人人都能輔導：寫給有心助人者的理論與實務技巧


	你的陪伴，可以更有力量　　即使自己還沒預備好要幫助人，可能求助者已經找上你了！　　人們因著信任你，向你道出煩惱，想得著一些意見或安慰。你是否暗暗擔心自己夠資格嗎？怕說出反效果的話語…… 　　資深輔導延玲珍博士手把手帶領志願關輔者學、做、教。建立必備的心理學理論基礎，並提供結合實務的觀點，裝備實用的助人技巧，特別的是，幫助學員從自我了解到了解求助者，從認識心理疾病到助人者的心理健康，從助人界線到助人倫理的了解和警覺。　　本書是協助有心幫助人的志願關懷輔導者，建立必備的心理學理論基礎，並提供結合實務的觀點，裝備助人技巧，能辨識出求助者的深層需要，進而在協助的過程中，適切地關懷陪伴，並初步輔導當事者面對問題。


	目錄推薦序幫助人也要有智慧．馬玉玲 ......................................I 孕育更多優良謙卑有愛的醫心者．黃維仁 ................III 培訓非專業輔導的傑出工具書．楊寧亞....................VI 全人、全面、全程的關輔教導．葉高芳....................IX 自序從好消息家庭關懷專線談起 ......................................X 前言寫給一般人也能上手的輔導書 ...................................1 第1篇理論篇第1章關輔者的人觀 ......................................................7 一、關輔者的使命 .....................................................................9 二、從聖經看「人」 .................................................................17 三、心理學看「人」 .................................................................27 第2章關輔者對人的認識 .............................................53 一、TA（Transactional Analysis）人際溝通分析理論 ............55 二、約翰．鮑比依附理論 ..........................................................62 三、人類社會心理發展學理論 ..................................................66 第3章關輔者對家庭的認識 ........................................77 一、家庭的功能 .........................................................................79 二、失功能家庭 .........................................................................87 三、家庭系統 .............................................................................97 第2篇關輔篇第4章關輔者的倫理觀 .................................................115 一、關輔者倫理觀 .....................................................................116 二、基督徒的輔導倫理觀 ..........................................................132 三、輔導的界線 .........................................................................142 第5章認識關輔的歷程 .................................................153 一、建立關係 .............................................................................155 二、資料收集 .............................................................................174 三、有效的引導 .........................................................................189 第6章初階同理心 ...........................................................199 一、溝通與積極傾聽 .................................................................200 二、同理心三部曲 .....................................................................206 三、自我問話與察覺論 .............................................................212 第7章身心疾病家屬關輔 .............................................221 一、心理精神異常和疾病的迷思與澄清 ...................................222 二、心理精神異常和疾病的人是大腦生病了 ...........................223 三、認識健康 .............................................................................229 四、心理精神健康範疇 .............................................................233 五、認識人格疾患 .....................................................................237 六、認識心理疾病 .....................................................................240 七、認識精神疾病 .....................................................................255 八、如何關懷陪伴心理疾患的病友和家庭？ ...........................257 第3篇實務篇第8章家庭實務難題處理 .............................................281 一、親密關係的暴力問題 ..........................................................283 二、暴力循環的五個心理層面的階段 .......................................293 三、協助處理親密關係的暴力問題 ..........................................298 第9章認識婚姻難題 ......................................................305 一、破除婚姻的迷思 .................................................................306 二、認識夫妻差異與衝突 ..........................................................312 三、外遇的迷思與多面向 ..........................................................321 四、如何關懷陪伴外遇家庭？ ..................................................330 五、認識單親家庭 .....................................................................338 六、台灣離婚率的數據探討 ......................................................342 第10章認識親子難題 ....................................................349 一、親子難題，怎麼辦？ ..........................................................350 二、親子關係與調適的難題 ......................................................353 三、認識青少年的發展 .............................................................360 四、青少年的情緒處理 .............................................................365 五、學習放手的藝術 .................................................................376 第11章危機與哀傷關顧 ...............................................383 一、認識危機 .............................................................................384 二、認識哀傷輔導 .....................................................................396 三、哀悼的四項任務 .................................................................403 四、悲傷的輔導原則 .................................................................409 第12章認識自殺防治 ....................................................415 一、成為自殺防治守門員 ..........................................................416 二、自殺意圖初篩評估 .............................................................421 三、自殺危機處理與相關資源 ..................................................426 附註 ..........................................................................................435 附件 ..........................................................................................447 附件一混亂階段的處理步驟 ..................................................448 附件二練習覺察改變帶來的衝擊 ..........................................449 附件三 PAC問卷 ....................................................................451 附件四家庭功能評估（APGAR） ........................................454 附件五 1：雙向度家庭功能檢測 ............................................456 2：家庭關係圖 ...........................................................457 附件六婚姻滿意度評估 ..........................................................458 附件七台灣親密關係暴力危險評估表（TIPVDA） ............459 附件八成人家庭事件壓力表 ..................................................462 附件九情緒字詞 .....................................................................465 附錄延伸影音輔助資料 ......................................................471