漫畫中國式高情商對話 - 城邦阅读花园






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	目錄第一章回話不自信，是因為你沒有準備搶著說話，容易翻車說話要看人，對不同的人說不同的話回話要有條理，亂了就顯得很不靠譜結尾要有總結，突出重點第二章回話要真誠，懂得尊重對方不懂裝懂，就是不尊重對方回話要謙虛，切忌自鳴得意回話要嚴謹、簡潔積極的表情，能顯得更親切第三章拒絕要委婉，回話要巧妙回避刁難問題，避免難堪回話的同時要預判對方的回應假裝糊塗，也是一種拒絕方式拒絕對方時，要顧及對方的感受通過暗示拒絕，不至於撕破臉通過“貶低”自己來拒絕對方第四章借機轉移話題，機智回話接話不要太露鋒芒，以免尷尬善於打圓場，你就是主角借助第三者的話來應對挑釁不順著問題回話，往往是轉移話題的關鍵轉移話題，巧妙地化解尷尬第五章咄咄逼人，反而容易亂方寸沉默是金，不說話也是一種回應方式保持謙虛，切不可言過其實找到彼此的共同點，以此拉近距離以退為進，是高明的談判手段曲線溝通，謀求緩和僵局有理有據，才能讓人信服營造對比，增加可信度風趣地說話，並帶著生動的比喻第六章提高情商，善解人意瞭解對方的心理，才能說到心坎裡配合對方的興趣點說話，對方才會感興趣分享你的秘密，消除陌生感看破不說破，也是一種溝通智慧適當自誇，也是在給對方一顆定心丸換位思考，回話也要換個角度賣個關子更能引起對方的好奇心反問，一種否定的回話方式別拼命求同，保持自己的獨特性第七章說話有節奏，回話要委婉插入題外話，可以避免尷尬說話要有輕重，不好聽的話要避免說一些聽著舒心的話一個玩笑，就能在愉快的氛圍下解決事情有時候不回復，也是一種禮貌得饒人處且饒人，不要有理就不斷壓人第八章書面式回話，讓表達更清晰短信約時間，可以精確到分鐘短信回復要及時，突顯對對方的重視別岔開話題，認真回復每一個問題回復之前，要加上對方的稱呼善用標點符號，增加情感表達網路語言的運用要謹慎