洞察內心：成功營銷的心理策略


	本書以營銷心理學為依托，從心理學的角度解析營銷過程中的常見問題。具體包括用戶畫像的構建、必知的營銷心理定律、與消費者進行心理博弈的技巧、對消費者進行心理引導的方法，以及常見的線下線上營銷心理策略等，旨在為營銷者提供指引和幫助，助力營銷者提高產品銷量，實現成功營銷。編輯推薦 ☆營銷心理策略寶典，營銷高手就是這樣煉成的。 ☆本書從心理學角度解析營銷本質、營銷心理黃金定律。 ☆揭秘金牌營銷員如何與消費者進行心理博弈，活用話術引導消費心理，促成購買。 ☆多種營銷心理策略，適用不同場景，助你深入線下，輕松統籌“人貨場”，發力線上，玩轉大數據。 ☆幹貨滿滿，版塊多樣，圖文並茂，讀來輕松有趣。 ☆遇到營銷難題，多翻這本書，必將有所收獲！



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	目　　錄第1章成功營銷的秘訣——洞察內心 1.1 營銷是一場心理戰 1.2 營銷的過程就是“攻心”的過程 1.3 了解營銷心理學第2章從消費心理出發為用戶畫像 2.1 消費者心理需求分析 2.2 消費者線下購物心理影響因素 2.3 消費者網絡購物心理影響因素 2.4 把握差異化消費心理，細分市場 2.5 滿足個性化消費心理，深耕產品 2.6 優化售後服務，不做一錘子買賣第3章營銷者必知的營銷心理定律 3.1 期望定律：滿足消費者的需求 3.2 麥吉爾定律：營銷要因人而異 3.3 斯通定理：被客戶拒絕也許是轉機 3.4 250定律：不要得罪消費者 3.5 二八定律：抓住重要的客戶 3.6 哈默定律：趨利避害才有可能成功 3.7 金斧頭定律：不要對消費者撒謊第4章金牌營銷員與消費者的心理博弈 4.1 熟悉商品，熟悉消費者的“痛點” 4.2 關注自身，讓消費者信賴你 4.3 察言觀色，了解消費者的需求 4.4 細致入微，看懂消費者的“小動作” 4.5 話中有話，讀懂消費者的潛台詞 4.6 克制推銷沖動，一切為消費者著想 4.7 高情商表達，讓消費者自願買單 4.8 消費者維護與情感關懷第5章企業對消費者的消費心理引導 5.1 商品，不僅僅是商品 5.2 好的logo，讓消費者過目不忘 5.3 廣而告之，讓產品深入人心 5.4 好品牌成為消費者的身份標簽 5.5 傳遞品牌價值，滿足消費者的個性追求 5.6 用故事和情懷打動消費者 5.7 真誠，是企業打動消費者的王牌第6章線下營銷心理策略，統籌“人貨場” 6.1 讓消費者一見傾心——門店裝修 6.2 夠實惠，才能心動——免費試用 6.3 巧用數字撥動心弦——價格營銷 6.4 讓消費者感受到誠意——折扣讓利 6.5 讓消費者不得不心動——“買送”加碼 6.6 優質體驗取悅消費者——會員優享 6.7 先到先得，無需等待——預訂鎖客 6.8 一步到位更省心——“配套＋捆綁” 6.9 讓貨場熱鬧起來——色彩＋擺放 6.10 服務貼心，購物無憂——送貨上門第7章線上營銷心理策略，玩轉大數據 7.1 邀請消費者加入狂歡——平台營銷 7.2 為消費者營造儀式感——節日營銷 7.3 讓消費者主動去搶購——饑餓營銷 7.4 借勢提升消費者參與感——事件營銷 7.5 還在猶豫買不買？不如多選一——渠道營銷 7.6 多元化、更新潮的體驗——跨界營銷 7.7 你想要的，圈子里都有——社群營銷 7.8 沈浸式消費，激發消費沖動——直播營銷 7.9 講出心聲，引發消費共鳴——短視頻營銷 7.10 莫讓客服勸退消費者——客服營銷參考文獻