鼓勵大家大合唱？
◎觀眾椅子怎麼擺？排排坐還是分小組？座位和座位間的距離怎麼估算？
◎邀請重量級貴賓到場，但現場人員不認得這些人的臉，事前怎麼訓練？
◎該安排中場休息時間嗎？萬一聽眾就這樣離席逃跑了？
◎美酒暢飲、美女走秀，都不敵剛烤出來的蛋糕香氣（嗅覺），讓賓客難忘。
不管是高達數百、數千人的大會、講座，或只有數十人的派對，
從預算編列、場地安排到主講人邀約，
該怎麼打造既有意義、又能獲利的活動？
如何讓來賓像期待度假一樣，下次還想來？
從業超過30年、擁有3萬小時以上經驗、
曾為科氏工業、美國職業高爾夫協會辦活動，
被譽為「史上最佳活動規畫大師」的菲爾．默尚，手把手教你
辦活動的技術──從訓練人員、找場地、排行程，到如何和客人說再見。
◎現場，永遠有意想不到的狀況
．你想請誰來參加？來賓類型怎麼影響節目規畫？
如果你的來賓是一群老熟人（例如員工教育訓練），那大概不需要暖場；
但如果這群人互不認識（如出版社辦專業講座），你得好幾週前就開始「鋪路」：
建Line群組、創立臉書社團供大夥交流，到現場才能更進入狀況。
更重要的，事先搞清楚他們參加活動的目的（學新知？找商業夥伴？）
．去哪裡找工作人員？沒經驗的志工、新人怎麼教？
活動現場，所有服務人員都代表你的口碑，因為客人可不在乎，
惹怒他們的是沒領錢的志工、正式員工，還是你臨時抓來的工讀生。
因為現場所有的服務人員，都是你的口碑。
事前要人手一本流程表，說明：接駁車在哪？廁所在哪？有Uber服務嗎？
務必為沒有經驗的員工或志工找個可以現場求教的資深同事。
──知道某個時候誰在哪，找得到人幫忙。
．人的平均注意力只有7分鐘，你的講者如何抓住眼球
如果你花錢請人來演講，當然期待他表現精采、與觀眾互動熱烈。
此時該找最有人氣的大咖（吸引很多人參加但演講內容普通）？
還是找沒啥知名度但有實力的專業人士？你的客人對內容有何期待？
◎魔鬼藏在細節裡，怎麼讓你的場子與眾不同？
．想炒熱現場氣氛，歌單怎麼挑？
想想你的受眾年輕時的好歌，例如來賓平均40歲，就找25年前左右的金曲。
至於大合唱？你得花點時間讓眾人跟上──情緒先準備好，大家才願意配合。
．當活動正式開跑，現場該留意哪些小事？
如果來賓來自各方、節目時間又長，請確保他們有中場休息時間；
遇到形單影隻的客人別忽視，請幫助他認識更多人、參與更多事；
散場回家後，請持續更新活動相關資訊一陣子，讓客人還能找得到你。
從數十人講座、派對到千人大會，從預算、場地到主講人邀約，
如何讓來賓像期待度假一樣，下次還想來？
好評推薦
最強教學力名師、20年活動籌備經驗講師／蔡淇華
好感度教練／維琪
「本書分享了許多祕訣，讓你能夠將乏味的活動化作令人終生難忘的時刻，讓你在今日的嘈雜世界中脫穎而出。」──傑西．科爾（Jesse Cole），薩凡納香蕉棒球隊（Savannah Bananas）老闆
「菲爾終於（在這本著作中）提供了我以及世上數以千計的活動籌辦人和主辦方這些妙招。如今，無論我是否在場，我的團隊都能打造出深刻的體驗。所以你也辦得到！」──J．J．維金（JJ Virgin），《紐約時報》暢銷書《維金飲食》（The Virgin Diet）作者，醫療專業社群Mindshare Summit創辦人
「任何人都能辦活動，但只有厲害的人，才曉得如何創造難忘的體驗。」──麥可．波特（Michael Port），《紐約時報》暢銷書《獨領風騷》（Steal the Show）作者
「無論是現場直播的Zoom會議、團隊的小型靜修、大型商業會議、甚至籌辦你的下一次生日派對，本書都必列在參考書單的首位。」──查琳．強森（Chalene Johnson），《紐約時報》暢銷書《推動》（Push）作者，《查琳秀》（The Chalene Show）主持人
「我參加過一千場以上的活動，其中由菲爾．默尚操刀的活動，我至今都記得一清二楚。」──傑．貝爾（Jay Baer），名人堂專題演講人，《觸發談話》（Talk Triggers）共同作者
「行銷人員只有一個共識：你必須與眾不同、脫穎而出。而說到打理各種大小場子，菲爾．默尚可是奇才。請把這本書當作活動成功的必讀指南！」──馬克．薛佛（Mark Schaefer），《叛逆行銷》（Marketing Rebellion）作者
「這就是我一直在等的書！本書是市場的及時雨，我正需要它來規畫我的下一次難忘體驗。」──西格倫．古瓊斯多蒂爾（Sigrun Gudjonsdottir），暢銷書《啟動你的線上事業》（Kickstart Your Online Business）作者，事業教練，TEDx演講人
「從計算感官刺激和空間行為學，到安排演講人休息室，本書包含所有你以為自己不需要的知識。內容包括必備的祕訣、有說服力的觀察、危機管理，以及嚴謹的指示，絕對配得上它的書名。」──米莉．羅德里格斯（Miri Rodriguez），微軟公司（Microsoft）資深說書人
「迪士尼（Disney）創辦人華特．迪士尼（Walt Disney），比任何人都了解體驗的魔力。菲爾則做了一件了不起的事情：提供具體實用的建議，讓任何人都能將活動化為引人入
勝、難忘的體驗！」──鄧肯．沃德爾（Duncan Wardle），iD8 Studios創辦人
「菲爾．默尚將數十年的活動規畫經驗，全塞進了這本必備案頭書，這是所有活動規畫的首選參考資料。」──丹．金吉斯（Dan Gingiss），暢銷書《體驗製造者》（The Experience Maker）作者
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