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│推薦序│融合真誠與正向力量，引領卓越保險事業 ╱ 7 │推薦序│保險的體現與見證—生活即保險，保險即人生 ╱ 10 │賢伉儷聯名推薦│誠信溫暖的好朋友 ╱ 13 │作者序│用生命經營壽險事業 ╱ 15 Chap1創業成功的智慧 ‧傳承優質的服務：增員的使命 ╱ 26 ‧超越知識與技巧：訓練與輔導的差異 ╱ 30 ‧通往財富的捷徑：CASH=KASH ╱ 34 ‧老闆與老師，傻傻分不清 ╱ 39 ‧你在創業？還是打工？—保險業的真諦 ╱ 44 ‧蛻變之路：追求成功的堅定決心 ╱ 47 Chap2 綻放生命奇蹟的力量 ‧「人生總分給付制」：為人處事的智慧準則 ╱ 52 ‧輔導系統的建立 ╱ 60 ‧目標設定與取捨之道 ╱ 69 ‧為未來的不確定「提前準備」 ╱ 75 Chap3 建立堅實的價值觀基礎 ‧保險願景的人生地圖 ╱ 82 ‧善用理財金字塔，實現財務自由 ╱ 85 ‧打造積極的角色模型，實現目標生命力 ╱ 89 ‧透過提問，提升金字塔的層級及深度 ╱ 95 ‧鍛鍊技術，把訊息轉為商機 ╱ 102 ‧定期盤點，有效管理業務成果 ╱ 108 Chap4 輔導的技巧與方法 ‧保險行銷三階段：從「朋友」→到「顧問」→最後才是「業務員」 ╱ 118 ‧三環管理：動機、技術、活動量 ╱ 130 ‧約訪的三大策略 ╱ 142 ‧傾聽，銷售流程中的提問之道 ╱ 156 ‧用提問進行輔導 ╱ 172 Chap5 建立團隊：建立團隊，輔導系統，從一個人到一群人 ‧輔導，不應該是一對一 ╱ 182 ‧掌握全人生活的三個關鍵：選擇、代價以及環境 ╱ 192 ‧理解「為何」便知道「如何」 ╱ 201 ‧做好時間管理，才能複製成功 ╱ 206 ‧肯定對方：以退為進溝通的藝術 ╱ 215 ‧生命的奇蹟：輔導的力量與啟發 ╱ 219 │後記│保險的價值與意義 ╱ 223
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