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前言 第一講 學習心智 第一章 學習管理的目的 003 學習管理為什麼 003 劉瀾管理學習第一法則 009 學習管理的任務 019 不同的管理學習者 026 第二章 管理者的心智模式 037 模型 038 好模型的特徵 039 模式 046 最重要的管理模式 048 劉瀾管理學習第二法則 053 心智模式的重要性 061 第四個任務：刻意練習 067 劉瀾管理學習第三法則 071 第二講 問題心智 第三章 如何思考管理問題 085 劉瀾管理問題第一法則 085 管理者三大能力模型 088 史上最短管理案例 096 管理的幅度 103 劉瀾管理問題第二法則 108 管理者管理什麼 113 第四章 管理者最重要的能力 125 四個參考答案 125 管理者提問 128 管理者問什麼 136 劉瀾管理問題第三法則 144 第三講 關係心智 第五章 管理者管理什麼 157 管理者的定義 158 管理的兩大維度 168 組織的三種任務 173 組織有效性的五個標準 179 作為資本的關係 184 第六章 管理者如何管理關係 199 交談 199 一對一會議 206 讚揚 214 助人 219 送禮物 220 精心時刻 221 求助 223 教導 224 關係策略背後的心理機制 226 第四講 要事心智 第七章 最重要的管理原則 233 一場爭論 234 二八法則 241 聚焦關鍵少數 246 界定要事 250 第八章 聚焦要事 267 計畫是要事 268 人事是要事 271 制度是要事 277 關係是要事 283 市場是要事 286 學習是要事 291 反思是要事 301 要事三原則 304 聚焦要事的練習題 309 後記 領導力、管理力、學習力 319 附錄 劉瀾老師培訓課程簡介 322
劉 瀾 享有國際聲譽的中國領導力專家，哈佛商學院領導力論壇邀請過的唯yi的中國學者。領導力大師沃倫•本尼斯稱讚他“為領導力做出了獨特的貢獻”。 曾任北京大學滙豐商學院di一位全職教學教授，為 MBA、EDP、MA 等專案用中英文講授領導力與管理學課程；曾任長江商學院案例中心副主任、《世界經理人》雜誌總編輯及企業高管。 曾為新東方、唯品會、小米、華為等多家知名企業提供培訓服務，其原創的領導力課程深受好評。
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