如何擺平日常衝突

艾柏塔•弗雷德里克森（Alberta Fredricksen），曾做過大學老師、學校行政人員、人事經理、教練、公使，這些工作經歷為她應對衝突積累了豐富的經驗。目前，她在衝突諮詢領域已從業數十年，成功幫助過形形色色、各行各業的個人和公司，化危機為轉機，建立更緊密、更令人滿意的關係。