目 錄
序一 經營教科書——經營十二條的意義 曹岫雲∣ 01
序二 企業經營的十二條公理 曹寓剛∣ 11
前言 稻盛和夫∣ 21
條 明確事業的目的和意義
——樹立光明正大的、具備大義名分的、崇高的事業目的
大義名分調動人的積極性∣ 003
年輕員工的反叛∣ 004
為員工的幸福竭盡全力——使命的確立∣ 006
參與通信事業的使命——大義名分具備巨大的力量∣ 009
日航的重建——昭示使命,改變員工的意識∣ 013
讓全體員工懷著自豪、背負大義努力工作∣ 014
沒有比追求員工的幸福更為崇高的使命∣ 017
要點∣ 019
補講∣ 020
問題 1:為什麽必須明確經營企業的目的?
問題 2:具備大義名分的目的能帶來什麽?
問題 3:為什麽大義名分必不可缺?
第二條 設定具體的目標
——所設目標隨時與員工共有
在的混沌中開辟生路,帶領集團前進∣ 033
不斷訴說宏偉願景,鼓舞員工∣ 035
不知疲倦,不厭其煩,說服員工∣ 036
用充滿夢想的具體的目標來凝聚員工的力量∣ 038
不要中長期計劃——積累每一年的愚直努力∣ 040
只是費用按計劃增長——長期計劃的可怕處∣ 042
要點∣ 046
補講∣ 047
問題 1:在制訂目標時,必不可缺的能力是什麽?
問題 2:怎麽做到目標共有?
問題 3:為了達成目標,為什麽“經營哲學”是必要的?
第三條 胸中懷有強烈的願望
——要懷有滲透至潛意識的強烈而持久的願望
願望的強烈程度是成功的關鍵∣ 059
通過反覆體驗,活用潛意識∣ 061
憑借強烈的願望,可以抓住轉瞬即逝的機會∣ 062
重建日航的強烈願望∣ 064
要點∣ 067
補講∣ 068
問題 1:為什麽心中抱有的願望非常重要?
問題 2:願望一定能實現嗎?
問題 3:願望不但要強烈,而且要純粹,要志氣高昂,這是什麽意思?
第四條 付出不亞於任何人的努力
——一步一步、紮紮實實、堅持不懈地做好具體的工作
全力疾馳,跑完馬拉松∣ 083
“我盡我自己的努力”,這種程度的努力無法在激烈的企業競爭中勝出∣ 085
日覆一日,持續付出“不亞於任何人的努力”∣ 087
要點∣ 089
補講∣ 090
問題 1:努力的秘訣是什麽?
問題 2:努力和能力哪個重要?
問題 3:領導人應該犧牲自己嗎?
第五條 銷售化、費用小化
——利潤無須強求,量入為出,利潤隨之而來
不可做“加法式經營”∣ 101
構築全員參與的經營體制∣ 103
看清了核算的情況,就能萌生創意∣ 105
用數字經營∣ 107
為了成為高收益企業∣ 108
要點∣ 110
補講∣ 111
問題 1:經營者日常要做的工作是什麽?
問題 2:為什麽企業一定要實現高收益?
第六條 定價即經營
——定價是領導者的職責。價格應定在客戶樂意接受、公司又贏利的交會點上
“一碗面條怎麽賣?”其中凝結著經營的精髓∣ 127
要看透顧客樂意付錢購買的“價格”∣ 129
與“采購”和“降低成本”聯動思考∣ 130
要點∣ 133
補講∣ 134
問題 1:所謂市場競爭中的定價是什麽?
問題 2:產品對於客戶的價值,如何才能看透?
問題 3:所謂與營銷戰略聯動的定價是什麽?
第七條 經營取決於堅強的意志
——經營需要洞穿巖石般的堅強意志
無論如何,目標必達∣ 145
把“經營者的意志”轉變為“全體員工的意志”∣ 146
以拼死的態度投入經營,表達堅強的意志∣ 148
要點∣ 151
補講∣ 152
問題 1:什麽是決不放棄的堅強意志?
問題 2:怎樣才能做到不被外界情況左右,持續保持堅強的意志?
問題 3:堅強的意志是從哪裏產生的?
第八條 燃燒的鬥魂
——經營需要激烈的鬥爭心,其程度不亞於任何格鬥
決不認輸∣ 163
不可敗給嚴酷的環境∣ 164
賭上性命,守護員工和公司∣ 166
要點∣ 168
補講∣ 169
問題 1:所謂戰勝自己的鬥志是什麽?
問題 2:用美好的心靈去經營企業的話,鬥爭心就不需要了嗎?
第九條 臨事有勇
——不能有卑怯的舉止
貫徹原理原則∣ 181
把知識提升到信念的高度,具備“見識”∣ 183
只有具備“膽識”,才能成為真正的經營者∣ 184
要點∣ 186
補講∣ 187
問題 1:作為領導人,重要的勇氣是什麽?
問題 2:貫徹正義需要什麽精神?
問題 3:怎樣才能獲得勇氣?
第十條 不斷從事創造性的工作
——明天勝過今天,後天勝過明天,不斷改良改善,精益求精
沒有哪家公司一開始就具備傑出的技術能力∣ 197
一切事業共通的真理∣ 198
用將來進行時看待能力∣ 200
要點∣ 202
補講∣ 203
問題 1:應該徹底思考,是指思考到何種程度?
問題 2:在從事創造性的工作時,重要的是什麽?
問題 3:為了生存下去所需要的“四個創造”是什麽?
第十一條 以關懷之心,誠實處事
——買賣是雙方的,生意各方都得利,皆大歡喜
即使付出自我犧牲也要為對方盡力∣ 219
在收購合並時也要限度地為對方著想∣ 220
劃分成功和失敗的心靈差異∣ 222
要點∣ 224
補講∣ 225
問題 1:怎樣才能擁有關愛之心?
問題 2:什麽是真正為對方好的關愛之心?
問題 3:我們追求的“利他經營”是什麽?
第十二條 保持樂觀向前的態度,抱著夢想和希望,以坦誠之心處世
不管身處何種逆境,都要積極樂觀地看待自己的人生 ∣ 235
只要持續思善行善,必獲善果∣ 236
獲得兩種他力,促進更快發展∣ 238
要點∣ 240
補講∣ 241
問題 1:面對問題,領導人應該抱什麽態度?
問題 2:經營者成長的條件是什麽?
問題 3:流淌於“經營十二條”根基處的思想是什麽?
參考資料∣ 251
盛和塾∣ 255 |