系統思考（白金版） - 城邦阅读花园






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	什么是系统思考 0.1　系统思考是个重要概念 0.2　什么是系统思考 0.3　连接 0.4　为什么必须从整体上研究系统 0.5　系统思考工具箱 0.6　系统思考的益处 0.7　本书的结构第一部分　处理复杂性第1章系统视角 1.1　系统 1.2　涌现与自组织 1.3　反馈 1.4　系统思考 1.5　继续我们的学习之旅第2章撬起内勤之石 2.1　故事 2.2　环境 2.3　问题 2.4　图表表示 2.5　让图表充实起来 2.6　错误带来的恶果 2.7　恶性循环 2.8　还有哪些处理能力的驱动力 2.9　成本如何 2.10　仍然遗漏了一个东西 2.11　重归睿智第3章质量、创造力和削减成本 3.1　故事 3.2　环境 3.3　图片 3.4　另一个恶性循环 3.5　我们应该做些什么 3.6　谁是正确的 3.7　制定政策第二部分　工具和技术第4章反馈回路 4.1　反馈回路的重要角色 4.2　增强回路 4.3　调节回路 4.4　悬摆、边界和真实系统 4.5　只存在两种连接：S型连接和O型连接 4.6　分辨调节回路和增强回路 4.7　两种基本构造块 4.8　语言的重要性 4.9　是否所有的连接都是非S即O 4.10　模糊变量 4.11　单方向起作用的S/O型连接 4.12　最后一点思考第5章增长引擎，也是衰退引擎 5.1　恶性循环和良性循环 5.2　它们具有相同的结构 5.3　增长引擎 5.4　增长的模式 5.5　指数增长非常快 5.6　明确的悬摆和隐含的悬摆 5.7　繁荣和衰退 5.8　增强回路可以相互连接第6章制定目标，寻找目标 6.1　关于调节回路的更多内容 6.2　商业中的调节回路 6.3　调节回路通常相互关联 6.4　调节回路和时滞 6.5　差异的定义 6.6　用武之地马上到了第7章如何绘制系统循环图法则1：了解问题的边界法则2：从有趣的地方开始法则3：询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么” 法则4：不要陷入混乱法则5：不要使用动词，请使用名词法则6：不要使用类似于“在……方面增长/降低”这样的词法则7：不要害怕从未出现过的项目法则8：随着进展及时确定连接类型法则9：坚持就是胜利，持续前进吧法则10：好图表必须反映实况法则11：不要爱上你的图表法则12：没有“已经完成”的图表第三部分　应用第8章刺激增长 8.1　现实生活中，指数增长无法永续 8.2　突破限制 8.3　城市人口增长 8.4　不用猛踩油门，松开刹车就够了第9章决策、团队工作和领导力 9.1　人才问题 9.2　太明显了 9.3　心智模式 9.4　团队工作 9.5　外包、合伙以及跨边界冲突第10章控制杆、成果和战略 10.1　控制杆 10.2　成果 10.3　控制杆和成果是如何连接的 10.4　控制杆、成果和系统思考 10.5　控制杆、成果和回路 10.6　将两个回路连接起来 10.7　最后一个连接 10.8　其他控制杆作用如何 10.9　通用商业模型 10.10　完整的图像 10.11　激发雄心、远见和想象力 10.12　如何具有创造性 10.13　回到控制杆和成果第11章公共政策 11.1　系统思考同样适用于公共政策事务 11.2　重提人口 11.3　经济活动的后果 11.4　系统的结构和行为 11.5　盖亚 11.6　全球变暖 11.7　将回路连接到一起 11.8　暴风雨的影响 11.9　“天启四骑士”再次降临 11.10　超越全球变暖 11.11　我们能做些什么第四部分　创建“未来实验室” 第12章加速系统思考 12.1　系统动力学 12.2　系统动力学和电子数据表 12.3　存量和流量 12.4　商业中的存量和流量 12.5　另外两个概念 12.6　系统循环图和水管图 12.7　用ithink建模第13章业务增长建模 13.1　一个业务例子 13.2　模糊变量 13.3　为答案而建模，为学习而建模 13.4　管理营销组合 13.5　寻找优化业务的对策 13.6　80∶20的分配比例是否最佳结束语驾驭复杂性致谢参考书目译者后记