抖音：全域興趣電商運營一本通

第1章 基礎入門：從零開始認識全域興趣電商 1
1.1　快速入門：瞭解有關興趣電商的基礎知識 1
1.1.1　瞭解概念：什麼是興趣電商？ 1
1.1.2　電商發展：興趣電商的前世今生 1
1.1.3　加強認知：興趣電商的商業生態 4
1.1.4　價值體現：運營興趣電商的意義 5
1.1.5　提高效率：入局之後要怎麼做？ 6
1.2　不斷發展：興趣電商走向全域階段 7
1.2.1　電商升級：開啟全域興趣電商時代 7
1.2.2　運營核心：發佈內容，激發潛在興趣 9
1.2.3　三種場域：內容場、中心場和行銷場 10
1.2.4　行銷理論：FACT 全域經營方法論 11

第2章 平臺扶持：助推興趣電商走向全域階段 15
2.1　扶持舉措：抖音官方助推興趣電商發展 15
2.1.1　注重內容：“春雨計畫” 15
2.1.2　履行責任：“螢火蟲計畫” 16
2.1.3　實現共贏：“抖音電商UP計畫” 16
2.1.4　營造氛圍：“全民好書計畫” 17
2.1.5　恢復生產：“商家複產護航計畫” 18
2.1.6　品牌發展：“抖品牌成長扶持計畫” 20
2.1.7　塑造名片：“抖in域見好貨”計畫 20
2.1.8　公益助農：“山貨上頭條”活動 21
2.1.9　好物推薦：“美食原產地”項目 23
2.2　推動發展：抖音積極進行各種商業佈局 24
2.2.1　抖音商城：抖音App提供商城入口 24
2.2.2　電商軟體：推出抖音盒子App 26
2.2.3　沉澱用戶：大力發展抖音私域電商 27
2.2.4　其他動作：進行線上線下業務佈局 29

第3章 帳號運營：確定全域興趣電商的入局方向 30
3.1　定位方法：抖音帳號的5維定位法 30
3.1.1　行業定位：確定帳號的所屬領域 30
3.1.2　內容定位：確定帳號的內容方向 31
3.1.3　商品定位：確定要銷售哪些商品 32
3.1.4　用戶定位：瞭解帳號的粉絲畫像 33
3.1.5　人設定位：塑造出鏡人物的形象 33
3.2　資訊設置：吸引目標使用者的關注 34
3.2.1　創建帳號：獲得自己的專屬抖音號 34
3.2.2　帳號名字：體現自身的行業定位 35
3.2.3　帳號頭像：展示標誌性的內容 36
3.2.4　帳號簡介：展示各類重要資訊 38
3.2.5　帳號背景：為自身的運營目的服務 39
3.2.6　其他資訊：完善運營者的各項資料 40
3.3　藍V認證：獲得更多的運營權益 42
3.3.1　為何認證：申請藍V的主要價值 42
3.3.2　認證方法：申請藍V的具體操作 43
3.3.3　核心權益：藍V帳號的實用功能 45
3.4　把握要點：普通人運營帳號的技巧 47
3.4.1　運營基礎：遵守抖音平臺的規則 47
3.4.2　把握時機：選擇內容的發佈時間 48
3.4.3　管控內容：不要隨意刪除短視頻 49
3.4.4　避免踩雷：規避帳號運營的誤區 49

第4章 內容打造：快速提升帳號的電商變現能力 51
4.1　內容策劃：優質內容是這樣來的 51
4.1.1　商品為重：圍繞商品策劃腳本 51
4.1.2　立足話題：根據話題策劃腳本 51
4.1.3　熱度優先：圍繞熱點策劃腳本 51
4.1.4　具體實施：將腳本內容細節化 52
4.2　拍攝視頻：帶貨內容的製作技巧 54
4.2.1　選擇設備：保證帶貨短視頻的畫質 54
4.2.2　鏡頭表達：突出帶貨短視頻的主體和主題 55
4.2.3　拍攝技法：不同帶貨內容的拍攝思路 57
4.2.4　構圖技巧：合理安排各種物體和元素 59
4.2.5　注意事項：拍攝帶貨短視頻的關注點 61
4.3　注意要點：內容要符合平臺的要求 63
4.3.1　主動查看：熟悉平臺的相關規則 63
4.3.2　創作規範：瞭解內容創作的要求 65

第5章 櫥窗管理：為全域興趣電商帶貨提供便利 67
5.1　快速認知：從零開始瞭解抖音商品櫥窗 67
5.1.1　瞭解概念：什麼是抖音商品櫥窗？ 67
5.1.2　開通原因：為何要開通抖音商品櫥窗？ 68
5.1.3　開通方法：獲得專屬的抖音商品櫥窗 68
5.2　櫥窗運營：在移動端管理商品櫥窗 70
5.2.1　櫥窗管理：提高用戶的購買欲望 70
5.2.2　查看數據：瞭解帳號的帶貨能力 76

第6章 視頻帶貨：通過“種草”激發用戶的購買欲望 83
6.1　帶貨選品：選得好等於贏了一半 83
6.1.1　立足定位：根據自身優勢做選品 83
6.1.2　注重口碑：根據評分和評價做選品 84
6.1.3　參考榜單：根據排行情況做選品 86
6.1.4　借鑒經驗：參照帶貨達人做選品 86
6.2　帶貨文案：用短視頻內容贏得信任 90
6.2.1　樹立權威：塑造自身的專業形象 90
6.2.2　借力顧客：展現商品的良好口碑 90
6.2.3　事實力證：獲得更多用戶的認可 91
6.2.4　消除疑慮：認真解答用戶的疑問 91
6.2.5　揚長避短：重點展示商品的優勢 92
6.2.6　缺點轉化：利用不足凸顯優勢 92
6.3　帶貨技巧：提高商品對用戶的吸引力 92
6.3.1　展示魅力：打造出鏡人物的人設 93
6.3.2　展示細節：拍攝商品的局部設計 93
6.3.3　植入場景：讓行銷和內容完美融合 94
6.3.4　製造反差：增加短視頻的趣味性 95
6.3.5　展示功能：突出商品的神奇用法 95
6.3.6　開箱測評：展示商品的使用體驗 95
6.3.7　實地拍攝：記錄商品的生產過程 96

第7章 直播帶貨：借助互動實現用戶的高效轉化 99
7.1　能力培養：提高主播的帶貨能力 98
7.1.1　專業能力：紮根直播的素養 98
7.1.2　語言能力：直播帶貨的重要武器 100
7.1.3　心理素質：應對好各種意外情況 101
7.2　開啟直播：瞭解直播間的搭建方法 102
7.2.1　隊伍構建：直播團隊的人員角色 102
7.2.2　快速開播：瞭解開啟抖音直播的方法 103
7.2.3　直播設置：掌握基本的操作方法 105
7.3　直播帶貨：提高購物車商品的銷量 107
7.3.1　挖掘賣點：重點講解商品的主要優勢107
7.3.2　口碑打造：借助用戶樹立良好的形象108
7.3.3　同類比較：通過對比展示價格的優勢108
7.3.4　內容增值：增強用戶看直播的獲得感109
7.3.5　嚴選主播：選用專業的抖音直播導購 110
7.3.6　提前造勢：通過直播預告吸引自然流量 110

第8章 店鋪運營：讓進店用戶忍不住想下單消費 111
8.1　商品管理：提高店鋪的運營效率 111
8.1.1　單個商品：單獨創建一個商品 111
8.1.2　組合商品：同時創建多個商品 114
8.1.3　運費範本：統一設置計算規則 115
8.2　店鋪裝修：抖店的裝修技巧 116
8.2.1　頁面版本：創建、修改、下線和刪除的方法 116
8.2.2　具體方法：抖店頁面的裝修 119
8.2.3　保存生效：應用已裝修的版本 122
8.3　客服管理：提高消費者的回頭率 123
8.3.1　客服服務：為潛在消費者答疑解惑 123
8.3.2　發貨履約：提高訂單的管理效率 124
8.3.3　售後處理：提高消費者的滿意度 126

第9章 商城搜索：提高帶貨內容和商品的曝光量 128
9.1　借力行銷：借助商城提高曝光量 128
9.1.1　主動出擊：參加官方推出的活動 128
9.1.2　介面內容：設計好商品詳情資訊 129
9.1.3　承接流量：做好用戶轉化和留存 133
9.2　搜索優化：利用關鍵字提高排名 134
9.2.1　瞭解搜索：熟悉搜索介面 134
9.2.2　深入研究：找到更合適的關鍵字 137
9.2.3　做好預測：積極發揮關鍵字的作用 139

第10章 行銷推廣：增加帳號、內容和店鋪的流量 141
10.1　常用工具：利用抖店後臺做好行銷 141
10.1.1　購買優惠：給用戶提供購買優惠 141
10.1.2　限時限量：適當給使用者製造壓力 142
10.1.3　滿減活動：讓用戶享受一些福利 144
10.1.4　定時開售：通過售前預熱進行造勢 145
10.1.5　拼團活動：引導大量潛在消費者同時下單 146
10.1.6　定金預售：開售前先獲得一些保障 147
10.1.7　拍賣活動：有效地提高商品成交價 149
10.1.8　裂變行銷：提高用戶分享直播的意願 151
10.2　引流技巧：掌握推廣的實用方法 153
10.2.1　評論引流：解答用戶的疑問 153
10.2.2　矩陣引流：多帳號合力推廣 154
10.2.3　互推引流：互相借勢實現共贏 154
10.2.4　直播引流：獲得更多人的關注 154
10.2.5　分享引流：增加內容的曝光量 155

第11章 資料分析：及時複盤，尋找高效的帶貨方案 158
11.1　帳號資料：分析抖音號的帶貨情況 158
11.1.1　直播數據：判斷直播的帶貨效果 159
11.1.2　視頻資料：分析短視頻的帶貨效果 161
11.1.3　帶貨數據：評估整體的帶貨效果 161
11.1.4　粉絲數據：瞭解帳號的粉絲畫像 163
11.1.5　資料監控：及時掌握帶貨的效果 164
11.2　店鋪數據：瞭解抖店的運營情況 168
11.2.1　基礎資料：瞭解店鋪的大致情況 168
11.2.2　達人數據：判斷哪些達人更值得合作 169
11.2.3　商品資料：查看各商品的銷售情況 170
11.3　商品資料：評估單個商品的受歡迎程度 171
11.3.1　基礎資料：分析商品的總體帶貨效果 171
11.3.2　達人數據：瞭解哪些達人的貢獻比較大 173
11.3.3　直播數據：評估商品的直播銷售情況 174
11.3.4　視頻資料：評估商品的短視頻銷售情況 175
11.3.5　觀眾資料：瞭解商品購買者的相關資訊 176

第12章 抖音盒子：增加全域興趣電商的帶貨管道 178
12.1　入門須知：快速瞭解抖音盒子 178
12.1.1　快速認知：什麼是抖音盒子？ 178
12.1.2　入駐方法：使用抖音號進行登錄 179
12.1.3　瞭解平臺：抖音盒子的介面介紹 180
12.1.4　入駐原因：為何要入駐抖音盒子？ 184
12.2　流量獲取：快速提高帶貨效果 185
12.2.1　口碑引流：將帶貨好評轉化為流量 186
12.2.2　帳號引流：通過資訊編輯獲得流量 186
12.2.3　紅包引流：增加用戶的停留時間 187
12.2.4　福袋引流：引導用戶分享直播間 188
12.2.5　同步引流：借助抖音平臺做行銷 189
12.3　靈活變現：多種方法獲得帶貨收益 191
12.3.1　視頻“種草”：提高商品的曝光量 191
12.3.2　逛街推薦：直接展示商品資訊 191
12.3.3　直播銷售：獲取傭金和禮物收入 192
12.3.4　內容搜索：借助關鍵字精准引流 192

車壽玲
獨角獸商學院創始人，獨角獸一站式發稿平臺創始人
騰訊課堂明星導師，喜馬拉雅知名導師，網易知刻分享導師
累計付費學員10萬 人次，現擔任數十家企業新媒體行銷顧問
新媒體運營師、高級社會化媒體行銷師、互聯網運營師（中國管理科學研究院證書）
擅長短視頻創意、編導，以及運營、獲客、打造個人IP品牌
山東壹號星團新媒體行銷顧問，2022年合作的壹號星團供應鏈年營業業績高達數億元
 
孟律臻
新媒體註冊講師、新媒體運營師
7年教育機構操盤經驗，擅長興趣電商和打造知識付費主播
2016年接觸互聯網，在騰訊課堂做到單類目頭部，全網累計付費學員數萬名
目前為山東壹號星團新媒體電商顧問，壹號星團供應鏈年GMV突破數億元，擅長食品飲料、健康食品、教輔玩具等賽道