旅遊電子商務：理論與實踐






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	目錄第一章第一章總論1 第一節電子商務概述2 一、電子商務的概念2 二、電子商務的應用領域3 三、電子商務的特點與優勢5 第二節旅遊電子商務概述6 一、旅遊電子商務的概念6 二、旅遊電子商務的特點7 三、旅遊電子商務的業務模式7 第三節旅遊電子商務模式與智慧化應用9 一、旅遊電子商務的運營模式9 二、旅遊電子商務智慧化的應用15 三、旅遊電子商務的發展機遇與面臨的挑戰18 實驗一電子商務網站的網路空間與功能變數名稱申請27 一、實驗目標27 二、實驗內容27 三、知識準備27 四、實驗步驟30 第二章線上旅遊服務商OTA34 第一節OTA概述36 一、OTA的概念及含義36 二、OTA的發展概況39 三、OTA的發展趨勢45 第二節OTA的商業模式48 一、OTA的基本業務48 二、OTA的經營模式51 三、OTA的盈利模式53 第三節OTA的典型案例56 一、驢媽媽56 二、途牛58 三、同程藝龍61 實驗二電子商務網站中IIS的安裝與配置66 一、實驗目標66 二、實驗內容66 三、知識準備66 四、實驗步驟67 第三章旅行社電子商務72 第一節旅行社電子商務概述74 一、旅行社電子商務的概念74 二、旅行社電子商務的組成要素75 三、旅行社電子商務的特徵75 四、旅行社電子商務服務的方式和內涵76 五、資訊技術對發展旅行社電子商務的積極作用78 第二節旅行社業務流程81 一、旅行社業務流程分析82 二、旅行社業務流程構建86 第三節旅行社網路行銷92 一、旅行社網路行銷的優勢92 二、旅行社網路行銷策略93 三、旅行社網路行銷與傳統行銷的整合100 實驗三典型電子商務網站的操作流程103 一、實驗目標103 二、實驗內容104 三、知識準備104 四、實驗步驟106 第四章旅遊景區電子商務107 第一節旅遊景區電子商務概述108 一、旅遊景區電子商務的概念與特點108 二、旅遊景區電子商務的國內外發展概況109 三、旅遊景區電子商務的發展意義111 四、我國旅遊景區電子商務的發展趨勢112 第二節旅遊景區電子商務的行銷模式114 一、第一方電子商務模式114 二、協力廠商電子商務模式120 三、地方性旅遊服務網站模式120 四、其他網路行銷推廣模式122 第三節智慧景區與電子商務融合的發展模式129 一、智慧景區的概念與內涵129 二、智慧景區的“智慧”體現130 三、基於旅遊電子商務的智慧景區服務系統138 四、景區旅遊雲電子商務平臺體系的構建143 實驗四旅遊電子商務網站規劃設計與列表使用149 一、實驗目標149 二、實驗內容150 三、知識準備150 四、實驗步驟152 第五章酒店電子商務155 第一節酒店電子商務概述157 一、酒店電子商務的概念和特點157 二、酒店電子商務的應用現狀159 第二節酒店電子商務系統162 一、酒店電子商務系統的構成162 二、酒店電子商務系統的架構163 三、酒店電子商務系統的作用165 四、酒店電子商務系統的智慧化發展168 第三節酒店網路行銷策略172 一、酒店網路行銷的功能與特點172 二、酒店網路銷售的模式173 三、酒店網路推廣的策略178 實驗五旅遊電子商務網站登錄實現及CSS應用189 一、實驗目標189 二、實驗內容189 三、知識準備190 四、實驗步驟192 第六章旅遊商品電子商務194 第一節旅遊商品概述196 一、旅遊商品的概念196 二、旅遊商品的分類197 三、發展旅遊商品的重要性198 四、傳統旅遊商品市場的問題199 五、旅遊商品電子商務的優勢200 第二節旅遊商品網路行銷205 一、網上平臺行銷205 二、自媒體行銷212 三、O2O行銷217 第三節旅遊商品電子商務的發展前景222 一、AR技術增強旅遊購物虛擬體驗222 二、AI為旅遊商品賦能224 三、產業融合拓展新路徑225 實驗六電子商務安全227 一、實驗目標227 二、實驗內容227 三、知識準備228 四、實驗步驟233 推薦閱讀239 參考文獻240