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目錄
前言
第一部分:行銷管理的基本原理
第1章 為新現實定義行銷
第2章 行銷計畫與管理
第二部分:認識市場
第3章 分析消費者市場
第4章 分析企業市場
第5章 開展行銷調研
第三部分:行銷戰略規劃
第6章 識別市場細分和目標客戶
第7章 打造顧客價值主張和定位
第四部分:設計價值
第8章 產品設計與管理
第9章 服務的設計與管理
第10章 建設強勢品牌
第11章 管理價格和促銷活動
第五部分:溝通價值
第12章 管理行銷傳播
第13章 在數位時代設計整合行銷
第14章 人員銷售與直接行銷
第六部分:傳遞價值
第15章 設計和管理分銷管道
第16章 管理零售
第七部分:管理增長
第17章 驅動公司在競爭性市場的增長
第18章 開發新的市場供應品
第19章 建立客戶忠誠
第20章 進軍全球市場
第21章 社會責任行銷
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菲力浦·科特勒
市場行銷學專家，美國西北大學凱洛格管理學院國際市場行銷學S.C. Johnson & Son傑出教授（榮譽退休）。
他在芝加哥大學獲得了經濟學碩士學位，在麻省理工學院獲得了經濟學博士學位。
科特勒教授是美國市場行銷協會（AMA）傑出行銷教育家獎的獲獎者（1985年），被美國行銷協會學術成員推選為行銷思想的引領者（1975年），期間獲獎無數，於2014年入選行銷名人堂。 達特茅斯學院塔克商學院市場行銷學教授（E.B. 奧斯本講座教授），曾在康奈爾大學、卡內基、梅隆大學和杜克大學獲得相應學位。
在達特茅斯，他為MBA學員和EMBA學員講授行銷管理與戰略品牌管理方面的課程。 美國西北大學凱洛格管理學院行銷學教授，心理學、工商管理學博士。
他是行銷戰略、品牌管理、消費者決策和行為經濟學領域的學術思想專家、演講家和顧問。
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