幕後之人：社交媒體時代的內容審核

進入社交媒體時代，互聯網上的內容日益混亂駁雜，商業性內容審核已成為一項廣泛存在、極為必要的工作。而抵禦不良內容的主要屏障並非是機器算法，而是人。數以百萬計的審核員承擔了大量的工作，他們評估社交平台用戶上傳的信息，篩選和移除色情、暴力、仇恨言論等不良內容。然而，出於各種原因，這個行業長期遊離于社會關注之外，從事相關工作的審核員群體也不被大眾所知。

在本書中，作者對商業性內容審核這一行業進行了充分的社會研究。基於對從硅谷到菲律賓、專業審核公司和主要社交媒體的一線員工的採訪，本書對這個不被人所知的行業進行了全面分析，考察了互聯網商業性內容審核工作的不同類型（短期合同工、專業公司、外包、零工），揭示了審核員們的社會待遇、身心健康、日常生活、職業發展等，並針對內容審核過程中出現的政策爭議、犯罪制止、社會影響等進行了分析和闡述。本書對於互聯網內容審核員這一“幕後之人”群體的揭示性調查，不僅對商業互聯網的現實做出了獨到的描述，還提供了對數字時代全球化勞動力未來的洞察。

莎拉·羅伯茨（Sarah T. Roberts）
 
美國加利福尼亞大學洛杉磯分校教育與資訊研究院助理教授。她是2018年卡內基學者（Carnegie Fellow），並於2018年憑藉在互聯網內容審核方面的研究成果，榮獲美國電子前哨基金會（EFF）巴羅先鋒獎。