用人的藝術：如何讓你的工作事半功倍？


	管理學沒有想象中的那麼複雜和深奧，只要遵循管理的常識，找到管理的規律，就可以突破管理的瓶頸，管理工作就會得心應手。叢書從用人、激勵、溝通、執行等方面，分別對管理的內涵進行闡述，通俗的理論與翔實的案例，幫助你認識管理的本質，掌握高效的管理方式和技巧，快速成長為一個優秀的管理者。



	購買中國簡體書籍請注意： 1. 因裝幀品質及貨運條件未臻完善，中國簡體書可能有出現磨痕、凹痕、折痕等問題，故簡體字館除封面破損、內頁脫落、缺頁等較嚴重的狀態外，其餘所有商品將正常出貨。


	目錄第一章識人：慧眼獨具，善於發現 001 … 資格為用人之害 / 003 002 … 相貌不是人才的“名片” / 007 003 … 善於發現他人的長處 / 010 004 … 不以個人好惡作為評判標準 / 013 005 … 以德為首，德才兼備才是真人才 / 015 006 … 注重誠信，選用講信用的人才 / 019 007 … 發現人才要敢於“三顧茅廬” / 023 008 … 在員工中發現可造之才 / 025 第二章用人：合理配置，人盡其才 001 … 巧妙組合，互補互足 / 031 002 … 揚長避短，變短為長 / 033 003 … 不求2好，只求合適 / 037 004 … 不計前嫌，唯才是用 / 039 005 … 匹配人才到合適的崗位 / 042 006 … 信任，是任用人才的前提 / 045 007 … 讓所有員工勁往一處使 / 048 008 … 避免出現壓制人才的情況 / 052 009 … 不用任何一個多餘的人 / 055 第三章服人：以身作則，以心換心 001 … 批評下屬，對事不對人 / 061 002 … 善待為企業做過貢獻的老員工 / 065 003 … 率先垂範，帶頭遵守規章制度 / 068 004 … 在人格上與員工平等相處 / 072 005 … 多一點兒言傳身教，少一點兒以權壓人 / 076 006 … 用一顆誠心換取員工的忠心 / 079 007 … 向失意的下屬伸出援助之手 / 082 008 … 推功攬過，做下屬的擋箭牌 / 085 009 … 始終保持謙虛的學習心態 / 089 第四章立威：恩威並施，親疏有度 001 … 以“說到做到”的承諾樹立威信 / 095 002 … 用制度的力量強化威信力 / 099 003 … 坦然面對錯誤，勇於承擔責任 / 103 004 … 決策果斷，切勿猶豫不決 / 108 005 … 必要時不妨“殺一儆百” / 110 006 … 規範獎懲制度，賞罰分明 / 113 007 … 恩威並施，讓員工既服從又感激 / 117 008 … 和下屬保持恰當的社交距離 / 120 第五章激勵：左手物質，右手精神 001 … 物質獎勵是激勵的基礎 / 125 002 … 情感激勵，要因人而異 / 128 003 … 讓員工感受到自己的重要性 / 131 004 … 請將不如激將，激出員工鬥志 / 136 005 … 適當施壓，實現逆向激勵 / 139 006 … 不要吝嗇對員工的讚美之詞 / 142 007 … 通過良性競爭激發員工潛力 / 146 008 … 寬容員工的錯誤也是一種激勵 / 150 009 … 身先士卒，激勵困境中的人心 / 153 第六章授權：充分信任，完善監督 001 … 領導者要懂得權力下放 / 159 002 … 別讓下屬過分依賴 / 162 003 … 要授之以全，切勿半授不授 / 166 004 … 無為而治，讓管理更加高明 / 169 005 … 大權握在手中，小權分給部下 / 172 006 … 信任不等於放任，加強監督機制 / 177 007 … 不要把越級管理當成無所謂 / 181 008 … 讓員工懂得權責相應 / 184 第七章溝通：破除壁壘，化解矛盾 001 … 主動搭建與員工溝通的橋樑 / 191 002 … 耐心對待員工提出的抱怨 / 194 003 … 如何對待“悶葫蘆型”員工 / 197 004 … 積極聽取員工們提出的建議 / 199 005 … 讓員工們瞭解企業的發展狀況 / 202 006 … 做傾聽員工心聲的領導者 / 207 007 … 創建一種平等的溝通氛圍 / 211 008 … 讚美員工時要真實且真誠 / 214 009 … 主動化解員工之間的矛盾 / 217 第八章容人：拓寬心量，成就格局 001 … 寬容下屬無意的失禮 / 223 002 … 寬恕下屬無意的冒犯 / 225 003 … 給犯錯的員工改正的機會 / 229 004 … 強強相爭，不如強強聯合 / 232 005 … 敢於任用比自己能力強的人 / 236 006 … 得理要饒人，理直氣要和 / 239 007 … 別抓著下屬的“小辮子”不放 / 243 第九章留人：滿足需求，留人留心 001 … 如何留住關鍵人才 / 249 002 … 如何挽留想要跳槽的下屬 / 253 003 … 為員工制定完善的職業發展規劃 / 258 004 … 為員工提供足夠發展的平臺 / 262 005 … 想要留住員工的人，先要留住員工的心 / 267 006 … 對執意要走的員工，不要強留 / 273