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第一部分 行動學習威力的產生 第一章 行動學習概述 什麼是行動學習 單問題式與多問題式行動學習小組 平衡行動學習中的混沌和秩序 賦予行動學習力量的基本準則 行動學習為什麼如此有效 神經科學與行動學習 行動學習的階段和程式概述 組織面臨的五大挑戰 行動學習對組織挑戰的有力回應 突破性地解決問題 開發領導力 建設高績效團隊 創建學習型組織 提升教練能力 行動學習與其他問題解決方法的區別 行動學習的顯著成就 第二部分 行動學習六要素的應用 第二章 問題 選擇問題的標準 組織所面臨問題的類型 行動學習與複雜性問題 技術性問題與適應性問題 行動學習問題示例 處理一個問題還是多個問題 單問題式行動學習 多問題式行動學習 誰來描述問題 如何向行動學習小組描述問題 所描述的問題可能不是關鍵問題 問題描述中的偏見 問題是成功和成長的機會 第三章 小組 小組成員的選擇 行動學習小組的規模 小組的期望和責任 多樣化的重要性 行動學習小組成員的角色 小組的完整性和外部資源的使用 行動學習對各種性格的參與者都有吸引力 使用專家的注意事項 跨文化的行動學習 虛擬行動學習小組 協作性工作小組更為成功 高效行動學習小組的特徵 谷歌在建設高績效團隊方面的發現 關注小組利益而非個人榮譽 第四章 提問與反思 行動學習的焦點是提問 提問的威力 提問的四大益處 行動學習的條基本準則 提問可以識別和整合知識 提問中的學習者心態與評判者心態 重構提問 開放式提問和封閉式提問 什麼是好的提問 誰來提問 反思與反思性探詢 對話與反思性探詢 行動學習中的對話和創新思維 提出好問題的藝術 第五章 採取行動 解決問題的方法 解決問題中的系統思考 建立解決問題的時間框架 行動學習解決問題的階段 第一階段：重構問題 第二階段：確定目標 第三階段：提出策略 第四階段：採取行動並從行動中學習 解決問題過程中的提問 第六章 個人、團隊和組織學習 學習的責任和益處 創造和捕獲學習 行動學習如何產生持續的反思和學習 行動學習創造的知識類型 隱性知識與顯性知識 程式化知識和小組創造的知識 行動學習開發的能力 領導力開發與行動學習 開發21世紀所需的關鍵領導技能 行動學習與其他領導力開發專案 行動學習中的個人與專業開發 行動學習中的團隊學習與發展 組織學習與行動學習 行動學習與成人學習原則的結合 行動學習與五大學習流派的結合 行動學習體驗的強度和威力 學習在行動學習中的威力 第七章 行動學習教練 為什麼要指定一個人來關注學習 熟練的行動學習教練的好處 為行動學習小組提供教練 教練介入的力量 如何介紹行動學習及教練的作用 建立小組的學習氛圍 提問：教練的工作方法 行動學習會議的協調和管理 行動學習教練的介入與提問 會議初始階段的介入與提問 會議進行過程中的介入與提問 會議結束階段的介入與提問 後續會議開始時的介入與提問 後一次會議結尾時的介入與提問 行動學習教練追蹤性提問的影響 行動學習教練提問的藝術和技能 行動學習教練提問的威力 教練過程如何加速學習 教練與引導 有效的行動學習教練該做什麼、不該做什麼 為什麼行動學習教練不應捲入解決問題 為小組成員賦能 行動學習教練的價值觀 如何處理組織、團隊及個人的失當行為 行動學習教練的其他角色 行動學習教練須具備的技能和價值觀 行動學習教練的強大影響 第三部分 釋放行動學習的威力 第八章 引進、實施和持續運用行動學習 行動學習的引進 行動學習的實施 行動學習的持續運用 案例分析
邁克爾·馬奎特（Michael Marquardt） 人力資源開發和國際事務教授，國際行動學習協會（www.wial.org）聯合創始人和首任主席，目前擔任全球諮詢委員會主席。在領導力、學習、全球化和組織變革領域著有24部專著、100多篇論文，著作被翻譯成12種語言，在全球累計售出一百余萬冊。兼任聯合國教科文組織人力資源百科全書編輯，聯合國職工學院政策、技術和學習系統等領域高級顧問。 香農·班克斯（Shannon Banks） 知名管理諮詢專家，大師級行動學習教練。 彼得·考威爾（Peter Cauwelier） 大師級行動學習教練，自2014年起擔任WIAL董事會成員，並管理WIAL在泰國的分支機搆。 黃俊星（Choon Seng Ng） WIAL新加坡公司總經理，大師級行動學習教練，WIAL董事會成員。
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