【銷售＋增員二刀流】超業套書：《超業攻略》＋《增員攻略》


	【人氣講師的業務＋銷售二刀流神套書】超業攻略＋增員攻略《超業攻略》簡介客戶不喜歡推銷員但都愛──超級業務員！為什麼他總是有客戶？為什麼客戶都喜歡他？為什麼他一出手就打到？為什麼他總是輕鬆成交？超業不靠天分，不耍話術，以攻略思維貫穿銷售流程，規劃策略、擬定計劃與做法，突破銷售瓶頸，各產業進階稱雄，成為人見人愛的頂尖超業！ 50個銷售現場的真實案例！頂尖超業的銷售攻略── ● 關鍵養成為什麼他能成為銷售的千里馬？【攻略思維】正向的認知與習慣，拉高格局，成就頂尖銷售之路 ● 開發客源為什麼他總是有客戶？【攻略思維】有勇有謀、經營目標市場，快速找到立足優勢 ● 接觸拜訪為什麼客戶都喜歡他？【攻略思維】贏得好感、建立信任，總是能展現專業與自信 ● 秀出產品為什麼他一出手就打到？【攻略思維】找到切點，激發需求與夢想，銷售的不是商品，而是價值 ● 引導成交為什麼他總是輕鬆成交？【攻略思維】成交導向，具備主導與引導能力，激勵客戶決定《增員攻略》簡介鼓勵你增員，一定要增員不要亂增員，聰明做增員為什麼他才做業務四個月，就敢增員？銷售難？還是增員難？其實，只要會銷售，什麼都能成！頂尖超業要告訴你真相── 讓人創造財富與自由的，不是銷售，而是組織。銷售與增員齊步走，發展出你的事業雙引擎。 12年親身實戰，10年輔導經歷超過500場次，各界高度肯定頂尖超業的增員攻略―― 建立正確觀念 →增員時總是無心、無力、無法？ √了解其意義、好處、原來很簡單，讓你自信、有力、得法！掌握對象策略 →增員的最大難處是沒對象、沒名單？ √提升敏感度、打開管道，量提升帶動質提升，優質名單源源不絕。升級溝通力 →該說的都說了，為何對方反應冷淡？ √別踩地雷，告別比較與說服，真正了解、發現不滿、輕鬆觸動。引進與評估 →溝通很順利、對方也認同，卻一直停留在「紙上談兵」？ √規劃設計活動，先「看到」，才知道未來能否「做到」。聰明做增員 →發展組織，只有主管在孤軍奮戰？ √提升個人增員效能，培養團隊氣氛，開啟正向循環，全員做增員！


	目錄《超業攻略》目錄各界專業人士推薦〈專文推薦〉銷售，就從解決問題與溝通開始／盧希鵬人人學得會的超業攻略／欒斌互通有無，共利而生／羅天一超業。超會。超越／張敏敏有攻略，才能說「中」點／王東明〈作者序〉銷售路上，友伴同行第一章：頂尖超業的關鍵養成 1-1培養銷售力，奠定未來的財富基礎抱持正確認知、正向價值觀，當銷售界的千里馬 1-2用老闆的格局思維做銷售頂尖超業將銷售當事業，而不只是一份工作 1-3自律成就頂尖先有自律，才能享受銷售工作的自由 1-4戰勝挫折的情緒能量管理面對銷售的高度挫折，能量別斷電 1-5銷售人的活動管理術活動區分紅黃綠，聚焦產能、告別窮忙第二章：開發客源 2-1不是業績有壓力，而是開發有瓶頸有夠多的客戶市場，業績自然不用愁 2-2銷售開發，要有勇有謀確立明確方向，別以為每個人都是你的菜 2-3找到市場，別再亂槍打鳥經營目標市場，讓銷售開發有效益 2-4緣故經營，快速站穩腳步擺脫想太多、沒想通，別荒廢了你的緣故市場 2-5陌生開發，是最好的磨刀石碰釘子也是一種練功，從鍛鍊中培養銷售實力 2-6主動關懷，隨手就能做開發廣結善緣，銷售是一門與人互動的學問 2-7隨時記錄，讓名單變訂單留下開發與活動紀錄，打造自己的業績藏寶圖 2-8開發途徑攻略電話、網路、活動、社團，從多元銷售管道打開客源瓶頸第三章：接觸拜訪 3-1超業人見人愛，推銷員惹人嫌銷售賣的不是產品，賣的是自己 3-2客戶最在意的是，你能帶給他什麼？別再自說自話，呈現亮點才吸引人 3-3每次拜訪就像轉扭蛋，潛藏驚喜別因科技通訊發達，忘了人與人的溫度經營 3-4拜訪前沙盤推演，擬定銷售路徑好的銷售表現，靠的是完美準備 3-5快速拉近距離，贏得好感自在大方地應對進退，走進客戶心坎裡 3-6接觸妙方，先了解客戶情況超業只賣能解決客戶問題的方案 3-7專業，就是要更「有料」抓住寶貴機會，大方自信，展現專業 3-8增加行動，練就銷售技術唯有行動，才能累積經驗、形成模式、成功複製第四章：秀出產品 4-1找到銷售切點，勝過介紹產品從客戶視角出發，才能發現客戶真正要的 4-2 秀出產品前，先搞懂這些自問三個為什麼，釐清客戶的需要和想要 4-3 全盤了解，就能擴大契機善用提問，成為專家顧問 4-4 想要不等於需要，需要不等於非要動機和意願，促成決定的關鍵 4-5 銷售價值，而不是價格說出產品價值，讓客戶感受到益處 4-6 身分不同，結果不同找出自己與眾不同的定位 4-7 成為銷售夢想的人數大，才足以激發客戶興趣 4-8 展現對產品的熱情發自內心的認同，感染每位客戶第五章：引導成交 5-1 成功銷售，不能只靠話術穩紮穩打銷售流程每一步，提升成功率 5-2 成交，是銷售人的天職敢要求成交，才稱得上超業 5-3 引導客戶「成交自己」當一名好的傾聽者，讓客戶說內心話 5-4 銷售人要勇於主導、善於引導幫助客戶做決定，別被藉口與猶豫牽著鼻子走 5-5 克服客戶「不急」的軟釘子堅定與持續，獲得客戶重視並進一步交流 5-6 別將「不需要」當真展現銷售信念，以及對產品的認同度 5-7 不是有沒有錢，而是值不值得聚焦產品價值，讓客戶「夠想要」 5-8 給客戶做決定的信心成交不是靠說服，而是要讓客戶「心情舒服」 5-9 經營關係做服務，商機無限業績不分大小件，只有人心大小眼《增員攻略》目錄〈專文推薦〉別再為「增員之戰」煩惱了！住商機構總部副總經理李杰峰〈專文推薦〉找回初心，幫助別人成功國泰人壽副總經理胡榮新〈專文推薦〉找到更多對的人，做利人、利己的事台灣人壽副總經理高鶯娟〈專文推薦〉在業務路上，讓自己不只單兵作戰中華OGSM目標管理協會理事長張敏敏〈專文推薦〉成就別人，造就自己台新人壽資深副總經理曾昭仁〈專文推薦〉辛苦一陣子，享受一輩子的「永續經營」新光人壽副總經理楊秀娟〈推薦序〉磁吸住你想要的人才住商不動產副總經理劉明哲〈序曲〉用「增員」成就不同格局第1章面對增員，可以自信、有力、得法！ 1-1︱發展組織，銷售才能走得更長更遠 1-2︱增員，才有更廣的舞台，更大的成就 1-3︱增員不難，會銷售你就會增員 1-4︱盤點銷售事業的美好，你是增員最佳見證！ 1-5︱最適合的增員時機，就是現在第2章增員對象真難找？掌握策略，增員有質又有量！ 2-1︱增員名單無限，只有自我設限 2-2︱別苦纏某個人，要擴大增員領域 2-3︱增員對象，特質更勝於能力 2-4︱用特質的角度，聯想更多名單來源 2-5︱培養敏感度，從各式訊息中嗅出增員契機 2-6︱擴大名單的同時，別忘了你的底線 2-7︱建立增員存摺，才能質量並進第3章告別比較與說服，升級你的增員溝通力 3-1︱不再盲目「比較」！傾聽對方，才能開啟溝通 3-2︱增員吸引鐵三角：理念、資源、公平相待 3-3｜增員溝通第一步：以對方為核心，了解他四面向 3-4｜增員溝通第二步：他的煩惱是什麼？發現不滿兩面向 3-5︱增員溝通第三步：觸動他，讓對方自己說服自己 3-6｜話術與流程不夠了，溝通應隨時代升級第4章眼見為憑！引進與評估，讓彼此都看見「真實」 4-1︱活動是最好的媒介，發展增員微活動 4-2︱銷售活動價值，邀約就能更有力 4-3︱活動流程的細膩與密合度，大大提升成效 4-4︱不是熱鬧就好！活動中、後的觀察與評估 4-5︱解答對方疑慮最好的方式，秀給他看！ 4-6︱工作體驗計畫是最好的評估 4-7︱成為他事業的破風手，為對方加分第5章可別「愚公移山」，增員有聰明做法 5-1︱框定增員時段，增員才能做得好 5-2︱成功吸引成功，活成值得羨慕的樣子 5-3︱有志一同的伴，讓你增員不孤單 5-4︱氛圍稍微一改造，增員就得到刺激 5-5︱讓新人成功立足，增員動能就更高 5-6︱建構發展全員增員模式〈結語〉從你開始，影響團隊，全員做增員


	作者簡介解世博超級業務、超業講師、行銷表達技術專家成為超業的歷程： ●一線銷售實戰14年，為台灣少數同時具備面對面銷售、電話銷售的完整資歷（包含B To C、B To B客戶），多次接受媒體採訪報導。 ●20歲時即加入保險銷售，長達12年中，從陌生開發一路經營到高端客群，被譽為銷售常勝軍，連續三年拿下全國第一名；從小小業務員，發展到業務團隊最高主管。擅長業務銷售、發展團隊組織與招募、業務銷售團隊經營與管理。 ●2005年投入電話行銷通路，擔任電銷人員期間創下單月成交379位客戶，年度成交超過3800位客戶，至今仍為銷售紀錄保持人。增員招募授課資歷： ●輔導各大保險團隊、房仲團隊、傳直銷產業、生命產業，增員招募技能提升，至今超過10年，累積超過500場次。 ●主題包括「增員動能訓練」、「全員增員訓練」、「增員表達力訓練」，並輔導各大銷售團隊建構增員模式。 ●協助各大公司彙編增員招募教材，發展數位教材。指導超業的經驗： ●2008年授課至今，首位將銷售技巧模組化，並以現學現用為核心目標，為國內銷售表達技術第一人，課程廣受學員好評，輔導各產業超業，學員人數超過15萬人，超過2000個業務銷售團隊主管給予高度肯定。 ●授課輔導遍及兩岸三地、新加坡、馬來西亞。各大銷售論壇主講人、媒體雜誌報導、廣播節目人物專訪。授課輔導產業包含：金融業、各大房仲業、汽車銷售、傳直銷產業、電話行銷產業、各大知名品牌門市銷售等各產業銷售訓練。 ●經營粉絲團「行銷表達技術專家解世博」、「Podcast銷幫」、「名師頻道 Herbert Channel」，與各產業銷售夥伴分享銷售心法與劍法，獲得廣大迴響。銷售訓練專長： ●組織發展與增員招募，系列單元 ●四大行銷表達技術：精準接觸表達力、商品聚焦表達力、關鍵成交表達力、客戶倍增表達力 ●滿意服務與關係經營 ●溫度行銷──故事銷售 ●用服務贏得客戶心 ●銷售人自我品牌經營 DVD、數位與書籍作品： ●創造雙贏的溝通模式──讓表達更具影響力 ●創造雙贏的銷售模式──知己知彼無往不利 ●電話溝通表達力──讓你從此電力十足 ●活出精彩銷售人生 ●發展你的銷售事業 ●攀上卓越銷售巔峰 ●業問100──華人第一套系統化線上銷售訓練課程 ●超業攻略：比銷售技巧更值得學的事 ●超業思維：疫情下的逆轉勝戰略相關著作：《增員攻略：比銷售更值得努力的事》《超業攻略：比銷售技巧更值得學的事》