混合信號：激勵是如何發揮作用的？

引言：照我說的做，別學我的樣兒

第一部分 信號如何贏得市場
第一章 可靠的信號
第二章 豐田如何贏得混合動力汽車市場
第三章 這就是我：自我信號的價值

第二部分 避免混合信號
第四章 多即少：以品質為代價激勵數量
第五章 鼓勵創新，卻懲罰失敗
第六章 鼓勵長期目標，卻獎勵短期成果
第七章 鼓勵團隊合作，卻激勵個人成功

第三部分 激勵如何塑造故事
第八章 風險與錯誤
第九章 心理帳戶：選擇激勵的貨幣
第十章 利用後悔實施激勵
第十一章 親社會激勵
第十二章 作為信號的獎勵

第四部分 利用激勵識別問題
第十三章 美國學生的成績真有那麼差嗎？
第十四章 間接費用厭惡：非營利組織的壞名聲從何而來？
第十五章 “有償離職”策略：用錢讓員工表態
第十六章 自我賄賂：欺騙與自我信號

第五部分 激勵如何改變行為
第十七章 培養習慣：積矽步以至千里
第十八章 戒除惡習：甩掉不良行為
第十九章 我現在就要！
第二十章 消除障礙

第六部分 説明改善社群文化
第二十一章 從獵獅人到獅子拯救者：改寫故事
第二十二章 保險欺詐與道德風險：馬賽版
第二十三章 改寫勇士的故事
第二十四章 改變女性割禮背後的經濟學

第七部分 協商信號：將激勵運用到談判中
第二十五章 錨定與調整
第二十六章 對比效應
第二十七章 價格傳遞品質信號
第二十八章 互惠原則
結論 從混合信號到清晰信號
致謝
注釋

尤里•格尼茨（Uri Gneezy）
美國加州大學聖達戈分校經濟學教授，《隱性動機》合著者。主要致力於將行為經濟學理論應用于現實生活，他研究的課題主要有：能夠促進人們養成好習慣和改掉壞習慣的激勵機制，“想付多少錢就付多少錢”定價策略的好處，以及高額獎金的負面效果，等等。他還在迪士尼和惠普等多個大公司中開展行為經濟學實驗，旨在幫助它們用非傳統的策略去實現公司目標。他還獲得過包括來著美國國家科學基金會在內的多個組織的認可和嘉獎。