復盤教練：把組織經驗轉化為績效

自序 

第1章 只有複盤，才能翻盤 
1.1為什麼要複盤 
1.2什麼是複盤 
1.3如何複盤 
本章複盤：智慧火花，精彩再現 

第2章 複盤教練，賦能專家 
2.1複盤的三大障礙 
2.2 複盤教練：賦能團隊，破除障礙 
本章複盤：智慧火花，精彩再現 

第3章 專案複盤，方法來引導 
3.1 項目複盤無效的“四個坑” 
3.2 專案複盤成功的四個關鍵 
3.3 “四定”：複盤前的準備 
3.4 專案複盤現場實施要點 
3.5 專案複盤的五個步驟 
3.6 專案複盤的典型應用場景 
本章複盤：智慧火花，精彩再現 

第4章 行為回饋複盤，走出舒適區
4.1 行為回饋的“四大痼疾” 
4.2 魚缸會議的“四有藥方” 
4.3 魚缸會議的實施流程 
4.4 魚缸會議的典型應用場景 
本章複盤：智慧火花，精彩再現 

第5章 心智反思複盤，提問出頓悟
5.1 封閉心智的“三把心鎖” 
5.2 解放心智的“三把鑰匙” 
5.3 U 型理論：向未來學習，升級心智 
5.4 心智反思複盤：一張畫布，問出頓悟 
本章複盤：智慧火花，精彩再現 

第6章 文化複盤，溯源到基因
6.1 文化建設的“兩大頑症” 
6.2 文化落地的三個關鍵 
6.3 未來探索：文化複盤讓文化落地 
6.4 未來探索的四個特徵 
6.5 未來探索的五個步驟 
6.6 未來探索的典型應用場景 
本章複盤：智慧火花，精彩再現 

第7章 從複盤到行動學習
7.1 行動學習，讓戰略落地 
7.2 行動學習，讓管理成為“贏的遊戲” 
7.3 行動學習，在“上甘嶺”培養幹部 
本章複盤：智慧火花，精彩再現 
跋 凡是過往，皆為序章 

石鑫，眾行行動學習研究院院長，AACTP首席顧問，績效派行動學習專家。

陳曉燕，眾行行動學習研究院副院長，專案複盤畫布原創設計者，AACTP複盤教練認證評審導師。

姚志玲，眾行行動學習研究院資深顧問，AACTP複盤教練認證導師，AACTP行動學習促動師認證導師。

褚冬彪，眾行行動學習研究院資深顧問，AACTP認證導師，銀行行動學習專家。