相處之道：如何與難相處的人共事

當談到什麼能讓人們在工作中感到快樂時，專家們經常說到工作的意義、成就感，以及通過工作感受到我們對他人的影響。但是對很多人而言，快樂始終在於人，在於和同事的關係，在於領導是否值得敬重……

這是一本基於研究的實用指南，教你如何在工作中與人相處，特別是應對那些難相處的同事。本書充滿了讓人產生共鳴的例子，並提供了一個至關重要的視角，告訴我們工作關係的重要性，你需要的同情、鼓勵和工具，並以你的方式取勝。她回答了這樣的問題：為什麼我一直在想那封討厭的電子郵件?問題同事行為背後的原因是什麼?如果他們不合作，我怎麼解決問題？我什麼都試過了，但是現在怎麼辦?

職場專家艾米·加洛在書中指出了沒有安全感的領導、被動攻擊型的同事、“萬事通”、持有偏見的同事等8種常見的難相處關係類型，並提供了專門的策略來建設性地應對每一種同事，教你如何處理最棘手的合作難題，並將其轉變為最有益的工作關係。



艾米·加洛(Amy Gallo)，是一位職場專家，她撰寫和談論性別、人際動態、困難對話、反饋和有效溝通等話題。她與個人和團隊合作，幫助他們更好地協作、溝通和轉變文化，以支持異議和辯論。她為《哈佛商業評論》撰寫了數百篇文章，並擔任特約編輯。她的作品被收錄在許多書籍中，包括有關反饋、情商和管理他人的書籍。在過去的三年裡，艾米與夥伴共同主持了《哈佛商業評論》廣受歡迎的女性職場播客，探討了女性在職場中的拼搏與成功。加洛曾在數百家公司和會議上發表過主題演講和研討會。此外，她經常因對工作場所動態、衝突和困難對話的看法而受到媒體的追捧，經常在《紐約時報》《快公司》《市場》等新聞媒體發表觀點。她畢業於布朗大學和耶魯大學，曾在布朗大學和賓夕法尼亞大學任教。

關鳳霞，大連外國語大學外國語言學及應用語言學(英)碩士，全國翻譯專業資格(CATTI)英語二級筆譯證書，具有多年翻譯工作經驗，譯有《解壓全書》《孤獨》等作品。

第一部分 為相處奠定基礎
第一章 為什麼工作關係值得費心 003
無論關係好壞，它們都很重要
第二章 大腦對衝突的反應 015
思想是如何經常與我們作對的

第二部分 經典類型
第三章 缺乏安全感的領導 036
“我的工作做得很好……對吧？”
第四章 悲觀主義者 056
“這根本行不通”
第五章 受害者 077
“為什麼這種事總是發生在我身上？”
第六章 被動攻擊型同事 091
“好吧，隨便吧”
第七章 “萬事通” 110
“其實呢……”
第八章 施虐者 131
“我受苦，你也應該受苦”
第九章 持有偏見的同事 153
“你為什麼這麼敏感？”
第十章 辦公室政治操弄者 182
“如果你不前進，就會落後”
第十一章 與任何人相處都要記住的九條原則 202
改變是可能的

第三部分 自我保護
第十二章 如果所有方式都失敗了 223
先別放棄
第十三章 很少奏效的方法 233
這些方法只會讓事情更糟
第十四章 照顧好自己 240
你的幸福是第一要義

附錄 我在和誰打交道？ 252
弄清楚你同事的所屬類型

艾米·加洛(Amy Gallo)是一位職場專家，她撰寫和談論性別、人際動態、困難對話、回饋和有效溝通等話題。她與個人和團隊合作，幫助他們更好地協作、溝通和轉變文化，以支持異議和辯論。她為《哈佛商業評論》撰寫了數百篇文章，並擔任特約編輯。她的作品被收錄在許多書籍中，包括有關回饋、情商和管理他人的書籍。在過去的三年裡，艾米與夥伴共同主持了《哈佛商業評論》廣受歡迎的女性職場播客，探討了女性在職場中的拼搏與成功。加洛曾在數百家公司和會議上發表過主題演講和研討會。此外，她經常因對工作場所動態、衝突和困難對話的看法而受到媒體的追捧，經常在《紐約時報》《快公司》《市場》等新聞媒體發表觀點。她畢業于布朗大學和耶魯大學，曾在布朗大學和賓夕法尼亞大學任教。