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本書對人際溝通的底層邏輯進行了深度挖掘和剖析，用生活化的案例詳細闡釋了多種溝通模型，包括四維模型、內心團隊模型、價值觀模型與其他擴展模型、惡性循環模型與情境模型，説明讀者深度理解溝通背後的原理。 本書以問答形式呈現，直擊讀者心中關於人際溝通的疑問與難點，以詳盡的步驟拆解溝通模型，説明讀者學會在實踐中利用溝通模型建立自己的溝通方式，解決工作和生活中的所有人際溝通問題。內容集實用性與趣味性一體，比如如何平衡自律鍛煉與悠閒享樂的願望，當伴侶情緒暴躁時該怎麼辦等。 本系列現為德國溝通心理學教學領域的標準教材，在中小學、大學和職業技能培訓中廣泛使用。出版至今，發行量已超過350萬冊。
第一章 溝通的四邊形模型 四邊形模型形成史 四邊形模型與其他擴展模型 “表述”與“資訊” 模型在實踐中的應用 第一人稱資訊與第二人稱資訊 學習溝通心理學是為了更好地交際 第二章 人文主義價值模型及其發展模型 價值模型之指導模型 價值模型之回饋模型 價值模型之極端化模型 價值模型之挑戰模型 價值模型之第三特性 價值模型之文化模型 價值模型之人生哲學式平衡模型 第三章 人際交往中的惡性循環及其轉變 如何脫離交際的惡性循環 角度一：“改變”他人的行為舉止 角度二：改變個人內心的想法 角度三：改變自己的行為舉止 角度四：探究對方內心的想法 從一開始就避免惡性循環 交際中易被誘發的憤怒情緒 第四章 內心團隊中的相關問題 具體的例子：內心的卑劣想法 同價值模型相互配合 內部調解的實現 整合的解決方案：同時或連續 在心理療法與職業技能領域的應用 內心團隊培養 專業應用的四個角度 第五章 關於個人的和一般性的問題 我為什麼研究心理學 為什麼偏向於研究溝通心理學 對我的理論產生影響的人和事 露絲·科恩與主題中心式交互 克裡斯托夫·托曼和澄清助手 從人文主義的觀點看人類形象 卡琳·范·德蘭與真實情境 如何完成暢銷書的寫作 我的三個“共同作者” 溝通的終極要義
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