變通思維：劍橋大學、比爾蓋茲、IBM都推崇的四大問題解決工具


	★2023年《金融時報》夏季最佳商業書　　★《雜訊》共同作者奧利維．席波尼強力推薦　　如何靠一手爛牌也能出奇制勝，解決棘手問題？　　牛津大學應變力研究專家歷時3年，走訪9個國家，　　從各領域奇葩身上找到最能化解危機、洞察轉圜空間、找到出路的變通思維。　　比爾蓋茲基金會、IBM、福特、劍橋大學都在用！　　提升思考力、職場策略力、尋找商業靈感，　　培養跨領域創意必讀！　　在家裡、職場、整個社會中，我們遇到的複雜問題，有時傾盡所有的時間和金錢，都找不到好的解決辦法。那麼，我們該怎麼做，尤其在迫切的時候？答案是：變通。　　．如何用變通思維有效解決問題，又不致引發軒然大波？　　．如何不正面對抗擋住去路的瓶頸，繞道找到奇襲策略？　　．如何在欠缺資源或訊息或權力之下，還能取得巨大勝利？　　保羅．薩瓦加是牛津大學工程科學系及賽德商學院副教授，受比爾蓋茲基金會、劍橋大學、IBM資助，歷時3年，到9個國家，研究促成現實世界變革的駭客、偏鄉醫師、弱勢族群、生技界奇葩等，如何用手上的爛牌突圍制勝，解決棘手問題。　　薩瓦加精煉出這群變通大師所採取的4種變通思維：　　1. 搭便車：利用已存在但乍看無關的系統或關係來解決問題。例如：電影《海綿寶寶：海陸大出擊》借用《格雷的五十道陰影》電影海報的點子：「海綿寶寶先生要見你了。」　　2. 鑽漏洞：在正式或非正式的規定不公平或對實現目標造成障礙時，利用模稜兩可或一套乍看之下不怎麼適用的非傳統規則，避掉不想要的現狀，實現目標。例如：援用《保護動物法》，把監獄虐囚和屠宰場的動物聯想在一起，在獨裁政權下，改善了異議分子遭受酷刑折磨的處境。　　3. 迂迴側進：打斷或擾亂自我強化的行為模式。例如：波斯王妃用一千零一夜的故事，延後國王的斬首令。　　4. 退而求其次：改變手邊可得資源的用途或重新整合，轉換方法來搞定事情。例如：利用咖啡機煮水煮蛋。　　蓋茲基金會、IBM、福特、桑坦德銀行等全球大企業，已經在運用薩瓦加的研究改變經營方式。這些經驗教訓，也可以徹底改變我們應對日常生活挑戰的方式。本書特色　　1. 我們常聽到做事要靈活變通，但怎麼靈活變通？很多人都是誤打誤撞、靈光一閃找到變通做法。本書作者對於「變通」做了大量研究與實地調查，開創性地將變通概念系統化，是市面上變通主題的著作少有的。　　2. 作者舉了許多如何運用變通思維度過難關的案例，甚至帶入大家耳熟能詳的有趣童話與故事，例如：三隻小豬、一千零一夜的故事，很有啟發性與參考價值。好評推薦　　盧希鵬，台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授　　林長揚，簡報教練、暢銷作家　　愛瑞克，《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人　　雷浩斯，價值投資者、財經作家　　Jenny Wang，JC財經觀點　　馬克凡 Mark.Ven Chao，《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長　　袁上雯，皮膚科醫師、《所有的表面，都是功夫》作者強力推薦　　如果你厭倦了關於亞馬遜網站祕密的商業書籍，那就準備來接招亞馬遜流域偉大想法的驚奇吧。保羅．薩瓦加利用豐富的案例，介紹了「雜牌軍」組織如何解決看似棘手的問題，從雨林的非法砍伐到印度的種姓歧視，再到非洲撒哈拉沙漠以南的兒童腹瀉。他精煉了這些組織強大、靈活和創造性的方法。對於任何對非傳統問題解決方法感興趣的人，這是一本原創、激勵人心的讀物。──奧利維．席波尼，《雜訊》共同作者　　有讀者可能認為本書的四種變通方法並不罕見，但是經過大量研究，做足田野調查，將這個概念系統化，並輔以許多可驗證的案例，這樣的書，在市場上並不普遍，也是其價值所在。我認為不僅適合商管人士，只要曾經被問題困住的人都能從此書獲益。──袁上雯，皮膚科醫師、《所有的表面，都是功夫》作者　　我在看《變通思維》的時候，十分有感。本書作者精煉出「搭便車」「鑽漏洞」「迂迴側進」「退而求其次」四種方法，每個方法還用實例故事帶出可以參考的做法與準則，也貼心地一一列舉可能會遇到的問題與困難。──馬克凡 Mark.Ven Chao，《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長　　這是一本聰明的指南，為各種困難找到有創意的解決方案，精闢的案例研究具啟發性。書中提出職場「適用的變通方法」建議，商業書讀者會喜歡。這本書真的是睿智又冷靜。──《出版人週刊》　　針對經常阻礙我們計畫和落實變通方案的原因，本書有很棒的洞見。這種解決複雜問題的有創意又務實的方法，對於尋求創新途徑來獲得可行解決方案的讀者來說，會覺得耳目一新。大推！──《書單》　　除了講述一些關於巧妙利用漏洞和退而求其次策略的有趣故事之外，這本書還觸及哲學。──《金融時報》　　太有開創性了！──《Next Big Idea Club》媒體　　本書是一項不凡的劃時代研究……應該引起每個對商業決策和問題解決感興趣的企業高階主管、業務經理和企業家的注意。文筆相當精采，太有條理了，呈現也很出色，強烈推薦給個人、專業人士、社區、公司、學院和大學圖書館的商業管理藏書，以及MBA課程的研究清單。──《中西部書評》（Midwest Book Review）　　這本書幫助我們過上更快樂、更成功、更充實的生活。──林愛倫（Jenn Lim），傳遞幸福公司執行長與共同創辦人　　最高效的公司已經想出了如何「駭」進自己的問題，並使用四種變通方法來繞過障礙。不過這些「駭客」的手法也被所有創變者使用。閱讀這本書，可以學到如何在你的組織中發揮這四種變通方法。──史蒂芬．布蘭克（Steve Blank），史丹佛創業學教授與矽谷連續創業家


	目錄〈推薦序〉人人都需要變通思維袁上雯〈推薦序〉變動時代中，關鍵思維之一是「變通」馬克凡Mark.Ven Chao 好評推薦作者的話〈前言〉無人探索的隨機變通法 PART 1 四種變通思維 1搭便車｜何謂「搭便車」？｜搭可口可樂的便車｜「搭便車」升級｜互利關係｜片利關係｜寄生關係｜搭便車的目標｜「搭便車」變通法何時派得上用場？ 2鑽漏洞｜何謂「鑽漏洞」變通法？｜運用模稜兩可｜永結同心｜未知水域的漏洞｜從浪尖到網路｜鑽漏洞來分享受保護的資訊｜鑽漏洞如何在新冠肺炎疫情期間拯救人命｜正視鑽漏洞的道德｜「鑽漏洞」變通法何時派得上用場？ 3迂迴側進｜何謂「迂迴側進」變通法？｜保持社交距離是權宜之計｜祕密行事的「迂迴側進」變通法｜「迂迴側進」變通法的力量｜對抗強權的「迂迴側進」變通法｜「迂迴側進」變通法何時派得上用場？ 4退而求其次｜何謂「退而求其次」變通法？｜退而求其次─可是要快｜平凡資源的不凡用途｜不凡資源的平凡應用｜累積「退而求其次」的力量｜從邊緣到主流｜「退而求其次」變通法何時派得上用場？ PART 2 活用變通思維 5變通的態度｜順從未必可取｜我們沒察覺到規定的阻礙｜規則行使權力｜怪罪叛逆者弊多於利｜不服從不等於叛逆｜叛逆的方法 6變通的心性｜已知、已知的未知和未知｜局外人的力量｜複雜，不是繁雜 7變通的積木｜變通的原理｜奠定基礎｜變通方案的四種結構｜上路囉！｜從靈感到執行 8組織裡的變通思維｜策略｜公司文化｜領導力｜團隊合作，或缺乏團隊合作〈終曲〉工作以外的變通思維致謝參考文獻