成就卓越：商業的底層邏輯






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	目錄本書所獲讚譽致謝推薦序前言 43年的希望之旅議題1　重中之重 1.1　硬（數位/計畫/公司結構）即軟，軟（人/關係/文化）即硬 1.2　招聘：軟技能、情商優先、全力工作 1.3　培訓：企業最重要的資金投資 1.4　基層領導是最大的優勢 1.5　女性佔據支配地位 1.6　持久的社區責任，極限社區參與 1.7　普遍的包容性：所有行動，所有決定 1.8　管理是人類成就的巔峰議題2　卓越就在於接下來的五分鐘 2.9　卓越就在於接下來的五分鐘 2.10　卓越：機構業績 2.11　卓越：真正以人為本 2.12　卓越的基石：（始終）在人際關係上投入大量時間 2.13　卓越：中小型企業。無與倫比的雇主/無與倫比的創新者 2.14　卓越：充足 2.15　卓越：不足。股東價值最大化的慘敗 2.16　卓越是一種生活方式。卓越是一種精神。商業卓越取決於我們是什麼人以及做出怎樣的貢獻議題3　策略是一種商品，執行是一種藝術 3.17　執行：“我能行”/“最後的95%” 3.18　執行：康拉德·希爾頓與放進浴缸的浴簾 3.19　執行：簡約為美/執行即戰略/執行的鐵律議題4　人最重要 4.20　人最重要：讓人們成為做夢都沒夢過的人 4.21　以人為本：把兼職員工當家人 4.22　人最重要：為何人們覺得這一點並不明顯，“貝利奇克教練，您的隊員非常重要。” 4.23　某個非常酷的部門的人幫助其他非常酷的人飛黃騰達並讓這個世界變得更加美好 4.24　評估：人並非“標準化”產物。評估不應該標準化。永遠不應如此 4.25　晉升決定：生死攸關 4.26　人最重要：極限雇員投入 4.27　您的選擇：人工智慧。敵人，還是朋友？ 4.28　以人為本：一筆無與倫比的遺產議題5　極限可持續性 5.29　極限可持續性/環境影響/氣候變化的緊迫性議題6　增值策略# 1 6.30　增值策略# 1　極限人本主義/設計的首要性/無所不在的設計：正念 6.31　極限人本主義，以設計為靈魂，為服務人類而設計，根據我們是誰而設計 6.32　設計中的卓越：極限人本主義/遺言：不能只顧整潔，也要顧及美與自然議題7　增值策略# 2 7.33　增值策略# 2　運行良好/小勝於大 7.34　進入最優秀者的圈子，這是唯一一個並不擁擠的市場 7.35　運行良好：小勝於大　運行良好進行時：一種文化特質議題8　增值策略# 3 8.36　增值策略# 3　好貨不便宜/收益先于成本/沒有其他規則議題9　增值策略# 4 9.37　增值策略# 4　我們不需要商品這樣的東西/作為文化偶像的車庫/作為藝術家的水電工議題10　增值策略# 5 10.38　增值策略# 5 　（各種）額外服務/“我們會為您做好一切。”/從“成本中心”部到“增值巨星”部議題11　增值策略# 6 11.39　增值策略# 6 　一個大膽的社交媒體策略/20 - 5 規則/一條推特勝過一則超級碗廣告/您就是自己的社交媒體策略議題12　增值策略# 7 和# 8 12.40　增值策略# 7　規模巨大、價值超28 萬億美元但服務水準低下的女性市場 12.41　掌握女性市場：您能通過“眯眼測試”嗎？ 12.42　增值策略# 8　規模巨大、服務水準極其低下的“老年人”市場 12.43　結束語：增值策略# 7 和# 8/錯過的大好機會，嚴重的戰略愚蠢性 12.44　小結：8 個增值策略議題13　創　新 13.45　創新# 1：嘗試最多東西的人是贏家（WTTMSW） 13.46　創新：快速失敗是當務之急 13.47　創新：一項文化使命/所有人“認真玩” 13.48　創新：不嘗試就會錯過所有機會 13.49　創新# 2：“跟另類接觸”策略 13.50　創新# 3：不適的力量和必要性 13.51　創新# 4：避免中庸/瘋狂的力量 13.52　創新# 5：對創新的內心呼喚議題14　帶著同情心和關愛進行領導，21 個被證實的策略 14.53　“在乎主義”你必須在乎 14.54　走動管理/《追求卓越》一書的照明燈 14.55　當走動管理遭遇Zoom 管理 14.56　會議意味著最重要的領導機遇：讓會議實現卓越，否則毫無價值 14.57　最重要的領導規則：將80%的時間用在聘用、培養盟友和追求小勝上 14.58　最得力的手段：“討好下屬以求成功” 14.59　領導是真正最偉大的演員 14.60　熱愛領導 14.61　領導必須有（大量）計畫外時間 14.62　領導必須閱讀，閱讀，再閱讀 14.63　最重要的領導技能與核心價值：“積極”傾聽/“強力”傾聽 14.64　速度陷阱/放慢速度 14.65　“安靜的力量”：雇用安靜的人/晉升安靜的人/大嗓門並非最有創意的人/大嗓門並非最佳領袖 14.66　積極對消極，30∶1！認可= 最強大的領導手段 14.67　謝謝：“30000 規則” 14.68　道歉有用：神奇的“三分鐘電話”/道歉能帶來回報 14.69　自我認知，最重要的領袖區分器 14.70　領導/14 =14∶14 個人=14 種極其不同的溝通策略 14.71　一種善良的文化 14.72　風度 14.73　作為“首席文化官”的領袖 14.74　帶著卓越進行領導：21 條被證實的策略議題15　執行摘要 15.75　現在就要實現卓越：43 件最重要的事後記特別感謝