同理心

什麼是同理心？

如何表現你擅長傾聽？

為何不要和有相同經歷的人抱怨當下？

賓夕法尼亞大學高級研究員安妮·麥基認為，同理心是一種“讀人”的能力。有同理心的人擅長傾聽，善於瞭解群體中隱藏的衝突，
能識別和把控權力流動。這本書將刷新你對同理心的單一理解，讓你擺脫焦慮，並提供了在產品設計中運用同理心的方法。