分銷渠道管理（第五版）


	本書共5個部分，分為11章。第一部分“概論”，即第1章，對分銷管道管理的基本理論做了概括性的介紹。第二部分“分銷管道的組織”，包括第2～3章，介紹分銷管道的組織結構模式，並對分銷管道成員進行分析。第三部分“分銷管道設計”，包括第4～5章，介紹分銷管道的設計原理和有關分銷管道成員選擇的問題。第四部分“分銷管道運作管理”，包括第6～10章，討論分銷管道的權力、激勵與控制，分銷管道衝突與合作管理，分銷管道管理中的行銷組合問題，管道物流與資訊管理，以及分銷管道績效的評價。第五部分“分銷管道管理實務”，即第11章，討論不同行業和產品分銷管道的構建。本書是為市場行銷和工商管理專業的本科生所寫的，當然也完全適合這些專業的研究生做參考資料。工商企業和其他組織中與分銷管道管理活動有關的人員，也能從本書中獲得所需要的系統知識。



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	目錄第一部分概論第1章分銷管道管理概論學習目標 1.1 分銷管道概述 1.2 分銷管道的功能、功能流與參與者 1.3 分銷管道的管理 1.4 影響分銷管道的環境因素本章小結主要概念基本訓練第二部分分銷管道的組織第2章分銷管道的組織結構模式學習目標 2.1 傳統分銷管道 2.2 垂直分銷管道 2.3 水準分銷管道 2.4 複合分銷管道 2.5 分銷管道體系的演變 2.6 分銷管道結構的發展趨勢思政園地本章小結主要概念基本訓練第3章分銷管道成員分析學習目標 3.1 批發商 3.2 零售商 3.3 連鎖經營管道成員 3.4 無店鋪分銷管道成員本章小結主要概念基本訓練第三部分分銷管道設計第4章分銷管道的設計學習目標 4.1 分銷管道戰略 4.2 分銷管道設計的含義與步驟思政園地本章小結主要概念基本訓練第5章分銷管道成員的選擇學習目標 5.1 分銷管道成員選擇的重要性、原則與步驟 5.2 確定潛在的分銷管道成員的名單 5.3 評價與選擇分銷管道成員 5.4 吸引與獲得分銷管道成員 5.5 分銷管道成員的認證與培訓本章小結主要概念基本訓練第四部分分銷管道運作管理第6章分銷管道的權力、激勵與控制學習目標 6.1 分銷管道中的權力管理 6.2 分銷管道激勵 6.3 分銷管道控制思政園地本章小結主要概念基本訓練第7章分銷管道衝突與合作管理學習目標 7.1 分銷管道衝突概述 7.2 分銷管道衝突的原因 7.3 解決分銷管道衝突的策略與方法 7.4 管道竄貨 7.5 分銷管道戰略聯盟思政園地本章小結主要概念基本訓練第8章分銷管道管理中的行銷組合問題學習目標 8.1 產品決策與分銷管道管理 8.2 定價決策與分銷管道管理 8.3 促銷決策與分銷管道管理本章小結主要概念基本訓練第9章管道物流與資訊管理學習目標 9.1 管道物流與物流管理 9.2 物流與供應鏈管理技術 9.3 管道資訊管理技術本章小結主要概念基本訓練第10章分銷管道績效的評價學習目標 10.1 分銷管道績效評價概述 10.2 分銷管道整體績效的評價 10.3 分銷管道成員績效的評價本章小結主要概念基本訓練第五部分分銷管道管理實務第11章不同行業和產品分銷管道的構建學習目標 11.1 快速消費品分銷管道 11.2 耐用消費品分銷管道 11.3 服務業分銷管道 11.4 IT和高科技產品分銷管道本章小結主要概念基本訓練主要參考文獻