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前言……2 序章 什麼是心理安全感? 「歡迎大家挑戰」 16 所有人都能保有「原本面貌」的地方 19 幸福會提升個人和團隊的生產力 21 目的是幸福和成長。只要幸福,一切就會順利! 24 一直待在舒適區就無法進步 26 心理安全感是為了「勇氣」 29 綻放出「心理安全感之花」 34 第1章/關係性 建立能夠為幸福和成長同感喜悅的關係 好的「關係性」是心理安全感的根本 40 有好的關係性,工作更愉快 44 要兼顧縱向和橫向的關係性 48 全員都能做自己是最理想的關係 52 去除破壞人際關係的「四種毒素」 55 如何處理負面情緒? 62 進入新環境時,所有人都會感到不安 67 先從分享「好消息」開始 72 為了改善關係性,我們可以做什麼? 78 〈關係性〉確認單 82 第2章/自我效能 不知道會不會順利,總之就是做做看! 真正的「自我效能」指的是什麼? 84 自我效能高的人是怎樣的人? 88 自我效能的基礎也在於關係性 92 相信「能力可以透過努力增強」並傳遞這樣的觀念 95 失敗與成功是同一個方向! 99 小的成功經驗能成就大目標 104 「為什麼會順利?」是成功的祕訣 109 透過話語來增強自我效能 113 〈自我效能〉確認單 120 第3章/自律性 自己決定自己的行動,尊重人的主體性 「自律性」和自主性似是而非!? 122 被強迫去的事,就算是好的也不會感到幸福 126 控制是會讓人際關係毀於一旦的陷阱 130 要當心妨礙自律性的賞與罰! 135 一開始就要公告很重要的「自由裁量範圍」 139 準備一個讓人能全神貫注的環境,增強自律性 143 〈自律性〉確認單 146 第4章/目標和意義 釐清現今所做之事的目的和意義 「目的和意義」是指引方向的北極星 148 目的是否僅止於「不失敗」? 152 是否錯把「手段」當「目的」? 155 首先要釐清組織和團隊的使命 158 保有「我為了什麼而做?」的視角 162 養成經常思考目的和意義的習慣 166 五年後,你希望是什麼樣子? 172 〈目標&意義〉確認單 178 第5章/多樣性 擁抱人們的差異,接納「原本面貌」 重新思考「多樣性」 180 多樣性會增進福祉 184 不僅親密關係,「鬆散的連繫」也很重要 188 具有多樣性的組織、團隊,有高生產力 192 是否認為「所有人都必須一樣」? 194 真的是「人人必須平等」嗎? 197 「察言觀色」是與多樣性完全相反的行為 201 創造能表明自己需要的文化 205 〈多樣性〉確認單 210 第6章/長處 看到每個人的長處,綻放心理安全感之花 你會關注一個人的「長處」還是「短處」? 212 能力的長處有時會助長不安 215 你的「性格長處」是什麼? 218 「性格長處」就是用最小的力氣,打造最棒的自己 220 利用長處改善所有的人際關係 224 我們的思考,不論好壞都會成真! 227 長處就是你所珍視的價值觀! 232 努力開發長處就能看見理想的未來 235 了解長處,擁抱多樣性 240 掌握事前須知,長處就天下無敵! 243 社會是個系統,改變可從任何地方開始! 248 〈長處〉確認單 251 Column 一對一也能使用! 能在增進心理安全感的同時,加速獲得幸福和成長的問題集 252 結語……254
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