一輩子在說話，三年學閉嘴

能掌控場面是性價比較高的社交方式，說話不在聲大，能達到社交目的就好；一開口就讓對方愛聽，越說越打動人心。本書從精準表達、高效說服、化解矛盾等方面詳細介紹了提高說話水平的技巧，以解決生活、職場中遇到的各種溝通難題。

第一章 出場：
靠語言的力量贏得好感，搞定你的初次見面
1.三分鐘內拉近你和陌生人的距離 002
2.相識不如相遇的表白方式 005
3.你想知道的資訊都藏在話術裡 008
4.沉錨效應：先發制人的溝通術 011
5.一年沒見的親戚，我該跟他聊些什麼 014
6.這種場合，千萬別說“對不起” 018
7.會講笑話不等於有幽默感 021
8.初次見面，如何獲得對方的信任 024

第二章 磁場：
撐住場面，精准表達，走到哪裡你都是交際高手
1.如何讓面試官在一分鐘內記住你 029
2.讚美的藝術：具體讚美，流露真情 033
3.教你“綿裡藏針”地回應質疑 035
4.踢皮球話術：對方不想答應也會答應 039
5.讓對方覺得可以隨時反悔 042
6.時間很寶貴，囉唆是原罪 045
7.傾聽方式決定溝通內容 048
8.理性容忍：與人發生衝突怎麼處理 051 

第三章 入場：
見什麼人便說什麼話，到什麼場合就唱什麼歌
1.告別“尬聊”，不做話題終結者 055
2.“命令式說話”只會讓你討人嫌 059
3.如何委婉地向對方表達不滿 062
4.明確目標，讓溝通事半功倍 065
5.要懂得營造道歉的大氛圍 068
6.掌握分寸感也是一種能力 071
7.老闆想聽的是效益資料，不是廢話 073
8.嘮家常是溝通客戶的好方法 076

第四章 暖場：
句句說到對方心裡去，悄然拉近彼此的情感距離
1.故事思維：讓你的觀點深入人心 081
2.人氣王就是說別人愛聽的話 084
3.“雞同鴨講”是因為你預設了心理防備 088
4.如何與“杠精”愉快地交流 090
5.很實用的願景溝通技巧 093
6.你的想法不等於別人的看法 096
7.“尷尬”變幽默，一笑解千愁 100
8.怎麼說才能贏得賞識 103

第五章 圓場：
高明捧場，巧妙接話，會場好感瞬間暴發
1.製造點兒壓力，讓對方和你站在同一陣營 108
2.站在對方的立場思考，他才會接受你的建議 110
3.朋友想幹蠢事，我該怎麼勸 113
4.幽默的背後是尊重，不是滑稽 116
5.這樣說，能讓你的親子關係價值千萬 120
6.多樣化的類比幽默 124
7.一句話，讓你願意與大家分享 128
8.讓對方採取決定的關鍵性談話 131

第六章 逗場：
講話有趣，話有引力，有你在場一團和氣
1.同理心：每個人都要懂得的不錯話術 136
2.職場利器：把你的弱點當作鎧甲 139
3.領導有拖延症，你要這麼催 142
4.老闆提出的要求不合理，我該怎麼拒絕 145
5.說服力：別用“我覺得”，要用“你覺得” 149
6.“你行你上”，我不行，但有話要說 152
7.警惕：別把嘴欠當幽默 155
8.情商高，就是讓找碴兒變成佩服 158

第七章 救場：
不易明說，用技巧說，任何場合你都不會翻車
1.自我救場：說了蠢話，就要言責自負 162
2.恰當拒絕：優選的拒絕是先接受 165
3.沉默的價值：有時候，不說話比說話管用 168
4.借不借錢，別再用“我手頭也不寬裕”去拒絕 171
5.控制情緒：別說偏激的話 174
6.說好場面話要懂人情世故 178
7.正確“接梗”的打開方式 181
8.給對方考慮的時間，才能穩住場面 184

第八章 控場：
掌控會場，深度說服，將影響力發揮到深入刻骨
1.掌控情緒，從來不靠“忍” 188
2.情商高，就是說話讓人舒服 192
3.零障礙溝通：不直接反駁對方的觀點 195
4.用場面話，找到對方的真實需求 198
5.學會自嘲：創造意想不到的溝通效果 201
6.你的話不是沒道理，而是說得太多了 204
7.決定命運的不全是努力，還有溝通能力 208
8.別做討好型人格的討厭鬼 212

古兆偉，自由撰稿人，某語言培訓機構高級講師，多年來一直從事口才技能培訓工作。本書是根據作者多年來的口才技能培訓經驗，結合口才理論及經驗的一本教人如何在生活中、職場中實現高效社交的書。