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第 1 章 認識直播行業 3 1.1 瞭解直播行業資訊 4 1.1.1 認識行業優勢和不足 4 1.1.2 瞭解直播行業發展趨勢 6 1.2 認識主播類型 7 1.2.1 個人主播 7 1.2.2 機構主播 14 1.2.3 組團主播 15 1.3 走進經紀公司 16 1.3.1 規範化運營 17 1.3.2 招聘合適的人員 18 1.3.3 經紀公司的作用 18 1.3.4 簽訂平等合約 19 1.3.5 實行淘汰制度 20 1.3.6 合理分配利益 20 1.4 瞭解帶貨平臺 22 1.4.1 淘寶平臺 22 1.4.2 快手平臺 24 1.4.3 抖音平臺 26 1.4.4 微信平臺 27 第 2 章 培養主播技能 29 2.1 培養直播思維 30 2.1.1 學會把握節奏 30 2.1.2 保持態度真誠 31 2.1.3 學習多種才藝 31 2.1.4 深挖用戶痛點 36 2.1.5 深耕垂直領域 36 2.2 提升各項能力 37 2.2.1 資料分析能力 37 2.2.2 掌握運營能力 38 2.2.3 供應支援能力 39 2.2.4 粉絲運營能力 39 2.2.5 內容創作能力 40 2.2.6 表達溝通能力 41 2.2.7 隨機應變能力 42 2.2.8 心理承受能力 44 2.2.9 調節氣氛能力 44 第 3 章 打造主播人設 47 3.1 瞭解主播人設 48 3.1.1 人設的定義和作用 48 3.1.2 選擇和確定人設方向 49 3.2 塑造主播形象 51 3.2.1 選擇合適的服裝 51 3.2.2 掌握化妝技巧 52 3.2.3 保持良好的精神面貌 52 3.2.4 瞭解直播角度 53 3.3 打造個人IP品牌 54 3.3.1 瞭解IP屬性 54 3.3.2 打造個人IP 57 文案腳本篇 第 4 章 策劃直播腳本 63 4.1 把握直播腳本的核心要素 64 4.1.1 明確直播主題 65 4.1.2 做好直播場控 66 4.1.3 做好人員調度 68 4.1.4 控制直播成本 69 4.1.5 合理安排活動 69 4.2 瞭解腳本類型 70 4.2.1 大綱腳本 70 4.2.2 動態指令碼 71 4.2.3 單品腳本 72 4.2.4 整場腳本 72 4.3 梳理直播流程 73 4.3.1 進行開場預熱 73 4.3.2 切入直播內容 74 4.3.3 介紹直播產品 74 4.3.4 和用戶進行互動 75 4.3.5 做好總結和預告 75 4.3.6 做好複盤工作 75 4.4 策劃直播活動 75 4.4.1 制定活動方案 76 4.4.2 設計直播開場 76 4.4.3 安排互動玩法 78 第 5 章 規劃直播內容 81 5.1 瞭解策劃思路 82 5.1.1 確保內容準確和規範 82 5.1.2 滿足用戶需求 83 5.1.3 實現精准定位 84 5.1.4 表達形象生動 89 5.1.5 充分發揮創意 89 5.2 掌握表達技巧 90 5.2.1 文字通俗易懂 90 5.2.2 刪除多餘內容 90 5.2.3 少用專業術語 92 5.2.4 突出重點內容 92 5.3 安排互動環節 93 5.3.1 設置抽獎目標 93 5.3.2 設置整點抽獎 94 5.3.3 設置問答抽獎 95 5.3.4 設置限量秒殺 96 5.3.5 製造“神秘黑盒” 98 第 6 章 構思直播標題 101 6.1 關注要素 102 6.1.1 加入點睛詞彙 102 6.1.2 突出重點內容 103 6.1.3 不做“標題黨” 104 6.2 瞭解標題要求 106 6.2.1 遵守評判原則 106 6.2.2 凸顯直播主旨 107 6.2.3 運用關鍵字 108 6.3 掌握創作技巧 108 6.3.1 流行型標題 108 6.3.2 借勢型標題 109 6.3.3 提問型標題 111 6.3.4 語言型標題 114 6.3.5 瞭解常見誤區 116 引流運營篇 第 7 章 快速獲取流量 125 7.1 設置直播預告 126 7.1.1 預告直播時間 126 7.1.2 製作封面圖片 127 7.1.3 撰寫直播標題 128 7.1.4 設置直播標籤 129 7.1.5 設置直播位置 129 7.1.6 挑選帶貨產品 131 7.2 多平臺引流 131 7.2.1 利用社交平臺 131 7.2.2 進行店鋪預熱 135 7.2.3 打造良好口碑 136 7.2.4 組建平臺聯盟 138 7.2.5 利用地推活動 139 7.3 跨平臺推廣 139 7.3.1 公眾號推廣 140 7.3.2 QQ推廣 141 7.3.3 軟文推廣 145 7.3.4 論壇推廣 146 7.3.5 借勢推廣 147 第 8 章 進行粉絲運營 149 8.1 掌握運營方法 150 8.1.1 打造私域流量池 150 8.1.2 利用公域流量 151 8.1.3 實現用戶轉化 152 8.1.4 做好粉絲沉澱 153 8.2 增強粉絲黏性 153 8.2.1 維護吸粉人設 153 8.2.2 打造個性化的語言 154 8.2.3 與粉絲互關 155 8.2.4 挖掘粉絲痛點 155 8.2.5 學會抓住熱點 157 8.3 提高直播間人氣 157 8.3.1 瞭解平臺政策 157 8.3.2 掌握實用技巧 158 8.3.3 細化用戶標籤 159 8.3.4 進行個性化推薦 161 第 9 章 進行直播行銷 163 9.1 瞭解直播行銷 164 9.1.1 瞭解行銷步驟 164 9.1.2 瞭解行銷的優點 165 9.1.3 增強競爭力 167 9.1.4 完美呈現產品 168 9.1.5 突出使用效果 169 9.2 認識行銷種類 170 9.2.1 資訊披露型 171 9.2.2 品牌宣傳型 171 9.2.3 網紅代言型 172 9.2.4 客服溝通型 172 9.2.5 娛樂活動型 172 9.2.6 淘寶店鋪型 172 9.2.7 線上線下整合型 173 9.3 掌握行銷方法 173 9.3.1 運用高顏值 174 9.3.2 運用才藝表演 174 9.3.3 運用明星效應 175 9.3.4 採取利他思維 175 9.3.5 製作對比反差 175 9.4 探索行銷模式 177 9.4.1 線上教育模式 178 9.4.2 素人直播模式 179 9.4.3 垂直領域模式 179 9.5 運用行銷技巧 179 9.5.1 瞭解方案要點 179 9.5.2 規劃行銷方案 181 9.5.3 掌握引流方法 182 帶貨賣貨篇 第 10 章 掌握直播操作技巧 187 10.1 掌握操作技巧 188 10.1.1 創建直播間 188 10.1.2 添加帶貨商品 189 10.1.3 設置商品賣點 191 10.1.4 設置商品講解卡 192 10.1.5 設置主推商品 193 10.2 運用平臺功能 195 10.2.1 帶貨榜功能 195 10.2.2 錄製高光功能 196 10.2.3 設置提詞功能 197 10.2.4 閃購功能 199 10.2.5 綠幕大屏功能 200 10.2.6 評論管理功能 202 10.2.7 粉絲團功能 203 10.2.8 資料分析功能 203 10.2.9 自播診斷功能 205 第 11 章 運用促單技巧 207 11.1 運用銷售話語 208 11.1.1 介紹法 208 11.1.2 讚美法 209 11.1.3 強調法 210 11.1.4 示範法 210 11.1.5 限時法 211 11.2 營造帶貨氛圍 211 11.2.1 開場打招呼 211 11.2.2 給予時間壓力 212 11.2.3 進行暖場互動 213 11.2.4 回復用戶提問 214 11.3 抓住用戶需求 216 11.3.1 用對銷售方法 216 11.3.2 解決用戶痛點 218 11.3.3 打造用戶癢點 219 11.3.4 滿足用戶爽點 220 第 12 章 提升產品銷量 223 12.1 優化銷售技巧 224 12.1.1 優化點擊率 224 12.1.2 優化互動方法 225 12.1.3 優化產品的轉化率 226 12.1.4 優化複購率 226 12.2 提升轉化率 228 12.2.1 選擇合適的主播 228 12.2.2 選對帶貨產品 229 12.2.3 鍛煉銷售技能 230 12.2.4 活躍直播間氣氛 231
柏承能 • 某直播文化公司聯合創始人、主播培訓師,直播、IP深度研究者、實戰者 • 資深直播、IP培訓兼行銷專家,長期致力於直播、主播、IP、網紅、自媒體和直播平臺等行銷和運營 • 出版圖書《直播修煉手冊:主播IP打造+行銷運營+商業變現》《從零開始學做主播》《從零開始學直播行銷與運營》
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