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本書一共9章，按照從基礎理論到戰略規劃再到落地實踐的順序組織內容： 第1章總體介紹供應鏈時代的供應商品質管制的要點，目的是幫讀者站在供應鏈的高度看問題，與讀者建立“供應商品質影響企業存亡”的共識。 第2~3章重點講解供應商管理策略與品質管制策略，從理論層面給出構建供應商品質體系的方法論。 第4~8章以供應商品質管制的核心流程為主線，從供應商開發、現場評估、產品承認、IQC到供應商績效提升，5大方面層層遞進。 第9章圍繞SQE團隊如何搭建、如何發揮*大價值展開，因為供應商品質管制離不開專業團隊的支撐。
序言 第1章 供應鏈時代的供應商品質管制 1 第1節 供應鏈品質時代 9 第2節 站在供應鏈的高度做品質管制 19 第3節 學以致用 第2章 SQM中的供應商管理策略 21 第1節 與供應商結成什麼樣的關係 25 第2節 如何分類管理供應商 25 風險維度：平衡品質與成本 27 如何在風險維度准入上設置不同的門檻 44 支出金額維度：明確降本與庫存管理策略 45 第3節 供應商管理策略 48 第4節 強勢供應商怎麼管 48 政策或技術壟斷造成的瓶頸類供應商 49 內部管理不善造成的瓶頸類供應商 50 多品種小批量造成的瓶頸類供應商 51 客戶指定形成的瓶頸類供應商 52 內部關係戶形成的瓶頸類供應商 53 第5節 如何推行當地語系化專案 55 第6節 學以致用 第3章 供應鏈管理中的品質管制策略 56 第1節 品質管制的基本概念 56 正本清源品質謎，什麼是品質 60 品質管制 61 如何用品質成本喚醒（供應商）管理層對品質的重視 64 第2節 如何快速探測供應商品質管制成熟度 65 品質管制1.0 67 品質管制2.0 68 品質管制3.0 69 品質管制4.0 71 第3節 供應商品質管制之於品質管制 71 供應商品質管制的定義 71 供應商品質管制在品質管制框架中的作用 75 供應商品質管制與內部品質管制的互動 78 第4節 學以致用 第4章 供應商開發流程 79 第1節 供應商開發流程簡述 79 經典供應商管理三部曲概述 80 供應商開發的准入評估流程 84 供應商開發的關鍵控制點 90 第2節 供應商開發過程中的常見問題及對策 91 需求不確定 92 要求不明了 94 尋源不充分 97 責任不清晰 97 風控不奏效 98 進度不受控 99 第3節 學以致用 第5章 供應商評估與現場審核 101 第1節 供應商評估與現場審核問題分析 102 現場審核的目的是什麼 103 哪類供應商需要現場審核 103 誰去做審核 105 現場品質審核應該審什麼 107 供應商審核流程 107 審核的坑 109 第2節 供應商現場審核技巧 109 提問的藝術 114 審核技巧撒手鐧 118 看“實操”的藝術 124 第3節 學以致用 第6章 供應商產品導入過程：產品開發的策劃、實現與認證 126 第1節 供應商產品導入的類型 127 第2節 供應商產品順利導入的保障 128 產品品質先期策劃 130 第一階段：明確要求階段 136 第二階段：（供應商）產品過程開發策劃階段 139 第三階段：（供應商）產品過程開發實現階段 143 第3節 供應商產品導入的常見問題及解決方法 148 第4節 學以致用 第7章 IQC角色與品質控制 150 第1節 IQC角色與價值 150 IQC的現狀 152 IQC在供應鏈品質管制中的角色 155 企業對IQC的錯誤認知 157 供應鏈對IQC提出的要求 160 IQC升級路徑圖 161 第2節 IQC1.0被動檢驗階段 162 進料處理流程 164 抽樣技術 174 檢驗與記錄 177 第3節 IQC2.0主動檢驗階段 188 第4節 IQC3.0主動進攻，免檢階段 197 第5節 學以致用 第8章 供應商績效提升 200 第1節 供應商績效考評制度 200 考核目的 200 考核物件 201 實施考核 204 第2節 供應商績效有效提升之正激勵 204 寫感謝信 205 發“優秀供應商”獎 206 訂單激勵 206 進入優選供應商庫 208 供應商早期介入研發 208 第3節 供應商績效有效提升之供應商發展 208 供應商發展 210 月度供應商績效管理 216 第4節 破解供應商績效提升之常見困惑 216 有統計，無舉措，做好做壞一個樣 217 考評不能反映實際的情況 224 第5節 學以致用 第9章 SQE團隊作戰 225 第1節 SQE崗位職責與任職資格 230 第2節 SQE1.0階段的能力建設 234 第3節 SQE2.0階段的能力建設 237 第4節 SQE3.0階段的能力建設 243 第5節 SQE4.0階段的能力建設 248 第6節 開好供應商大會 255 第7節 學以致用
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