開家賺錢的寵物美容店：寵物店經營管理從入門到精通


	開家寵物美容店，投資小，見效快！隨著電子商務不斷衝擊著零售業，寵物美容作為一種給寵物提供服務的盈利項目，無法搬到線上去做，所以開一家給寵物提供美容服務的店面還是很不錯的選擇。它是一種適合年輕人投資經營的小型精品店，投資回報率較高。《開家賺錢的寵物美容店—寵物店經營管理從入門到精通》一書就是在開寵物美容店投資小、見效快的基礎上，把開家寵物美容店的方方面面系統整理出來給新手創業者提供參考，幫助新手分析解決在經營前後遇到的各類問題，讓他們迅速從入門到精通，在短期內擁有一家屬於自己的風格獨特的寵物美容店。



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	目錄第一章瞭解開店常識導語：開家寵物美容店並不簡單，不是有錢就可以把寵物美容店開好的，而是要對自己有足夠的認識，要具備充分的開店創業素質和開店創業知識，熟知行業常識，瞭解相應的財務常識及法律常識。一、開店應懂的行業常識 3 相關連結：寵物行業的市場前景 7 二、開店應懂的財務常識 9 三、開店應懂的法律常識 11 相關連結：個體工商戶常識 13 四、開店應具備的基本條件 14 相關連結：寵物行業的創業趨勢 15 五、開店應認識的常見寵物 17 六、開店應具備的職業道德 40 第二章開店前期策劃導語：前期策劃是創業開店的指導思想，要一切從實際出發，不能照本宣科，靈活運用科學合理的操作方法，對店鋪進行統籌規劃。創業者要想開一家寵物美容店，在前期籌備階段一定要做好各項策劃工作，以保證店鋪的正常運營。一、商圈調查與分析 45 相關連結：開店前，如何做市場調查 49 二、明確市場定位 49 三、確定經營項目 52 相關連結：寵物美容店的主要盈利方式 52 第三章選擇經營模式導語：資深人士認為，若所開設的店面，與創業者過去工作經驗有關，創業者曾擔任經營管理職務，可考慮獨立開店。但若無經驗，選擇合適的加盟體系，從中學習管理技巧，也不失為降低經營風險的好方法。一、個人全資經營 57 二、合夥經營 59 相關連結：如何處理合夥分紅爭議 60 三、加盟連鎖經營 61 相關連結：識別特許加盟陷阱 66 相關連結：寵物連鎖店品牌介紹 69 第四章籌集開店資金導語：要創業，資金往往是許多人考慮的第一個問題，通常創業資金包括店面租金、裝潢、設備、經營周轉金等，若是選擇加盟創業還包含加盟金、保證金等眾多項目費用。然而，並不是每個想創業的人，都有足夠的自有創業資金。因此，籌措資金的管道就十分重要。一、預測啟動資金 75 相關連結：開寵物美容店的預算 78 二、籌集資金的原則 79 三、籌集資金的要求 81 四、籌集資金的途徑 83 相關連結：成功申請創業貸款的技巧 85 相關連結：一個人創業如何籌集資金 86 第五章選擇開店位址導語：好店址是店鋪興旺的基礎，如果選對了地方，就不用擔心賺不到錢。選擇一個好的店址，要考慮很多因素，諸如地理因素、客流量、交通狀況、居民消費水準、租金房價等。其中，地理因素、交通狀況和居民消費水準最重要。一、選址的重要性 91 二、選址的流程 92 三、選址的原則 92 四、選址前的調查 93 五、選址的關鍵因素 95 相關連結：選址前應考慮的因素 97 六、選址的策略 99 相關連結：適合開寵物美容店的地方 100 七、選址的誤區 100 相關連結：寵物美容店選址分析報告 102 第六章店鋪裝修設計導語：寵物美容店的裝修設計直接影響到用戶體驗度，所以裝修設計在整個寵物美容店籌備的流程中非常重要，創業者在進行設計的時候一定要進行合理的安排和佈局。一、店鋪起名 109 二、店面Logo設計 110 三、店面色彩設計 111 四、店鋪外觀設計 113 相關連結：招牌設計製作基本常識 114 五、店鋪內部裝修 116 六、店鋪規劃佈局 117 七、店鋪功能設計 121 相關連結：寵物美容店裝修注意事項 122 第七章開業前期籌備導語：無論任何事情，都應做好周密而翔實的準備工作，開店也是如此。開店要從點點滴滴做起，要重視開店的每一個細節，尤其是在前期籌備時就要盡可能面面俱到。只有充分重視前期的籌備工作，才能真正為以後的經營鋪平道路。一、開店手續辦理 127 相關連結：不同經營項目所需的證件 127 二、人員招聘 129 三、貨物採購 132 四、開業宣傳造勢 134 相關連結：寵物美容店開業前如何做宣傳 139 第八章店內商品陳列導語：寵物商品種類繁多，形態各異，考慮到商品的檔次、目標顧客、店面大小、空間格局上的差異和行銷策略等方面的具體情況，各種陳列物件會有非常大的差別。如果能夠突出商品的特色和優勢，營造良好的氛圍，充分展示形象，就能更好地吸引顧客，促進銷售。一、商品陳列原則 143 相關連結：直擊客戶心理的商品陳列法 143 二、商品陳列方式 144 相關連結：寵物服裝的陳列方式 146 三、商品擺放的規則 147 四、商品展示技巧 150 第九章店內經營管理導語：雖說寵物美容店的市場前景可觀，消費者對寵物美容店的需求量大，有些寵物美容店的生意也很火爆，但是開一家寵物美容店，想要自己的店鋪能夠獲得可觀的利潤收益以及長足的優勢發展，店主必須在經營和管理上下功夫才行。一、做好價格定位 155 相關連結：寵物美容店如何給商品定價 157 二、優化商品結構 158 三、及時安排補貨 159 四、前期經營要點 161 五、注重經營細節 162 相關連結：寵物美容店的經營理念 163 六、加強員工管理 164 相關連結：員工管理的細節 165 七、環境衛生管理 166 第十章店面促銷推廣導語：開店不代表一成不變地守店，就如同在開店之初需要做好各項準備工作一樣，開了店也不代表可以不再操心。要想有好的生意，促銷活動是必不可少的經營手段之一。一種成功的促銷手段，肯定是能符合商家自身利益同時也符合消費者消費理念的。一、店鋪促銷的目的 171 二、促銷的形式 172 相關連結：寵物美容店常用的促銷方法 175 三、庫存產品的促銷 176 四、促銷的技巧 177 相關連結：促銷需要把握好度 178 五、提升人氣的技巧 179 相關連結：宣傳媒體的選擇 180 六、社群行銷 181 七、微信推廣 184 相關連結：微信推廣的技巧 186 第十一章客戶服務管理導語：要讓自己的店鋪在激烈的競爭中立於不敗之地，樹立和掌握全新的服務理念非常重要。店主應全面深入瞭解顧客，主動出擊爭取顧客，努力留住老顧客，用服務提高顧客滿意度，贏得顧客的忠誠。一、熱情接待顧客 191 相關連結：不同顧客的接待方法 193 二、提供優質服務 193 相關連結：如何為顧客提供優質服務 195 三、客戶資訊管理 196 四、退換貨處理 198 五、顧客投訴處理 200 相關連結：如何正確對待客戶的投訴 202