【电子杂志】經理人月刊 12月號/2023 第229期


	2023年百大MVP經理人打造企業韌性適應變化、接受挑戰並持續成長的能力，是優秀經理人的必要條件。第16屆百大MVP經理人從數百件報名資料中，挑選出善用情勢、化危機為轉機，創造績效的經理人，從他們的故事中，帶領讀者學習如何創造市場價值、厚實經營體質，打造企業韌性。 2023年百大MVP經理人打造企業韌性適應變化、接受挑戰並持續成長的能力，是優秀經理人的必要條件。第16屆百大MVP經理人從數百件報名資料中，挑選出善用情勢、化危機為轉機，創造績效的經理人，從他們的故事中，帶領讀者學習如何創造市場價值、厚實經營體質，打造企業韌性。【編者的話】無常就是日常經理人》年度「100大MVP經理人」進入第16屆的2023年，主題定為「打造企業韌性」，選出超過100名（入選者包含團隊）跨產業的傑出經理人和工作者，肯定他們為所屬的組織和團隊，創造了績效和價值。韌性（resilience）一詞，用在商業的語境裡，通常是指周遭環境面臨變動、陷入危機之際，組織具有抵禦的能力，還可以快速復原。隨著破壞的頻率和力道日益強大，更難以預期，我們應該追求的不只是受損後趕快好起來，還要進一步探索如何避免受損，甚而駕馭不曾止歇的衝擊力，在逆境中持續成長茁壯。如同《反脆弱》一書所說，「我們不只是希望從不確定性中存活下來，或僅僅戰勝不確定性。⋯⋯有些事能從衝擊中受益，當暴露在波動性、隨機性、混亂和壓力、風險和不確定性下，反而能壯大。⋯⋯不妨叫它反脆弱性（antifragile）。反脆弱性超越了復原力或韌性。復原力能讓事物抵抗衝擊，保持原狀；反脆弱性則讓事物變得更好。」當變動成為常態，韌性的定義也隨之更新，不只是回復原狀，也不是趨吉避凶，而是超越風險或不確定性。智庫Economist Impact在2023年推出白皮書，標題為「打造商業價值：在快速演進的全球環境中，打造韌性」（Building business value：resilience in a rapidly evolving global environment）。報告中引述智庫BCG Henderson Institute董事長Martin Reeves的話說，所謂的「新贏家」（new winners），展現出「預期的優勢」（anticipation advantage；亦即尋求可能出現的危機，並且為破壞力量做好準備），他們有很強的適應力和重新想像的能力，可以在因應新商機時，快速實驗、敏捷行動、建立營運彈性、調整投資組合和創新。換句話說，贏家不只是「適應新常態」，它們也憑藉著建立新的夥伴關係，推出重塑產業面貌的產品，幫助定義新常態。在充滿不確定性的世界裡，要長治久安，《中庸》提到的「凡事豫則立，不豫則廢」（事情須預作準備，才能成功），更凸顯其重要性。只是人性使然，知易行難，黑天鵝已經無從預料，還經常任由灰犀牛（可預期的風險）蔓延、擴大成為危機。前述Economist Impact的白皮書，調查全球600位高階企業領導人發現，企業韌性可大致劃分為商業模式、財務、營運、組織、實體、聲譽和科技等面向，其中尤以組織、科技和營運韌性為最優先，並且可以整併為2大關鍵主題：將ESG政策整合進企業策略；保護和增強數位資產，掌握價值創造的商機。在可見的未來，ESG和數位轉型將持續在企業的行動計畫中，占據優先地位。目錄列表: 經理人月刊 12月號/2023 第229期封面目錄【編輯台時間】無常就是日常【社長學步集】老闆，你可以不要越級指揮嗎？【管理顧問的工具箱】你想要的數位人才，跨產業都想搶！怎麼辦？【活用財務學管理】為什麼數字管理會沒效？不夠精準、不夠貫徹【趨勢思維學】小事帶來的影響如同漣漪，主動服務他人、創造正面效益【當策略與實務相遇】劃分營運單位不等同敏捷，也可能帶來混亂與內耗【管理在線】百歲執行長到來，公司如何迎接高齡化管理層？【管理在線】年輕人薪水龜速成長，延緩退休擴大世代薪資差距【管理在線】生成式AI的4大應用場景，客戶營運、行銷、研發、軟體工程【管理在線】ParentGPT跨入育兒領域，解答父母新生兒照護問題【管理在線】經歷Meta市值暴跌，佐克柏元宇宙大夢仍未醒？【管理在線】如何說服Z世代回辦公室？主管要說明面對面工作好處【管理在線】全聯鮭魚年銷10億！從前不到1億的小生意怎麼壯大【管理在線】流動率不到15%！日本旅宿龍頭的留才術【管理在線】覆述顧客需求、不說術語，客服應對少誤解【管理在線】人設鮮明、表達生動，直播變現一單接一單【管理圖解】用報告目的回推所需素材，避免過多資訊干擾聽眾吸收【商管選書】拉高售價，壓低成本的關鍵：為員工、顧客、供應商創造價值【商管選書】科技進步是有意義的加速，還是成為資本掌控的失速列車？【主題學習】打造企業韌性【主題學習】卓越企業的關鍵在願景與使命，更在於那一群「做事的人」【主題學習】2023 評審陣容及評選辦法【主題學習】回應股民「穩定配息」需求，首支永續ETF投資規模破2000億【主題學習】聯合設計、代工、標準品都能做，差異化商模助機殼大廠營收破百億【主題學習】結合鄉里打造通報系統，建立失智症社區防護網【主題學習】劇本反映社會眞實，掀起台灣#MeToo浪潮【主題學習】370萬App會員支撐多品牌策略，集團營收創歷史新高【主題學習】開出破億品牌、千萬線上課，協助創作者影響力最大化【主題學習】流量只是引導，商品廣度才是變現密碼【主題學習】從平價飯糰到名店聯名炒麵，鮮食產品一年帶進250億營收【主題學習】以自有品牌進軍美國市場，沉潛8年獲利，營收創新高【主題學習】特色餐飮成差異化利器，貢獻百貨百億營收【主題學習】讓分眾節目「大眾化」，將嘻哈音樂打造成台流新IP 【主題學習】結合通訊軟體與送禮服務，打造退貨率低於0.1%的「心意商機」【主題學習】翻轉高粱酒嗆辣、老化印象，創下代理10年最高銷售額【主題學習】依使用情境改裝展示空間，客單價提升，營收成長冠全球【主題學習】用「樂團指揮」的理念經營企業，股東權益報酬率躍金控第一【主題學習】改變員工心態、轉型高價値事業，毛利率從17%拉高至23% 【主題學習】密集衛星站配千輛機車大軍，轉型B2C，稅後純益成長60% 【主題學習】手搖飮背後的「甜」蜜推手，老糖廠從師傅工轉型現代化【主題學習】2024年《經理人月刊》100MVP經理人參選辦法【管理心思維】求才要留意「配適度」，專業要符合企業發展需求【Podcast 對談現場】多嘗試從沒做過的事，不需等有充足把握才去做【天秤上的商場法碼】要求雇主一次提撥退休金，大法官認證合憲【特別企畫】企業必修AI課【特別企畫】AI轉型的第一步：領導者帶頭營造急迫感【特別企畫】台灣近半企業投入AI轉型，大家都在哪裡卡關？【特別企畫】持續溝通轉型目的，別讓團隊成為「數據孤島」【特別企畫】花20年整合300萬筆病例，獲選全球智慧醫院前3名【特別企畫】導入AI不是問題的唯一解，選對戰場，才能帶來商業價值【特別企畫】培養團隊AI思維，讓員工「享受」智慧化【特別企畫】解放生產力不是做更多事，而是創造更多價值【職人精神】關掉一家米其林二星餐廳，歸零重啟，是不想被成功綁架【影視金句】什麼都無法捨棄的人，絕對沒辦法改變任何事。



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