酒店管理工作中的108個怎麼辦

容莉，英國曼徹斯特大學訪問學者，暨南大學旅遊管理碩士研究生，深圳職業技術學院酒店管理專業副教授。從事企業管理教學、培訓與研究二十載，發表幾十篇酒店管理專業論文，完成數本專業書籍的編寫，有豐富的理論積累和實踐經驗，是酒店行業資深管理顧問、深圳市政府政務禮儀顧問，深圳市交通運輸委服務培訓首席專家。