企業文化建設（第4版）

第一章組織文化概論1
第一節組織文化的概念和內涵1
第二節組織文化的影響因素7
第三節組織文化的類型11
第四節組織文化與組織管理15
第五節組織文化研究的主要學派20

第二章企業文化與競爭力25
第一節企業文化的興起與發展25
第二節從科學管理到文化管理——企業管理的軟化趨勢29
第三節文化競爭力——優秀企業的經驗33
第四節企業文化的新思維——文化資本37
案例分析：現代企業進入文化制勝時代41

第三章企業文化建設的基本思路和方法45
第一節企業文化建設的內涵45
第二節企業文化建設的步驟46
第三節企業文化建設的心理機制48
第四節企業文化建設的辯證思考51
案例分析：讓全體員工認同創新理念55

第四章企業文化診斷與測量56
第一節企業文化測量的意義與特點56
第二節企業文化測量的理論基礎58
第三節企業文化的測量維度60
第四節企業文化測量量表的設計65
案例分析：東方能源公司企業文化測量68

第五章企業文化設計原理71
第一節企業文化設計原則71
第二節企業文化設計關鍵環節73
第三節企業文化的設計技術75
案例分析：Z董事長的領導方式為什麼不受歡迎？79

第六章企業文化理念層設計84
第一節企業目標與願景設計84
第二節企業價值觀設計88
第三節企業哲學設計92
第四節企業經營理念設計94
第五節企業管理模式設計97
第六節企業精神設計99
第七節企業道德設計100
第八節企業作風設計102
附錄：企業文化理念層5例103
案例分析：激變之中顯“和商”106

第七章企業文化制度行為層設計110
第一節企業制度體系設計110
第二節企業風俗設計114
第三節員工行為規範設計118
案例分析：大河鋼廠的分配制度改革122

第八章企業文化符號層設計125
第一節企業標識設計125
第二節企業環境設計136
第三節企業旗幟、歌曲、服裝設計141
第四節企業文化體育設施與活動設計146
第五節企業文化傳播網路設計147
案例分析：宇通客車的身份識別戰略152

第九章企業文化建設的體制機制157
第一節企業文化建設的領導體制157
第二節企業文化建設的支援系統160
第三節企業文化實施的人員保證162
第四節企業文化建設的計畫163
第五節企業文化建設的運作模式166
第六節企業文化建設的考核與評估169
第七節企業文化建設的激勵機制171
案例分析：福特公司的文化建設173

第十章企業文化的實施藝術176
第一節軟管理“硬”化176
第二節“虛功”實做178
第三節企業文化的人格化180
第四節領導者的示範技巧182
第五節情境強化的藝術184
第六節觀念、故事、規範三部曲185
案例分析：松下電器公司這樣培養商業人才187

第十一章企業文化變革與創新189
第一節企業文化變革的原因分析189
第二節企業文化變革的實證案例191
第三節企業文化變革的內容196
第四節企業文化變革的原則196
第五節企業文化變革的過程197
第六節企業文化變革的策略199
第七節企業文化的創新之道201
案例分析：海爾的SBU205

第十二章企業集團文化整合207
第一節集團文化與亞文化207
第二節集團文化整合的目的與原則209
第三節集團文化整合的類型和內容212
第四節集團文化整合的重點215
第五節集團文化的整合藝術217
第六節集團文化落地的機制和關鍵220
案例分析：文化融合母子同興223

第十三章企業倫理與社會責任226
第一節企業倫理的概念和作用226
第二節企業社會責任231
第三節企業倫理管理的原則與方法235
第四節企業倫理決策理論與模型238
第五節綠色GDP與生態文明——中國企業倫理視角243
案例分析：科爾—麥克基公司的經營理念247

第十四章傳統文化與企業文化250
第一節中國傳統文化的基本特徵250
第二節中國傳統的管理哲學253
第三節一分為二地對待中國古代的文化遺產258
第四節多年來“國學熱”的啟示259
案例分析：我的心力管理之路262

第十五章領導者與企業文化建設267
第一節企業文化的、宣導者和管理者267
第二節領導者的價值觀決定企業文化的基調270
第三節領導者的示範關係企業文化建設成敗273
第四節領導者的觀念創新推動企業文化更新275
第五節領導者的素質影響企業文化品位276
第六節領導者的思維左右企業文化未來走向277
案例分析：修身·齊家·立業·助天下——郭廣昌解析“複星”飛速發展的奧妙278

第十六章中國特色企業文化建設280
第一節中國深化改革與價值觀念更新280
第二節中國對外開放與中西文化融合281
第三節中國企業文化建設的基本模式283
第四節中國企業文化的時代特色288
案例分析：騰訊的創新故事292

第十七章跨文化管理297
第一節不同國家地區的企業文化特色297
第二節文化差異與文化衝突306
第三節跨文化管理的內涵和類型311
第四節跨文化管理的實施313
第五節跨國經營與文化整合317
案例分析：迪士尼跨國經營的成功與困境320

第十八章文化管理的理論與實踐323
第一節文化管理的內涵和理論假設323
第二節文化管理的基本原理326
第三節文化管理原則與職能330
第四節文化管理的理論體系334
第五節文化管理的實踐應用336
案例分析：約伯斯與“蘋果傳奇”340
參考文獻343