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上篇 墨菲定律一:如果你擔心某事發生,那麼它就有可能會發生 第一章你越是擔心的事,往往越容易發生 當你害怕某事發生時,它可能發生的概率就越大/4 精挑細選的衣服,為何一穿就會撞衫/7 二選一的時候,選擇的那個為何總是錯的/10 你把失敗看得越重,它越會找上你/14 第二章在有意無意之間,你總會打理一下自己的形象 你不會有兩次機會,來塑造你的第一印象/18 為了留下好印象,總有人逞強著自己有能力/21 刺蝟哲學,保持恰當的距離/24 有了氣質和魅力,穿什麼都是女王范兒/26 害怕年紀曝光,卻總有人問你貴庚/29 第三章那些不想要的壞習慣,每天總在重複上演 你認為時間還很多,時間卻從來不等你/32 越是簡單的事情,越是容易出錯/36 你犯過的錯誤,為什麼下一次還是會犯/39 習慣會麻痹神經,讓你永遠看不清真相/42 第四章情緒之中做的決定,往往是最讓你後悔的 發怒後做的事情,只會更糟/46 微弱的不良情緒,最終也可能釀成大禍/49 抱怨的聲音一響起,就不會有好結果/52 你越嫉妒別人過得好,越會發現他過得更好/56 情緒一直憋著,突然爆發更加可怕/60 仇恨的種子埋得越深,越是看不到希望/63 中篇 墨菲定律二:任何事都沒表面看起來那麼簡單 第五章辦公室的生存,沒有表面那樣風平浪靜 你認為不值得的事情,這件事一定做不好/70 沒有計劃的工作,總是會浪費更多的時間/73 廢寢忘食地工作不一定是勤奮,也許是能力不足/76 不懂主動彙報,領導不會知道你有多積極/79 忙碌時領導不見蹤影,開小差時總被抓個現行/82 抱怨只會產生問題,而不會解決問題/84 第六章銷售的秘訣,潛意識中影響顧客購買決策 借助假設成交法,影響顧客的決策/88 降價並不等於就暢銷,漲價也許也並不難賣/91 越是稀缺的產品,顧客越是趨之若鶩/93 大家都買,我不買就吃虧了/96 永遠賣不完的——清倉大拍賣/99 抓住顧客追利的心,達到交易的目的/102 “私人定制”,讓每個顧客都覺得他很特別/104 設一個錨點,讓顧客更容易接受/108 第七章領導沒有表面那樣風光,凝聚團隊永遠不會簡單 個人英雄主義,只會讓你犧牲得更快/112 害怕員工強過自己,團隊會越來越弱小/114 領導不懂下放權力,員工只有消極怠工/117 上下級溝通不暢,團隊將會變成一盤散沙/120 一個員工放錯了位置,各個員工都會偏離/123 你越猶豫,最後的結果可能越糟糕/126 不懂分析,決策永遠伴隨巨大的風險/129 完不成的目標並非因為太大,而是太過遙遠/132 下篇 墨菲定律三:笑一笑,明天未必比今天好 第八章朋友間的交流,說的少些人們更願意聽 在你同意別人意見前,別人不可能同意你的意見/138 最開始你堅持的想法,最後總會因為別人的意見改變/141 當你優選興的時候,總能說出最傷人的話/143 遇到朋友借錢,拒絕不到位總會破壞友誼/146 太熱心腸的幫助,最後反而會幫助很多麻煩/149 ……
李世強,自由撰稿人,80後新銳作者。現已出版《幽默溝通技巧:在任何場合說服任何人》《曾國藩:魔力不倒翁的生存寓言》《激發潛能的心理暗示》《現在你受的苦,必將照亮未來的每一步》《見字如面:重溫書信裡的時光和記憶》《遺失的古國》等十餘部作品。
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