影響力進階：在職場建立有效關係的15種實證實踐

為什麼要把提高我們在建立關鍵關係上的效能放在首位？因為關係是一種力量，當我們在工作和個人生活中的關鍵關係深厚有效時，一切都會變得更好，變得更有成效，更有意義。
 
佛蘭克林柯維（一家致力於實現持久行為改變的公司）在對一千多家公司完成一項詳盡的研究後得出結論：有效的關係才能產生有效的結果。作為佛蘭克林柯維長期的首席人力資源官，陶德·大衛斯在人際關係和持續改進這兩個主題上一直是很好的指路人。他指出“人與人之間的關係，影響了專業與個人效能，是真正確立我們競爭優勢的因素”。
 
大衛斯以平易近人、引人入勝的風格，用真實的故事，揭示了最常見的關係陷阱，這些陷阱會傷害你的職業生涯，並對組織結果產生負面影響。從他30多年的觀察、領導和指導他人的經驗中，大衛斯確定了15個最有影響力，且經過驗證的實踐，任何人可以應用這些實踐取得工作上的成功，改善業務結果，並真正建立有效的關係。閱讀本書，掌控溝通，理解你的情緒，建立有效的關係。

序言一關係是一種力量
/佛蘭克林柯維公司董事長、首席執行官鮑勃·惠特曼
序言二營造更加融洽的工作環境
/佛蘭克林柯維新加坡及大中華區總裁陳俐同
前言有效的關係才能產生有效的結果
實踐1戴上正確的眼鏡
實踐2掌控自己的情緒
實踐3行事為人讓他人能夠信任
實踐4扮演好你的角色
實踐5不要只見幼苗，不見大樹
實踐6避免彈球綜合征
實踐7考慮我們，而不是我
實踐8評估你的情感儲蓄帳戶
實踐9審視你的真實動機
實踐10少說，多聽
實踐11恰當使用你的優勢
實踐12向他人傳達信任
實踐13讓別人感到向你說真話是安全的
實踐14讓輸入與輸出相匹配
實踐15從謙遜做起

陶德•大衛斯是全球知名管理諮詢機構佛蘭克林柯維的執行副總裁、首席人力資源官。在30餘年的時間裡，憑藉他對領導力、員工敬業度和人才管理的深刻理解，一直給人們帶來啟發與激勵。在擔任首席人力資源官之前，他領導著佛蘭克林柯維的創新團隊，開發出了公司的核心培訓產品，包括高效能人士的七個習慣、高效執行四原則。他是《華爾街日報》暢銷書作者，在重要行業會議、世界經濟論壇，以及為佛蘭克林柯維的客戶，其中包括眾多《財富》100強與500強企業，發表主題發言與演講。