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ISBN |
9787516427323 |
| 定价 |
RMB55.00 |
| 售价 |
RM60.50 |
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优惠价 |
RM45.38 * (-25%)
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作者 |
朱新月,高志鵬
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出版社 |
企業管理出版社
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出版日期 |
2023-01-01 |
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装订 |
平裝. 單色印刷. 175 页. 26. |
| 库存量 |
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目錄
第一章 揭開內耗的本來面目
第一節 企業病了：企業內耗的10 張面孔
第二節 心理禁區：精神內耗的10 種症狀
第三節 禍起蕭牆：內耗升級就是內鬥
第四節 各自為政：高層—中層—基層
附錄工具1：快速識別衝突類型
第二章 為什麼組織會有內耗？
第一節 內耗是組織成功的第一殺手
第二節 高層為什麼會有內耗？
第三節 中層為什麼會有內耗？
第四節 基層為什麼會有內耗？
第五節 上下級為什麼會有內耗？
第六節 機關單位為什麼會有內耗？
附錄工具2：自我覺察五步法
第三章 降低內耗，從優化團隊著手
第一節 基層講信任
第二節 中層講協作
第三節 高層講戰略
第四節 部門講聯動
第五節 打破部門牆
附錄工具3：解決員工衝突工作表
附錄工具4：贏得信任問答表
附錄工具5：信任他人問答表
第四章 消除內耗，反求諸己必不可少
第一節 與自己對話，調整自己的心態
第二節 與同事對話，調整與同事的關係
第三節 與領導對話，調整自己的工作方法
第四節 與時空對話，調整自己的工作節奏
第五節 從“自燃”的人到“賦能”的人
附錄工具6：SMART 原則的應用
附錄工具7：結構化傾聽的技術
附錄工具8：如何合情合理地拒絕
第五章 戰勝內耗，唯有建設卓越團隊
第一節 設置組織頻率，建設共振型組織
第二節 提高組織情商，建設快樂型組織
第三節 提高組織智商，建設智慧型組織
第四節 提升組織效率，建設高效型組織
附錄工具9：戰略思維工作表
附錄工具10：戰略目標工作表
附錄工具11：確定流程優化必要性的檢查表
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朱新月
畢業於首都師範大學歷史系，南開大學商學院 EMBA。
現任《企業家》雜誌•企業管理促進中心主任，中國管理科學學會企業管理專委會副秘書長。
中國精細化管理首倡者之一。
朱新月老師先後策劃了超級暢銷書《細節決定成敗》《精細化管理》《笑著離開惠普》《團隊精神》《生命第一》《可以平凡不能平庸》《零缺陷工作》等。
朱新月老師帶領“精細化管理海外研修團”40 餘次，走進日本、德國、美國、韓國、新加坡、荷蘭、奧地利、匈牙利、捷克等國家著名企業、大學、學會進行參訪、培訓、交流。深入學習了企業經營管理、企業組織文化建設的經驗。
代表作《追隨者》《零缺陷工作》（與汪中求合著）《落實要到位幹部是關鍵》《你無法改變環境時改變自己》。
高志鵬
天津大學管理學院國際工程專業學士，上海財經大學金融學碩士。
心理諮詢師、註冊會計師(CPA)、RODC諮詢師、《LEAD NOW》領導力認證講師。
現任《企業管理》雜誌、《企業家》雜誌“中企聯播•名師講堂” 專家講師。主做項目包括管理技能培訓、中高層領導力培訓、行動學習、沙盤模擬課程等。
代表作《與獨者聊天》《跟抑鬱者聊天》《人生就像一本故事書》。
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