麥肯錫 X BCG 創造價值的問題解決力：職場人士必學的15大技術，建立無可取代的專業能力


	日本管理大師大前研一、UNIQLO創辦人柳井正大力推薦麥肯錫XBCG等世界級企業顧問、「亞洲哈佛」一橋大學教授傾畢生功力之作麥肯錫重視邏輯思考、實事求事 BCG活用心理學、引導式協助一本學會兩大顧問公司的思考策略，徹底解決公司面臨的威脅與困難。專業推薦高島宏平大地株氏會社社長吳相勳元智大學終身教育部主任孫憶明臺灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫諮詢顧問愛瑞克《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人盧希鵬國立台灣科技大學資訊管理系教授新時代職場工作者必備的問題解決教科書本書以一流企業的豐富實例，並提供解決問題的思考框架，如PEST分析法、SWOT分析法、3C分析法、五力分析法、價值鏈分析法、安索夫成長矩陣、BCG矩陣等，帶領你從框架中找出問題，再以創造力與聯想力，打破框架，找出問題的本質，進而產生出創造價值的解決技能。公司提出的問題，可能不是問題的核心？面對問題，需要有「動態變化」的技能。一開始公司提出的問題，往往不是問題的核心，因此我在針對問題提出假說後，會不斷驗證、修正假說、修正分析用的框架，不斷往未曾有人想像過的「禁區」突破，找出盲點，才不至於落入框架的陷阱內，而是逐漸逼近問題的核心。 ➜不要把注意力集中在問題上，而是要擴展解決方案的空間。普通人忙於亡羊補牢厲害的人以創造價值的方式解決問題為什麼豐田汽車有勇氣啟動「安燈系統」讓生產線停止？為什麼谷歌會慶祝失敗？ ➜解決眼前的問題固然重要，如何將問題轉變為成長的機會，才是通往未來新道路健全的做法。


	目錄前言第一部 │ 顧問的基本技法第一章問題解決力「在商學院學不到」的知識原點新人顧問的第一堂課——問題解決力一週密集講座「問題解決」的兩大要素——分析力與構築力心理大於眞理以事實為基礎的麥肯錫與重視心理的波士頓顧問公司分析課題與確定問題的手法毫無差別一開始就給答案的麥肯錫vs. 讓對方自行找答案的波士頓顧問公司本章重點整理　第二章設定課題的能力：「論點思考」一開始的「課題設定」即為成敗關鍵硬幣的反面依然無解尋找問題的鎖喉點「從議題開始思考」狗兒散步雖然也會遇到好事…… 別企圖把海水煮乾如何判斷議題程度？鎖定市場白地創造機會問題本身就是解決策略反覆詢問五次「為什麼？」追根究底詢問「為什麼還做不到？」　解決問題的四段方法將問題（威脅）轉化為機會「所以會如何？」——天空、下雨、雨傘　本章重點整理第三章假說構築力：「假說思考」「Day 1假說」對常見說法提出質疑從局部擴展到整體戰勝AI的發想技法突破盲點「壞孩子」在哪裡？組織多元化才容易看淸盲點打入禁忌區魚與熊掌不可兼得？假設檢定與精實創業破壞的勇氣啟動安燈系統的勇氣逐漸接近本質的螺旋法答案就在自己身上本章重點整理第四章衝擊力：「衝擊性思考」議題樹優先順位的八二法則不要摘採低垂的果實設定優先順位的方法回到最初的目的為什麼需要做議題分析？對議題重新定義貫徹衝擊性思考八二法則的陷阱 AI可以取代人類解決問題嗎？本章重點整理　136 第五章建構框架的能力①：MECE與邏輯樹 MECE 邏輯樹① 找到事業的盲點邏輯樹② 漏點分析議題樹① 生產現場的MECE 議題樹② 調整新事業的方向第六章建構框架的能力②：常見的分析框架常見的分析框架① PEST分析法常見的分析框架② SWOT分析法常見的分析框架③ 3C分析法常見的分析框架④ 五力分析法常見的分析框架⑤ 價値鏈分析法常見的分析框架⑥ 安索夫成長矩陣矩陣的威力從二選一（OR）走向兩者兼得（AND）　創造共享價値（CSV）的新典範波士頓矩陣麥肯錫7S模型競爭優勢的終結了解定位並持續調整第七章分析的精準度創造新的事實資料探勘與假說思考不是靜態的「結構」，而是動態的「水流」本章重點整理第八章故事性策略麥肯錫的「主旋律」波士頓顧問公司的解謎之旅麥肯錫的問題解決十守則是挑起危機感，還是點燃使命感？持續行動才有意義本章重點整理第二部 │ 超一流顧問的高超技能第九章大前研一｢瞬間移動的大腦｣大前本領①　左腦和右腦的連結力大前本領②　包羅萬象的聯想力（聚合力）大前本領③　從終極目的結局往前推算的反推（回溯）力七〇％的三連乘鍊金術本章重點整理第十章ＩＱ、ＥＱ、ＪＱ與「真善美」 Pepper機器人成為顧問之日眞善美與未來時代顧問講求眞材實料的JQ Pepper機器人無法超越的世界 U型理論之「正念」的推崇本章重點整理第十一章系統性思考造局者（結構主義者）症候群疆界理論的極限從化約主義（還原論）到全體整合系統動力學（複雜型科學）往東北走以win的n次方為目標——ESG經營與利害關係人參與本章重點整理第十二章非線性思維跳脫框框吧！波士頓顧問公司的解構與進化三類型試行學習是精實創業的本質瑞可利集團的「創」建力奇點大學的教科書學習優勢的管理本章重點整理第三部 │ 以顧問為目標，超越顧問第十三章給立志成為顧問的你錄取顧問的三項條件成為自我價値觀之「形成性經驗」本章重點整理第十四章給想要超越顧問的你提升人際溝通能力的三個P　訴求機緣巧合游牧民族型人生的推薦在看之前先跳突破「成長的極限」學習招募時能提升動機的結構把拉門打開，外面世界很遼闊喲！本章重點整理第十五章給欲解決社會課題的你對於社會課題覺醒的千禧世代行銷三•〇——從顧客課題到社會課題 CSV這個選擇建立社會制度架構之路朝永續發展社會的方向邁進本章重點整理結語