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我們每天都在說話,大部分是稀鬆平常的話,但是在一些關鍵時刻、關鍵場合,對著關鍵的人,能不能把話說好、把需求溝通好、把事情談下來,往往會決定和左右著我們的成長和個人發展。 《有言以對》的作者史欣悅,律師從業近20年,講授談判課程10餘年,他將積累的溝通經驗凝結為這本書。這本書從“六角溝通法”出發,對構成溝通能力的六大模組進行了具體、深入的逐一拆解,讓讀者明白溝通能力是由表達能力、思維能力、對人的認知能力、交換和創造價值能力、策略和博弈能力、外交能力構成的一種複合能力。 這本書幫助讀者掌握不同場景下的溝通技巧,並在具體實戰中找到適合自己的溝通方式和溝通風格,讓每一句話都有用,每一份心意都能獲得好結果。
推薦序 做成想做的事,成為想成為的人/崔璀 讓真心有值得的結果/賈行家 自序 有言以對,是厚積薄發的結果 第一章:提高溝通能力要用系統性思維 用系統論的思維來看溝通能力 提高溝通能力的路徑和階梯 別讓立場掩蓋了利益 第二章:六角溝通法——技能和思維的應用模型 六角溝通法的組成模組 表達能力:會說的關鍵在於會聽 思維能力:複雜事物的理解能力和邏輯思維能力 對人的認知能力:洞察對手與組織形態 交換和創造價值能力:好價錢到底是怎麼談出來的 策略和博弈能力:樹立起技高一籌的大格局 外交能力:把朋友搞得多多的,把敵人搞得少少的 第三章:實戰場景中的策略和戰法 談判心理學:別讓情緒和表情出賣了你 對話前的準備:成功的對話是周密規劃出來的 亮出關鍵招數,搶佔對話先機 團隊溝通:“角色扮演”和“戰術配合” 看不見的參與方:你在談,很多人在看 馬拉松對話:大戰三百回合的管理和控制 突破僵局:運用高手的創造性思維 壓力對話:如果對手是“特朗普” 情緒把控:如何應對冰冷機器人和情緒炸裂者 文化差異:無聲的語言也可以很有力量 陷阱和誤區:破解“髒招”,遠離雷區 參考文獻 後記 系統性成長,發展出個人的溝通風格 致謝
君合律師事務所合夥人,環太平洋律師協會理事,國際律師組織Multilaw Academy校長。《令人心動的offer第二季》帶教律師,喜馬拉雅職場導師。2021年出版《自洽》,廣受讀者歡迎。B站課程“關鍵對話20講:如何成為溝通高手”播放量近200萬。本科畢業於北京大學法學院,後赴英國倫敦政治經濟學院學習,獲歐洲法專業碩士學位。2004年加入君合律師事務所,為眾多國內外知名公司、投資機構、銀行及金融機構提供法律服務。在Multilaw Academy任教10年以上,講授談判課程和組織談判練習。
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