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ISBN |
9787111661252 |
定价 |
RMB79.00 |
售价 |
RM86.90 |
优惠价 |
RM65.18 * (-25%)
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作者 |
拉金德拉
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出版社 |
机械工业出版社
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出版日期 |
2021-02-01 |
装订 |
平裝. 16. |
库存量 |
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有一类企业通过自己开展业务的方式让世界变得更美好,而世界也回应了它们。由此,它们创造了全新的规则。本书将帮助你掌握这些新规则。学习这些企业*新的经验,你可以构建一个伟大的美好企业去改变世界,并在每个重要的层面取得成功:建立一个关于爱的高绩效业务;帮助人们实现他们苦苦追求的自我价值;不要只谈论创造一个快乐、富有成效的工作场所氛围,要去落实;与利益相关者建立未说出口的情感契约;创建真正互惠互利的合作伙伴关系;建立一个被社区广泛欢迎的企业;帮助所有利益相关者(包括投资者在内)取得成功。 |
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推荐序一(朱小斌)
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推荐序四(沃伦·本尼斯)
译者序
序言 一个全新的世界
第1章 爱与关怀:立业之道 / 1
爱的力量 / 4
何谓美好企业 / 7
美好企业的利益相关者 / 10
确定 初的美好企业名单 / 11
美好企业与《从优秀到卓越》中的企业 / 13
为本书第2版挑选美好企业 / 14
美好企业看重情感合约 / 18
美好企业的经营哲学 / 20
注释 / 22
第2章 新时代、新规则与新商业 / 23
商业的自我实现 / 25
股东与利益相关者 / 30
美好企业中的情商管理 / 33
寻找变革的意愿 / 35
注释 / 39
第3章 应对无序 / 43
信息沟通面临的挑战 / 46
注释 / 51
第4章 员工:从资源到能量源 / 52
美好企业将意义融入员工工作 / 54
管理层与工会关系中的合作优势 / 58
建立信任 / 59
工作的乐趣 / 61
培训和发展是美好企业的头等大事 / 67
美好企业十分重视认可与表彰 / 68
美好企业如何看待兼职员工 / 69
建立企业高层与基层之间的联系 / 70
未来的人力资源部门 / 71
企业做对事情给股东带来的好处 / 73
注释 / 74
第5章 客户:疗愈与兜售 / 77
新的营销范式 / 77
一种新意识 / 82
这不是什么新鲜事:用心的员工带来忠诚的客户 / 85
不建立信任会怎样 / 87
美好企业是有灵魂的 / 89
注释 / 91
第6章 投资者:从美好企业获得回报 / 93
全食超市为股东创造财富的方式 / 94
谁是今天的投资者 / 95
以禅宗视角看待“获利” / 97
加强投资者、员工与客户之间的联结 / 99
股东回报 / 100
结论 / 103
注释 / 103
第7章 合作伙伴:精妙的和谐关系 / 105
重要的措施 / 108
构建与利益相关者之间的和谐关系还是利用利益相关者 / 111
激发利益相关者(合作伙伴)获得成功的潜力 / 112
合作胜过压榨 / 117
不寻常的管理艺术 / 119
注释 / 123
第8章 社会:终极利益相关者 / 125
商业价值观与人本主义价值观 / 126
是“海盗”还是伟大的人本主义者 / 128
美好企业与社会 / 130
注释 / 143
第9章 企业文化:美好企业的秘诀 / 144
佳工作地? / 144
企业文化至上 / 147
释放组织活力 / 149
构建组织愿景:着眼全局 / 150
通过构建美好企业的文化培育组织价值观 / 157
美好企业的文化特征 / 158
文化是企业的DNA / 165
注释 / 166
第10章 我们学到了什么 / 169
确定美好企业的特征 / 169
挑战行业教条 / 170
与利益相关者实现利益共赢 / 171
乐于打破传统的折中取舍 / 172
运营着眼长远 / 175
青睐有机式的稳步增长 / 176
在工作中融入乐趣 / 176
拒绝传统的营销范式 / 178
结论 / 178
注释 / 179
第11章 复杂性的另一面 / 180
时代的巨大挑战:超越零和心态 / 185
美好企业的管理需要整体思维 / 189
穿越复杂性,到达另一种简单化 / 190
结论 / 193
注释 / 195
附录A 企业简介 / 197
附录B 里克·弗雷泽访谈录 / 225
致谢 / 233
作者简介 / 235
赞誉 / 237
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